字型心裡有鬼，但字型不說──《我們都被字型洗腦了》

• 作者/Yulina Huang｜文字內容創作者。

不少人常常嚷著要養成閱讀或運動的好習慣，但真正成功養成習慣的機率卻不高，把所想變為每日習慣的人並不多，這是為什麼呢？重點在於多數人誤用了意志力，以為想養成好習慣，要靠著意志力維繫。

意志力非常重要，足以改變人生。但凡事都用意志力來苦撐，當然會覺得痛苦難耐，這是因為意志力是會受到消耗的，消耗得越多，在之後的表現力就會越差。

「消耗意志力會降低表現力」這件事是有科學根據的。美國佛羅里達州立大學社會心理學系的教授羅伊‧鮑梅斯特曾召集一群學生，分成兩組，進行關於意志力的實驗：

 他在這兩組學生面前放了一盤剛出爐的巧克力餅乾，以及一碗蘿蔔，其中一組被允許吃餅乾，另外一組則只能吃蘿蔔，接著，鮑梅斯特讓每位參與實驗的學生拼拼圖，這不是那種三兩下便能拼好的拼圖，而是經過特別設計，難以完成的拼圖，為了知道這群受試者多久會放棄挑戰，鮑梅斯特還替他們計時。

大家可能以為沒能吃餅乾只能吃蘿蔔的那組忍耐度比較高，就像棉花糖的實驗那樣。但是這組學生因為先前忍耐太久導致意志力下降，又遇上困難的拼圖，許多人都在中途就放棄，大概只堅持了八分鐘便沮喪的退出了挑戰，反倒是吃了餅乾這一組，挑戰拼拼圖的時間都比較久，平均在拼圖上鏖戰了十九分鐘才放棄。

這個實驗證實了，受到消耗的意志力會影響後續執行重要任務時的能量。養成習慣也是一樣，初期不要放入太多意志力，三分鐘熱度的人便是因為前幾天太拚，其後覺得很痛苦，結果很快就放棄。

那真的想養成好習慣，到底應該要怎麼做呢？

三浦將曾以心理教練的身分與各領域的人進行面談，對象包括多個奧運代表隊選手以及企業經營者等。我們能從其著作《黃金好習慣，一個就夠：日本心理教練的習慣養成術》了解他的「習慣養成心法」：

1﹒先集中精力在一件事上

我們通常都會太過貪心想要一次培養多個習慣，認為這樣將能一舉數得，最後卻發現自己白費功夫。，被渙散的精力擊潰反而什麼都沒有達成。若是先集中精力在建立一個習慣就好，如此一來，就不會將意志力分散在各種目標上，同時想要養成多種習慣，是太過消耗意志力的行為，但如果一個一個按部就班的完成，不但能獲得數個小小的成就感，還能因此透過這些對於成功的體驗，提升自我肯定和效能。

2﹒養成習慣初期要先牢牢固定下來　

通常大多數人在習慣養成的最一開始，就想要有所成果，但無論做什麼事都一樣，剛開始都不會有什麼收穫。所以我們要先建立正確的認知，也就是一開始不要期待什麼成果，而是把目標設定在穩固習慣本身。

例如你的目標是每天寫文，剛開始的三周，你應該做的是每天都有創作，而非在意其質量，讓每天寫作這個行為固定，不要太在意自己寫得如何，不能讓自己感到痛苦才是重點。畢竟過度使用意志力，這種痛苦會使的潛意識感受到威脅因而開始排斥你所做的變化，結果就是持續不下去而失敗。

我剛開始寫文的時候就是按照這個方法，從最簡單最容易達成，不需要多少意志力的目標開始，比方說每天寫幾個字，不出幾週，我寫的量一天比一天多，但對於意志力的需求卻越來越少，甚至成為每日例行公事不做還會覺得哪裡怪怪的。

