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在充滿智慧型手機的世界,你的感官超載了嗎?——《向下扎根!德國教育的公民思辨課7》

麥田出版_96
・2019/12/29 ・2916字 ・閱讀時間約 6 分鐘 ・SR值 523 ・七年級

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  • 作者/曼佛雷德.泰森;譯者/王榮輝

如何抵抗過多的資訊?

從德國到中國得繞地球近半圈。歐洲與美國之間隔了一片大西洋。透過網路,這個世界連結得更為緊密,因為數據資料能夠更快地從一個地方流向另一個地方。

書信和電話,費用昂貴且速度緩慢。一封信從新加坡寄到里約熱內盧需要幾天的時間。從阿根廷打到法國的電話也不便宜,即使你只是要傳遞一份蛋糕食譜。藉助 WhatsApp 或電子郵件,這一切都變得更容易、更便宜,而且你還可以立即發送照片和影片。

現在傳遞一個訊息只要幾秒鐘的時間。圖/GIPHY

當在千禧年之前有愈來愈多人開始使用網路時,「地球村」(global village)一詞常被人們提起。這個詞彙是出自加拿大的媒體專家赫伯特・馬素・麥克魯漢(Herbert Marshall McLuhan)。他在 1962 年時曾經談到「網絡化的電子時代」。

除了網路的擴張以外,世界上有愈來愈多人會英文這種世界語言,對於促成這種網絡化也很重要。此外,全球人口從 1995 年的 57 億激增至 2018 年的 75 億,也是一個重要的因素。如今全球有更多的人希望彼此能夠相互交流或進行商務往來。在這樣的情況下,世界成了一個「地球村」,資訊可在其中以快如閃電的速度傳遞,貨物則可在各個大陸間通有運無。

可是地球村裡的資訊有什麼問題呢?

速度更快的網路,普及的電視、廣播、報章雜誌、手機、個人電腦,乃至於 Twitter、Facebook 和所有其他的社群媒體,使得資訊成了一股真正的洪流。

我們隨時都能被通知,也隨時都能知道世界各地發生了些什麼事情。這就彷彿我們總在事發現場附近,只不過我們無法真正參與其中。因為,在距離我們最近的周遭環境裡,通常不會有像媒體所示那樣吸睛的事情發生。

未來學專家艾爾文・托夫勒(Alvin Toffler)早在 1970 年時,就已提出了「資訊超載」(information overload)的概念。

當一個人,在面對關於某個主題的大量資訊下,無法綜觀全局,從而也無法相應地做出決定,就會發生這種情況。我們根本難以過濾每天湧向我們的大量資訊,於是,我們不再能將重要的資訊從不重要的資訊裡抽取出來、不再能將有趣的資訊從無趣的資訊裡中分離出來。

好多好多的資訊……。圖/GIPHY

不過,你倒是可以保護自己免於這種「感官超載1」(sensory overload)。舉例來說,你可以藉由限制你自己每日使用媒體的時間來做到這一點。你應該思考一下,哪些資訊對你、你的生活和你的想法確實具有重要性。

你應該問問自己,你是否非得觀看某人的電玩實況直播、是否非得要把某部影集的剩下四集一口氣全部看完、是否非得到了深夜還要讓人聯絡上你,以便讓你隨時掌握最新的進度。你不妨想想,偶爾讓心靈休息一下、偶爾什麼也不做、偶而平靜地讀一本書、偶爾在晚上 9 點就關掉手機,這麼做是否或許對你有益?

如果你想專注地做一件事,請你試著別讓其他的刺激令你分心。你只要在例如做作業時關掉你的手機,這樣你就不會被 WhatsApp、Snapchat 或 Instagram 上的發文分散注意力。

在社群媒體上,請你盡可能不要凡事都參與討論。你不必對班級群組裡同學們所說的大小事全都做出回應。有時擺脫這一切會讓你感覺更好。

什麼是媒體使用協議?

或許,在你們家裡,像是你每天可以使用多久的手機、看多久的電視或是打多久的電動之類的問題,常會引發你和父母的爭吵。為了避免這種衝突,你們不妨簽訂某種協議2

瀏覽的內容是否恰當,父母也可以與孩子互相商議。圖/GIPHY

你們可以互相商議,你每天(或每週或每月)可以用什麼樣的方式使用什麼媒體多久的時間。雙方都得對於商議得出的一致結果表示同意。你們最好以書面的形式訂立協議。你們務必要仔細思考,你們要在哪些事情上取得協議。參考一下以下的內容會很有幫助:

