病房隔間再進化—互動式屏幕從你的心裡照顧起—《康寧創星家》競賽報導

本文由台灣康寧贊助，泛科學策畫執行

文／劉允文

康寧創星家 ─  創新應用競賽在 2015年 12月 18日正式落幕，前十一強團隊於上午的決賽較勁，各自端出最好的牛肉─精心優化的創意作品；其後，在頒獎典禮現場的展示區展示並為現場貴賓介紹其作品的創作理念。經過初複賽的激烈競爭以及工作坊洗禮，晉級決賽的前十一強團隊中，最後拔得頭籌的是由東海大學的吳承恩同學自組的一人團隊「玻璃內的窗外」，其作品為「Outside in醫院智能玻璃屏幕」。

有了螢幕，誰還需要布幕──醫院的「隔間」也要照顧病人

在康寧創星家競賽當中，從生活經驗中「創新發想」是必不可少的元素。 吳承恩在自己曾受傷而來往醫院半年復健的經驗中，深刻體會到除了身體上的傷痛外，醫院中嘈雜的環境、刺激的藥水味、及病床布簾所隔絕的壓抑空間，帶給他許多心理上的壓力。病患心理狀況不像傷痛可透過物理治療得到改善，常因為環境產生的負面情緒被忽略，反倒降低復健的效率。這樣的經驗讓他了解到：在醫院中缺乏心靈上的照顧，將對病患的復原狀況產生惡性循環。 Outside in 的設計正是為了改善住在一般病房的傷患者在病床區所遇到的不舒適體驗，讓未來的患者不需要再經歷一樣的苦痛。

「我希望能給予病人良好的恢復環境，暫時彌補他們身體目前所欠缺的機能」吳承恩表示，Outside in 玻璃屏幕的設計主軸便是想改善自己當初的住院經驗──由能播放不同影音的玻璃屏幕隔間取代傳統間隔相鄰病床的布簾，隔絕讓病患不適的噪音、氣味。屏幕上可以依患者需求，或播放與親友即時互動的影音通訊、戶外的風景、人性化的太陽時鐘，或藉由觸碰螢幕感受戶外溫度、甚至是共同飼養虛擬寵物等，帶給住院者正向的力量，進一步改善長期待在病房的心理壓迫感。

醫院玻璃屏幕 Outside in 設置示意圖

面面俱到才叫好，醫護人員的需求也要照顧到

作為產品設計者，必須考量到多方需求。以 Outside in來說，病床區除了患者與親友往來之外，還有醫護人員帶著醫療器材頻繁地進出，若是使用質地堅硬的玻璃屏幕，將不免造成無謂的碰撞與醫護人員作業的困難，因而降低產品的實用性。為此吳承恩採用具有康寧可撓式玻璃柔軟、可捲曲特性的輕薄顯示幕，並設計滑軌、拉門結構，不至於因為碰撞造成屏幕損傷，而需要更大空間時也可輕鬆移開屏幕，兼顧病患心理壓力釋放與醫護作業的方便性，如此的創新應用讓人眼睛一亮。

相較於傳統的顯示幕關機後便一片漆黑，抑或是醫院的不透明布簾，吳承恩所使用的「康寧可撓式玻璃的顯示屏幕」具有透明可見的特性，大大增加了視覺上的空間感。這樣的產品放在醫院會不會缺乏隱私？吳承恩回答，除了屏幕上所播放的內容外，屏幕透明度也是供使用者自行調整的，比起傳統布簾多了許多可能性。

雖然目前這樣的顯示玻璃技術有製程上的挑戰，「但多虧康寧科學家鼓勵我放膽的創新，因此才決定使用目前還做不出來的玻璃。」吳承恩表示。康寧科學家希望參賽者發想具有實作潛力的創意，不用受限於既有的框架，如此才能不斷向前進步！

Outside in 收納示意圖

有打磨的玻璃才會閃閃發亮

單槍匹馬不是件輕鬆的事情， 但其中獲得的經驗與磨練便更顯深刻，「像是評審、老師給予回饋的時候，我會發現自己思考的角度太單一了」，吳承恩如是說。舉例來說，複賽時評審提醒他，作為產品設計者，應考量顧客的購置成本，設置 Outside in 對於醫院負擔太大，若是以企業捐贈的形式，可以降低醫院負擔、又能企業社會責任 CSR結合，會是這類裝置的可能出路之一。這也是吳承恩在賽前沒想過的新角度。

一路參加康寧創星家競賽至此，同時扛著系上畢業專題與競賽的時間壓力，度過了無數個沉思 Outside in 更多可能性的夜晚，並重複與師友討論及精進自己的想法，半年多的努力換來了冠軍獎座。吳承恩說：「這次康寧與奧美合作，將競賽辦得十分完善，導師工作坊的回饋讓參與其中的學生受益良多，也讓我學了不少！」相信這樣的競賽，也幫助了無數其他的參賽同學，為自己的創意思路再加分！