上述的方法就是在巧妙的控制潛意識與修改心理方程式，把你做的改變包裝成喜歡的事，讓潛意識放心，最終不怎麼需要思考或判斷，自然而然養成習慣。

所以想要養成某種習慣，關鍵在於你必須討好你的潛意識，試著不要過度使用意志力，如此才不會施加痛苦給潛意識，使你努力的一切灰飛煙滅。先專注於養成一種習慣，在初期好好的把行為固定下來，不要求成果，漸漸的你就能享受每天自然而然的成長和其中產生的愉悅了。

參考資料

• 《黃金好習慣，一個就夠：日本心理教練的習慣養成術》
• Baumeister, R. F., Bratslavsky, E., Muraven, M., & Tice, D. M. (1998). Ego depletion: Is the active self a limited resource?. Journal of personality and social psychology, 74(5), 1252.

• Yulina Huang｜文字內容創作者，從生活小事出發，書寫自我成長與人生，樂於分享。希望創作出的文章讓大家看了以後，能夠獲得前進的勇氣，即使只有一點點也好。現經營粉絲專頁提筆心手以及個人部落格，從生活中提煉值得用心體會的觀點，幫助你生成新的思路。

本章要談的是我最愛的腦迷思。如果要頒發「最受歡迎的腦迷思獎」的話，這則絕對是冠軍。你一定也聽說過我們只用了 10％的腦。換句話說，90％的腦閒置在那裡，等著我們去用。想像一下，我們可以一下子將腦功能提高十倍耶！

為了回饋花錢買這本書來看的讀者，我動手搜尋了一下這則謠言的來源。這個說法人盡皆知，想必有個科學根據吧。我瘋狂追查了好幾個月，終於確認：根本沒有可靠的科學來源或研究，也沒有半個像樣的科學家可以證實這個說法。我反而是在一堆心靈成長類書籍裡找到如何完全發揮腦子潛力，輕鬆克服 10％障礙的說法。

現在我們終於找到這個迷思如此根深柢固的原因了，原來是有人在到處散佈謠言！可惜腦完全沒有自衛能力，別人要怎麼搬弄是非都可以，不會受到處罰。再說，要驗算一個人到底用了多少腦容量，也沒有那麼簡單，需要全套的器材和科學操作技術。這些技術幾十年前根本還沒出現，一看就知道腦多麼適合當八卦謠言的題材。

而且，這個想法簡單又迷人。你一定聽過「潛意識」吧！──腦子裡發生的事你渾然不知。所以，我們只用了一小部分的腦工作不是很合理嗎？生活經驗似乎也跟這個說法很吻合：最近我很不幸地不小心看到傍晚的電視節目，當下我真的很希望連續劇裡的主角只用了 10％的腦……

腦中的背景雜訊

腦科學怎麼看待這個說法呢？從本書的宗旨看來，你應該早就知道了吧：這簡直完全鬼扯！胡說八道！許多研究腦的工具都可以確認這個說法是錯的。

讀本書時，你用到的注意力絕對超過 10％。有許多方法可以來觀察思考中的腦袋，所有的方法都顯示，腦無時無刻不在工作，絕對從來沒有偷懶的 90％。

舉功能性磁振造影術（大腦掃描器）為例，我們都知道它靠測量腦部的血流狀況，來判定哪個腦區特別活躍。觀看這些電腦製作出來的血流模式圖時，可以看見某個地方是紅色的，其他地方則是灰灰暗暗的。你可能會以為這就是 90％定理的最佳證據。但是別忘了，其實這些圖是經過數位處理後，才看得到那些細微的血流差異，它們顯示的是「差異」。

事實上，所有腦區都在工作，整顆腦的血流量分分秒秒都在變化，每個腦區（內含數以百萬計的神經細胞）的活化狀況一直都在變動。機器測量到的訊號非常複雜，得經過繁複的計算過程，才能辨識出這些測量到的訊號。因神經細胞網絡不停活動而產生的這些背景雜訊，並不侷限在某個區域。所有腦區都在活動，每一個對思考和感覺都很重要。