  • 時間:得要說清楚,你每天可以使用螢幕媒體多長的時間。原則上,在做作業或用餐時,你應該不能使用手機。
  • 行為:如果有人在網路上跟蹤你或霸凌你,你應該向父母尋求協助。在線上遊戲、聊天室或其他社群媒體裡,你不應洩露自己的個資。
  • 圖片和其他:未經他人同意,你不得製作或公布他人的任何照片、影片或錄音。
  • 設定:你應與你的父母一起查看你的手機,和你所使用的應用程式的設定。你們應該一起思考,你能如何保護自己的個資。絕不透過公用的無線網路發送個資,只在必要時才開啟藍牙、FaceTime 或 GPS。
  • 線上遊戲:不要排擠你的父母。他們偶爾也能在一旁觀看,甚至可以一起遊玩。遊戲是否適合你的年齡,應由他們來決定。
  • 金錢:你可以在遊戲或應用程式內購3上花多少錢?哪種手機資費最適合你?你們應該共同確立一個財務框架。

數位排毒──你如何從科技中自我「解毒」?

馬克總是與手機形影不離。他打電玩、聊天、追劇。手機是他隨身的伴侶。人們隨時隨地都聯絡得上他。長期下來,他被搞得精疲力竭。然而,如果沒有手機,他又到底活不活得下去呢?

如果你無法遠離你的智慧型手機,你在做作業時常會因你的手機而分心,而且你老是認為,要是不每隔幾分鐘看一下手機,恐怕就會錯過什麼重要的事情,那麼手機對你來說就成了一種壓力因素。最遲到了這個時候,你就該經常做手機齋戒4了!

請你試著時不時地把自己的手機設成飛航模式,這樣你就可以在一段時間內不受手機的打擾。特別是在你做作業的時候(或是當你對於某個遊戲程式欲罷不能);另外也有一些 App 可以幫助你進行這種手機齋戒。

給我把手機放下!圖/GIPHY

所謂的數位排毒5(digital detox)甚至更甚於手機齋戒,它還包括了放棄對於其他媒體的依賴。數位排毒目標在於降低媒體的使用度。

如果你想從智慧型手機、個人電腦或電玩中自我「解毒」,你就該嘗試一下以下的方法:關閉即時通訊或其他服務的聲音與推播通知;不要立即對每個訊息都做出反應;使用鬧鐘代替手機;將自己的行程寫在紙本的筆記本上;用餐期間關閉手機,或將手機切換到飛航模式;與家人共同規畫一個在其中不許使用電腦、遊戲機或手機的空間;打電話不要聊天;偶爾刻意將手機「遺忘」在家裡;固定某一天(甚至整個週末)做為無媒體日。

註解:

  1. 當你透過自己的感官(眼睛、耳朵等等)同時接受了許多不同的刺激,致使你再也無法處理這些刺激,這時就會發生所謂的感官超載。如果經常處於感官超載的情況,恐怕就會產生專注方面的問題。
  2. www.mediennutzungsvertrag.de 這個網站可以幫助你們立即訂立一份協議。
  3. 有些供應商,會透過所謂的應用程式內購,在你遊戲的過程中為你提供付費取得的高級功能選項。例如,在《部落衝突》(Clash of Clans)這款遊戲中,你可以付費升級;當然,你也得為此花上一筆不小的錢。
  4. 手機齋戒就是有意識地暫時放棄使用手機。
  5. 「digital detox」的意思就是戒除數位毒癮。

——本文摘自《向下扎根!德國教育的公民思辨課7-「過濾氣泡、假新聞與說謊媒體──我們如何避免被操弄?」》,2019 年 10月,麥田出版

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麥田出版_96
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1992,麥田裡播下了種籽…… 耕耘多年,麥田在摸索中成長,然後努力使自己成為一個以人文精神為主軸的出版體。從第一本文學小說到人文、歷史、軍事、生活。麥田繼續生存、繼續成長,希圖得到眾多讀者對麥田出版的堅持認同,並成為讀者閱讀生活裡的一個重要部分。

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鳥苷三磷酸 (PanSci Promo)_96
・2022/11/01 ・2113字 ・閱讀時間約 4 分鐘

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鳥苷三磷酸 (PanSci Promo)_96
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集中注意力就不會犯錯嗎?注意力超集中,大腦反而會忽略細節!——《我是誰》
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・2022/11/08 ・1563字 ・閱讀時間約 3 分鐘

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我們的注意力若是集中在某個事物上,我們的腦部往往完全不會顧及其他東西,就算這些東西可能非常愚蠢,愚蠢到其實我們應該注意到的才對。

注意力集中的實驗:大猩猩服裝實驗

關於這樣的情況,伊利諾大學香檳分校的心理學家丹尼爾.賽蒙斯(Daniel Simons)和哈佛大學的克里斯多夫.查布里斯(Christopher Chabris)所拍攝的影片,著名的「大猩猩服裝實驗」,就是個很好的例子。

