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【2014智活星期二】林崇偉:從科技創新到社會創業

羅紹桀
・2014/11/07 ・898字 ・閱讀時間約 1 分鐘 ・SR值 512 ・六年級

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紀錄:羅紹桀

愛因斯坦曾說:「從問題發生的老路去想永遠找不到答案。」

林崇偉老師以愛因斯坦的名言破題,道出了友善台北好餐廳App的設計理念,我們常常以自己的想法試圖塑造友善環境,但在林老師的這個案例中,我們發現與其從自己的角度試圖「幫助」身障者,或許讓身障者自己成為「發現問題的人」更有效率!

林崇偉:從科技創新到社會創業

與身障者合作,尋找友善資源

「如果我們做不到全面無障礙,我們至少能做到告知無障礙資源的工作」這是友善台北好餐廳App的核心精神,但要怎麼找到無障礙資源呢?

過去三年多來,林老師與108位身障者合作,稱為「愛的特派員」,這其中有一個特別的意義,即是讓身障者從「受幫助者」的角色成為「幫助他人」的角色。

「在這個專案中,身障者就是我們的老師,我們的教室就在餐廳。」

過去上課台上站著老師,頂多外聘講師,各位有沒有想過:「你的同學不應該是只有跟你年齡一樣的人,不應該只有跟你念一樣科系的人。」

身障者如何做友善資訊的調查呢?他們走進一間餐廳,首先先看他們輪椅「進不進得去」,接著他們就會問老闆有沒有聽過「友善台北好餐廳APP」,經過老闆同意,他們就會開始進行場域研究:「點菜、上菜、上廁所、結帳等等」做評估,同時進行互動與磨合,做友善教育。

友善台北好餐廳APP中有八百多間餐廳,其中本來有132家是「進不去」的,或服務有缺失,因著他們一步步的與店家磨合、溝通,最後都成了「友善餐廳」。

聚集眾人智慧的「众」社會企業

因著科技的介入,從2012年50間友善餐廳,到了2013有550家餐廳,今年年底預計突破1000家餐廳的資料庫。

林老師現在與同學創辦了一個名為「众」的社會企業,帶領了十位全職的身心障礙者,共同打造友善環境。


【關於智活星期二】

智活星期二是Pansci與CRE@TAIWAN智活聯盟共同舉辦的小規模聚會,旨在推廣「智慧科技導入常民生活」的教學理念與社會實踐,活動的主要形式是找三、四位各大專院校不同領域的講者針對同一主題,各自在15分鐘內與大家分享自己的教學方法論與實踐經驗,並讓所有人都能參與討論,推廣智慧生活與創新服務。

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羅紹桀
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目前在美國一家數位行銷公司當SEO分析師,特別愛Google的What People Also Ask功能所以還特地開了一個Youtube頻道專門分享各種關鍵字會觸發什麼PAA。 影片皆有中文字幕歡迎訂閱:https://www.youtube.com/channel/UClgRDretD9XNp3ydod8TIlA/videos

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【智活星期二】林崇偉:用智慧與科技來圓滿愛
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・2013/12/03 ・406字 ・閱讀時間少於 1 分鐘 ・SR值 488 ・五年級

文 / 丙醇

交大數位創意與行銷策略實驗室的林崇偉老師,同時也是众社會企業團隊召集人,他所分享的題目「用智慧與科技來圓滿愛」。

從幫身障朋友洗輪椅開始,林老師和學生發覺到了身障朋友進出餐廳吃飯不是件容易的事,許多餐廳並沒有無障礙設計。於是學生與身障朋友開始一起開發一款散播愛的APP應用程式-友善台北好餐廳

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APP上架並不就結束了,這可是一個完整的生態。APP的內容由身障朋友作為特派員,實地訪查各個餐廳再詳實記錄他們的友善程度,學生們則將收集到的資料整理進資料庫。店家也非常樂意藉由這套系統來宣傳自家餐廳,甚至還有店家主動邀請團隊來訪,提出友善空間的改善建議。

一款圓滿愛的APP成功解決了身障朋友多年來的困擾,但林崇偉老師還希望能將同一套系統應用到旅店、電影院、旅遊景點……等場所,更重要的是重新提醒社會對於身障朋友的重視。