腦電波：神經細胞的集合掌聲

除了造影技術，前面所提過的腦波圖也可顯示出，腦子忙得有多麼不可思議。腦波圖不是像測量血流那樣，間接推測神經細胞是否正在活動。繪製腦波圖時，受試者得戴上一頂好笑的帽子，上面裝滿了電極，這些電極會記錄神經細胞發出脈衝時產生的電場。有趣的是，由於神經細胞擁有喜歡聚集在一起的兄弟性格，所以訊號並不是單獨，而是彼此約好同時發送（也就是同步）。這是一件很棒的事，因為這樣產生的電場較大，比較容易從外面測量到。

你一定常聽到人們說，腦電波可以「導電」。聽起來好像很危險。不過這說法並不完全正確。事實上，透過腦波圖，我們可以確定的只有電場變強變弱的過程。令人驚訝的是，這些電場（和震盪）一直都在。不管測量頭部的哪個部位，不管是哪個時間測量，不管當時受試者是在睡覺還是吃冰，神經細胞都是不斷地成群發出脈衝，同步產生電場。

不變的法則是，這些電場的震盪愈慢，注意力就愈低。深睡時，電場每秒變化三次；如果你集中精神專注學習（希望就是你閱讀這段文字的此刻），電場可能每秒變化七十次。但是電場從來不曾消失。所以說，神經細胞會隨時保持活躍，相約好一起傳出脈衝。有趣的是，沒有人知道為何如此，又或者這個同步的過程是如何協調出來的。

它和合唱團演唱美妙的歌曲的狀況不同，合唱團要靠指揮來協調歌唱者的聲波，才能讓原本的背景雜訊轉變成歌聲。然而，腦子裡沒有指揮。神經細胞也不需要指揮，因為它們除了規律地產生脈衝，什麼也不會。如果在培養皿裡培養神經細胞，不出幾個星期的時間，它們就會在沒有接收到任何指令的情況下，開始產生脈衝，完全自動自發。

當有許多神經細胞並列於腦部時，它們就會開始同步。最好的比喻就是一大群人一起拍手，一開始有點亂，也就是「拍手雜訊」，一旦拍手持續得夠久，節奏就會愈來愈接近──整個過程是自發性、自動組織起來的。腦部的神經細胞也是這樣。即使我們並非有意識地在思考什麼，「神經脈衝的掌聲」（可以說是腦袋裡的背景雜訊）也一直都在持續進行當中。

沒有在節能的：大腦就是個燈火通明的宮殿

想像一下，如果腦子無時無刻都在工作，所有的細胞也辛勤配合，那麼腦需要很多能量，也就不足為奇了。另一個迷思你一定聽過：休息狀態下，雖然重量只佔全身的 2％，腦部消耗的能量卻佔了全部的 20％。你一定不信，但是這卻是真的！畢竟不斷產生神經脈衝、釋出傳導物質是非常費力的事。其他的器官沒有這麼積極，偶而也會休息一下：

肌肉和腸道有事做的時候，才會需要更多養分。不過腦不一樣，它的能量消耗很穩定。不管是唸書，還是之後睡覺夢到書的內容，總血流量幾乎不會改變。

你可能會問，怎麼會這樣？腦袋為什麼不乾脆休息一下（至少一部分）？這是好幾百萬年天擇演化的結果。當然，腦子不是 90％無所事事，但為何又徹底背道而馳，選擇不斷消耗這麼多的能量呢？

在自己家時，如果你是個節省能源的人，一定只會在你做事的房間裡點燈。如果你的家是有十個房間的兩層樓透天厝（我絕對樂見其成！），而你大部分的時間都待在廚房，那麼所有可用的電燈裡，你只用了 10％。一般人想像的腦部運作就是如此，妥善地分配能源，只在需要的地方開燈。