影片中有兩隊人面對面地玩球。一隊穿著白色衣服,另一隊穿著黑色衣服。兩隊各有一顆球,都傳球給自己的隊友,傳球的時候總是讓球先落地然後彈起。這時安排一個人數不少的測試組來觀看這段影片,他們的任務是計算白隊的球一共落地彈起了多少次。

計算白隊一共傳了幾次球。影/Youtube

大部分的受測者都能毫無問題地完成任務,說出正確的次數。然而測試員還想知道別的,也就是觀眾們是否注意到了任何不尋常的東西。一半以上的受測者均給予否定的答案。直到他們第二次再看影片且不去專心計算時,才驚訝地發現影片中有一個穿著大猩猩服裝的女人拖著腳步穿過畫面,停在畫面中央學著猩猩捶胸。

而大多數的觀眾由於太過專注在「計算次數」這件事上,因此竟完全沒注意到這隻大猩猩! 心理學家以同樣的實驗要求另一組受測者計算黑隊的球落地數,結果也有三分之一的人沒注意到大猩猩。這名喬裝的女人之所以較能吸引黑隊觀眾的目光,是因為大猩猩的服裝也是黑色的。

這段影片是一個很明顯的例子,說明我們的注意力如何對感知到的東西進行過濾,而且我們不會意識到這個「過濾」的工作能達到這般程度。我們的注意力像是一盞探照燈,只能照亮很小的範圍,而其餘的黑暗部分則進入無意識的領域。

我們的注意力會對感知到的東西進行過濾。圖/Youtube

無意識的行為能幫助我們生活更便利

我們大部分的無意識源自於這種未被照明的感知。另一個重要部分則由我們在母體內以及一到三歲的經歷所組成。在這段時間裡,我們其實已經有了許多深刻的感知,但由於我們的聯合皮質尚未成熟,因此無法儲存這些經歷並將它們作為有意識的經歷來支配。

我們人格的三分之二左右是以這樣的方式逐漸成熟的,而我們自己日後卻不會記得,也無法想像當時確切的情況。

除了每天生活中無意識的感知以及幼童時期深藏的無意識以外,還有一些其他的無意識,例如下意識的「自動行為」。我常常驚訝於自己能在爛醉的狀態下走數公里的路並安全到家,即使我後來怎麼也想不起回家的路上究竟發生了什麼事。

而當我此刻正在打這行字時,我的手指又是如何在十分之一秒的速度下找到鍵盤上的鍵呢? 如果有人蓋上鍵盤要我標記,那麼我大概連一個鍵也標記不出來。我的手指顯然要比我還來得聰明呢!

我們手指記鍵盤的位置,可能比我們用腦袋記還清楚。圖/Pixabay

還有那些曾經歷過卻又遺忘的事物,雖然有很長一段時間完全不在我的意識當中,多年後卻因為某個刺激信號而又再度想起。其中一個非常典型的例子就是氣味;氣味能夠將一連串原以為遺忘的畫面重新喚回到意識中。

——本文摘自《我是誰:對自我意識與「生而為人」的哲學思考》,2022 年 10 月,啟示出版,未經同意請勿轉載

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只是買了標示不清的商品而已,會付上多大的代價?「資訊揭露」的必要與兩難——《資訊超載的幸福與詛咒》
天下文化_96
・2022/08/28 ・2649字 ・閱讀時間約 5 分鐘

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除了嚴格規範,「資訊揭露」也是另一種做法

相較於較積極的監督管理方式,要求資訊揭露的一大優點在於較為靈活,也尊重自由市場運作的機制。政府監理法規往往會大刀一舉砍下,忽略異質性可能造成嚴重的不良效果。

舉例來說,強制規定電器必須達到一定的能效標準,就可能導致後續生產的產品性能變差,或提供消費者不想要的性能。

相較之下,要求提供資訊,是尊重消費者選擇的自由。要求汽車製造商測量並公布汽車安全規格,想買車的人可以在安全與其他考量(例如價格和樣式)上做出權衡;要是餐廳顧客都能知道餐點熱量,想減肥的人可以善用這項資訊,不擔心熱量的人也不受影響。

選購汽車時,業者公布汽車的規格與安全檢測,對消費者來說是相當重要的資訊。圖/Pixabay

單純揭露資訊,並不會干擾消費者自主,甚至有助於個人做決定時的自主權(以及決定的品質)。而且如果設計得當,還能提升決策時的效率。

然而,怎樣才是好的資訊揭露?

