雖然香氛行銷主要用於宣傳特定的產品,不過也有很多人試圖將香氛行銷用於建構企業品牌的形象。其實,香氛行銷在強化品牌方面的效果已經在 2003 年《行銷研究期刊》(Journal of Marketing Research ) 和 2000 年《商業研究期刊》(Journal of Business Research )上發表過。從研究內容來看,若是使用香氛來提高人們對品牌的記憶,之後再用相同的香氛給予刺激時,人們會更明確地想起該品牌,然後進一步加深對於該品牌的認知。積極利用這種效果的實例是各家高級汽車公司,德國高級汽車 A 公司、B 公司以及 M 公司都擁有自己專用的調香組合。A 公司、B 公司以及 M 公司的新車在上市之前,都會致力於車內香氛的落實,以便客人在試乘時能夠明確感受到自己公司固有的香氛。公司會對座椅的皮革氣味、各種內裝材質散發的氣味,甚至是方向盤上的皮革氣味進行調查。這就是將乘坐汽車的經驗與香氛體驗結合起來,讓品牌形象深刻印在消費者腦海中的高度香氛行銷策略。
顧客在乘車時所感受到的舒適感,再加上持續處於品牌固有香味中的嗅覺體驗,在本人不知情的情況下,這兩種經驗已經強烈地連結在一起。汽車公司希望藉由這種香氛行銷的模式,來維持消費者對自己公司的喜愛程度。實際上這種形態的香氛行銷由於結合了汽車本身的特性,確實可以提高消費者對該品牌的喜好,而且還會延續到下一代。舉例來說,孩子小時候每天乘坐父親駕駛的 B 牌汽車,在他對乘車舒適感的記憶中,也會與該品牌固有的香氛有著強烈連結。其後,當他長大成人要購買新車時,由於在該品牌車內所聞到的固有香氣、與父親一同度過的幸福回憶,以及愉悅的乘車經驗等會全部一起浮現在腦海中,因此他在購車時也會以該品牌為首選。
還記得美劇《The Big Bang Theory》嗎?劇中常常出現的物理名詞「弦論」,是描述物理世界基本結構的理論。中央研究院「研之有物」專訪院內數學研究所程之寧研究員,她正是研究弦論的科學家,也是熱愛音樂的搖滾樂團鼓手,這種跨領域身份並不衝突,兩邊都需要創造力與紀律。由於天生斜槓的性格,讓程之寧在數學和物理領域大展身手,透過數學的深入探討,她試圖將弦論更往前推進。最近程之寧更跨足到人工智慧領域,為學界提供理論物理上的貢獻。
我有兩個動機。一個就是我真的想深入了解人工智慧。我也可以像普羅大眾,看看 AI 下圍棋,讚嘆「哇!好厲害!」這樣就好,可是我覺得我一定可以真的去理解它,這可能就是數學家的自大吧!
另一方面,我知道對科學研究來說,未來 AI 將會是一個非常重要的工具。這是「在職訓練」的概念,我可能會用到這個新工具,或以後我可能會需要教這樣的課,因為學生是下一代的科學家。因為這些原因,我覺得我需要去訓練自己使用新的工具。在我的領域裡,也有一些有趣的、還沒被解答的科學問題,是 AI 有可能幫得上忙的,我看到了一些潛力。
弦論和 AI 感覺差距很大,AI 也可以應用到弦論的研究嗎?
乍看之下,弦論的確比較抽象,也不像其他許多實驗會產生大量數據。但其實弦論有大量的可能性,我認為使用 AI 來在這些巨量的可能性當中搜尋特別有趣的理論,是一個有潛力能夠加深我們對弦論理解的新的研究方法。
而且 AI 的應用絕不僅限於巨量資料。如果是面對一些比較新的挑戰,在沒有現成的演算法可以用的情形之下,可以自己做出需要的功能嗎?這過程我覺得也非常很有趣,而且應該是會有成果的一條路。這種不是那麼顯而易見的事情,我覺得很有挑戰性,也蠻好玩的。
除了用 AI 來幫助物理跟數學的研究之外,我也試著物理研究當做靈感來源,找出新的 AI 的可能性,我覺得這也是一個很有趣的研究方向。我現在有和 AI 的學者合作,嘗試做出一些創新的演算法,真的還蠻有趣的。