事實完全相反。真要具象化來比喻腦部運作的話，腦並不是大房子，而是一座雄偉的宮殿，到處燈火通明，熠熠生輝。所有房間的燈都是亮著的，因為幾乎每個房間都有事情要做。總而言之，腦子的運作方式和我們習慣的職場世界，有著本質上的差異。

神經細胞和突觸越用才會越好用：整理鞋子原則

如果我們經常使用某件物品，因為磨損的緣故，它終有一天會壞掉。所以，為了讓它撐得久一點，用的時候要小心，也要不時維修。以鞋子為例，有些鞋子可能愈少穿愈好，如此一來，外觀和功能都可以更維持得更久。然而，腦完全不是這麼回事。

「我姊姊有一整個倉庫的漂亮鞋子。假設五十雙好了，有些鞋她常穿，有些比較少穿。」

如果有一天要整理自己的鞋子收藏，就像管理我們腦神經細胞，她的第一個動作就是檢查哪些鞋最常穿，並且不時維修，例如換個鞋跟或鞋底。那些漂亮卻從來不穿的鞋會先被挑出來，然後在某個時候丟棄。畢竟鞋子就是要穿，才能發揮它的功能。如此一來，她的鞋子收藏會漸漸減少，比方說剩下十雙經常穿的鞋子。鞋架上的鞋子沒有一雙是多餘的。剛開始篩選鞋子的時候，這些鞋的使用率是 20％，最後則是達到百分之百。她的鞋會隨著她的所在地變化，鞋子的數量也會增增減減，這些都和環境有關。

當然，我不想把腦和我姊姊的鞋一視同仁，又製造出新的迷思來：不是喔，腦的主要任務並不是整理鞋子。不過這樣的比喻可能比較容易讓你了解腦部的運作模式。腦袋裡面沒有鞋子，而是神經細胞的連結、突觸；沒有人來負責揀選這些連結、把神經細胞丟出去（這點非常重要！），一切都是自發性的。基本原則和前面描述的整理鞋子的道理很像：

神經細胞和突觸必須使用，不然就會死亡。經常活化的突觸也會經常維修保養或擴建。如此一來，這些常用的細胞和突觸的裝備會愈來愈好。

本文摘自泛科學九月選書《打破大腦偽科學：右腦不會比左腦更有創意，男生的方向感也不會比女生好》，如果出版，2018 年 8 月出版。

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把感覺聯在一起，讓你更有想像力

有個與大腦的跨感官整合相關、十分有趣的研究領域「聯覺」──（synesthesia，亦稱「共感覺」）──是與擁有特殊感覺的人相關的研究。例如說聯覺者或許會覺得數字、星期等文字帶有顏色，比方說會覺得「1」是紅色、「2」是綠色、「3」是黃色；或者「星期一」是藍色、「星期二」是紅色、「星期三」是黃色……等等。

據說約每兩百人中有一個人擁有這項特殊的感覺；藝術家或小說家等創造力豐富的族群裡，擁有聯覺的比例則較一般人高出八倍。美國的著名腦科學家拉馬錢德蘭（Vilayanur  S. Ramachandran）博士認為，能成為藝術家或小說家，腦中擁有能夠結合毫無關係的兩者、有創造出隱喻（metaphor）的能力。

然而聯覺──結合不同感官傳入的資訊──絕非特殊族群才具備的能力，有個研究可以說明這點。

實驗假設外星人來到地球上，他們也和人類同樣使用文字，即圖 4 所示的兩個圖案；其中一個圖案是火星語的「布巴」（bouba）另一個則是「奇奇」（kiki）。實驗人員會詢問研究對象，「你覺得哪個圖案搭配哪個外星詞彙呢？」

各位讀者，你又會怎麼回答呢？

實驗結果──可能和許多讀者的答案相同── 98％的人會回答尖尖刺刺的圖案是「奇奇」，像變形蟲一樣的圖案則是「布巴」。就像從這個實驗中可以理解到的一樣，從視覺進入的「圖案資訊」，和從聽覺進入的「詞彙發音資訊」在腦中受到統合，而被認知為擁有相同的屬性。這可以想成「聯覺」的一種。

還有一個重點，大家應該是第一次看到這些圖案和詞彙，當筆者在講習會等說明這項實驗，並請聽眾舉手投票時，實驗結果和在美國所做的原始實驗也大致相同。也就是說，像這樣的圖案和聲音聯覺，有可能不受人種或文化影響而有相同的答案；至少「布巴」、「奇奇」和與之聯結的圖案，是相當普遍、跨國界的組合。

根據實驗結果，可以看出公司名稱（文字）和品牌標誌（圖像）、商品名稱（文字）和商品包裝（圖像）間的重要關連性。如果這兩者之間的關係性不佳，或許會讓很多人在潛意識中覺得不自然，而這份「不自然」的感覺，則可能成為妨礙購買、降低評價的要因。因此，理解人類有結合各類感官資訊的能力，對商品開發、廣告行銷和公司經營都很重要。

不同的會議室，讓你變成另個人

人在潛意識中，會透過五感等各式各樣的感覺器官來持續獲得與自己周邊環境（或許應該說對大腦而言的周邊環境會更加合適）有關的資訊。大腦會在潛意識中處理進入的資訊，必要時進行各種決策和行動。當然會廢棄不需要的資訊，但並非以你的意識去判斷需要或不需要，而是大腦在潛意識中決定。

就像我們在用餐時，可能使用視覺、嗅覺加上味覺，甚至是觸覺去作為感測器，來收集重要的資訊。而這並不只是在用餐的時候而已。作為「應用腦科學聯盟」活動的一環，有個由日本五大建設公司之一的竹中工務店、京都大學和早稻田大學等合作進行的實驗。他們合成穿著西裝的商務人士照片與各種會議室景象的照片，讓受試者來評價照片中的人物。

結果，即使人物相同，也會因為背景的會議室景象，比方說可能是舉行董事會的氣派會議室，或作為一般會議室使用的明亮空間，但隨著牆壁的顏色、桌椅的設計等等，背景氛圍一旦不同，對於照片中人物的評價也會改變。在某個背景中覺得看起來值得信賴、充滿生氣的人，在別的會議室背景中魅力度卻下降，或是看起來感覺冷酷無情。也就是說受試者看了照片，要評價照片中的人物時，背景的資訊會帶來影響。

受試者所受到的指示是評價人物，一般來說不需要注意背景，意識應該是集中在人物上面才對。可是，視覺認為背景也包含在資訊當中，將所有的資訊都輸入大腦。這和通常用相機拍攝人物的時候，雖然會以人物為主，但是不會排除掉背景資訊是相同的。

透過相機鏡頭所獲得的圖像，和人類從視覺所獲得的資訊是同樣的。如果說用相機所捕捉的圖像，想要只聚焦在人物身上的話，也可以將人物的部分剪裁下來移動到單色的背景上。可是對大腦來說，背景或許也是重要資訊。當大腦判斷為重要的話，和受試者的意志無關，大腦會將這些資訊留在記憶中，在進行決策時活用。

看人還是看景？東西方大不同

有個很有趣的實驗說明了這個重點。這是加拿大阿爾伯塔大學（University  of Alberta）增田貴彥（Takahiko Masuda）副教授與其團隊，進行的美國人與亞洲人比較研究。此研究請受試者拍攝人物，之後比較人物臉部大小與照片面積的比率。結果發現，美國人拍到的臉部面積比率較高。

這說明美國人是以「人」，特別是以「臉部」為中心來拍攝，因此包含的背景相對較少。亞洲人則傾向拍攝人物的全身像，也包含了照片主角的周圍環境。

從這一點來看，可以知道潛意識中美國人會聚焦在對象身上，亞洲人則在潛意識中傾向考量整體的平衡性。其實，還有許多這樣的實驗，並且每個都是相同的結論。

比方說，解析看到人物合照時的視線移動，亞洲人的視線會觀看照片整體，歐美人的視線停留在照片中心人物身上的時間比較長。此外，讓受試者看風景畫的照片或圖畫，之後詢問記得哪些部分時，亞洲人會針對整體來回答，歐美人則有針對被拍攝的主體來回答的傾向。

也有像這樣的實驗：分別有手拿著杯內裝有冰咖啡的小組，以及手拿著杯內裝有熱咖啡的小組，這兩個小組對他人的寬容度會表現出差異，手拿熱咖啡的小組對於他人顯得較為寬大。此外，面試官讓一個小組把履歷表夾在比較重的文件夾，再讓另外一個小組把履歷表夾在比較輕的文件夾，結果履歷表夾在厚重文件夾的小組，更加認真地參與面試。

建築領域中，也有針對天花板高度和工作之間關係的實驗，結果發現較高的天花板適合創作型的工作，低天花板則適合較精密的作業。此外，較多曲線、重視設計感的家具，跟四四方方、充滿角度的家具比起來，帶圓弧造型、有曲線的家具讓人感覺放鬆度較高。

這些實驗顯示出，人在潛意識中也會活用注目焦點以外的資訊，並為了活用而收集這些資訊，很有可能因為文化而使得影響程度有所差異。

 無意識的「體現認知」能左右行為

再介紹另外一個實驗。這是以電腦或遊戲機常有的賽車遊戲所進行，讓受試者使用性能完全相同、但車身包覆有不同標誌的汽車（實際上都是同一台）來進行遊戲。標誌的種類有五種：紅牛（Red Bull）、可口可樂（Coca Cola）、健力士啤酒（Guinness）、純品康納（Tropicana），以及沒有品牌。

汽車的性能都一樣，因此不論比賽幾次，分別成為第一名到第五名（最後一名）的次數應該差不多才對。實際上，這五種汽車當中，有四種就是這樣的結果。但是，其中一種標誌的結果與眾不同；這款車成為第一名和第五名的次數特別多。這應該是因為，操縱者更喜歡用這種標誌的車在直線上提升速度，轉彎時的減速幅度也比較少，因此容易拿到第一名；另一方面，也是因為速度快，或硬要轉彎，而容易衝出賽道，或是和其他車輛碰撞，所以容易落到第五名。

而究竟是哪台標誌的車有這項結果呢？答案是「紅牛」。在這實驗中，可以了解「紅牛能量飲料」的品牌形象不只是影響飲料的味道或選擇，也可能影響到行動。

像這樣，人只是自己沒有察覺到，其實在無意識中會活用由感覺器官所獲得的環境資訊來進行決策，並且付諸行動。如此與環境之間的相互作用而進行的認知活動和影響，在專門用語中稱為「體現認知」（embodied cognition）。

大腦認知偏差、跨感官整合模式、聯覺和體現認知等，不管是從飲料到建築物、消費者到店員、市場行銷到管理……在所有的商務層面中都會產生作用。不論哪一項都是在我們沒有發現到的無意識狀態下，大腦逕自進行判斷。因為是大腦擅自在無意識中進行的決策和行動，因此即使透過主觀性的問卷調查或團體訪問，也很難讓「無意識」做的事浮現到意識層面。

因為如此，透過大腦測量或心理物理實驗來了解消費者的大腦特性，或是藉此評估商品或服務、品牌的潛在影響，甚至是員工的工作意願等等，都是現在商務業界所需要的。

本文摘自《用大腦行為科學玩行銷：操控潛意識，顧客不自覺掏錢買單，賣什麼都暢銷》，方言文化出版。