怎樣才叫設計得當?美國芝加哥大學法學院講座教授歐姆瑞.班夏哈(Omri Ben-Shahar)和密西根大學醫學院教授卡爾.施奈德(Carl Schneider)的一篇文章凸顯這個問題,篇名耐人尋味:〈強制資訊揭露的失敗〉(e Failure of Mandated Disclosure)。

兩位作者足足花了 12 頁列出美國聯邦與各州法律、行政規則,以及法院裁決中卷帙浩繁、有時荒謬無比的資訊揭露要求。

這些要求涵蓋幾乎所有類型的貸款、銀行帳戶、共同基金、信用卡、證券經紀人、信用報告機構、投資顧問、自動提款機、當鋪、發薪日貸款(payday loan)、先租後買(rent-to-own)合約、分期付款銷售、各類保險合約、汽車租賃、自助倉儲設施、汽車拖吊廠、汽車維修行,包山包海不一而足。

強制業者揭露,並不一定可以達成目的。圖/Pixabay

其中或許最有趣(可能也略顯驚悚)的例子,是要求加州殯葬業者告知棺材買家:「並無任何科學或其他證據顯示,具有密封裝置的棺材能夠保存人類遺體。」

對於資訊揭露的各項規定,班夏哈與施奈德深表懷疑。部分原因出於揭露方式通常設計不佳,部分原因則出於他們認為最後注定會失敗。

為什麼需要刻意揭露這些資訊?

不論他們的論點是否正確,只要仔細讀過文中列出的清單就會發現,政府通常在特定情況下才會強制要求揭露資訊:其一是買方手中的資訊較少、賣方手中的資訊較多;其二是買賣雙方的交易誘因在一定程度上不對等(請注意,在許多重要案例中,所謂買賣雙方指的可能是提供與接受建議的人)。

例如以下情況:

  • 汽車經銷商與汽車買主的互動。賣方比較了解自己販售汽車的安全性,但汽車安全性對於買方更重要。
  • 連鎖餐廳與用餐者的互動。賣方比較了解自己販售餐點的營養成分,但餐點的營養成分對於買方更重要。
  • 醫師和患者的互動。賣方比較了解不同的醫療檢測與療法,但可能會出於個人誘因,向患者推薦不符合患者最佳利益的特定檢測、藥物或服務(例如手術)。
  • 製造商與消費者的互動。製造商將生產工作外包給不當對待勞工或破壞環境的承包商,而消費者雖然喜歡低價,卻也想購買「綠色環保」或符合社會責任的產品。

資訊揭露除了想解決傳統資訊不對稱(asymmetric information)或誘因不一致(misaligned incentives)所形成的市場失靈;有時也是為了保護消費者不受傷害。

市場失靈是個體經濟學的術語,當競爭市場的運作發生問題時的經濟理論。圖/iportret

現在除了傳統的經濟理論,也能從心理學與行為經濟學得到支持強制資訊揭露的論點。這套新的論點,處理的是所謂「行為市場失靈」(behavioral market failure)。

行為經濟學參考一般經濟學的外部性(externality)概念,帶入內部性(internality)概念,也就是消費者替自己製造成本,但在決定當下並未意識到這件事。

舉例來說,吸菸者可能很享受吞雲吐霧,卻不想得肺癌;暴飲暴食造成肥胖問題的人,享受美食時很開心,卻仍苦惱於伴隨而生的健康問題;今天揮金如土快樂花錢的人,等明天發現口袋空空,可能也高興不起來。

想公開資訊,也要問人家願不願意啊!

請注意,光憑內部性這一點,還不足以構成充分理由要求強制揭露資訊;至少還要證明雙方的誘因有一定程度的不對等。

假設買方在第一時間做出的決定,將在下一個時間點造成長期的成本,而且程度超過第一時間得到的短期效益。這時,如果賣方的誘因與買方的長期利益一致,所提供的資訊或產品應該會努力減少或消除買方的內部性。

但很顯然,情況多半不是如此。

舉例來說,當速食店顧客並未加以考量餐點熱量對於健康的影響時,業者反而可能利用這一點,提供生產成本低、卻不利於健康的餐點。同樣的,買車的顧客沒注意油耗表現時,車商也可能大推生產成本低、更符合顧客其他需求的吃油怪物車款。

資訊揭露的形式十分多元,但究竟哪一種形式最合適,則視市場失靈的狀況而定;而根據能否驗證資訊真偽(資訊錯誤會受罰),決定會完全不同。

我們有辦法逼迫或是合理要求醫生公布所有療法背後的考量嗎?圖/Pixabay

舉例來說,速食店的熱量標示與車商的油耗標章都能夠透過科學驗證;但在醫師針對患者是否適合進行臨床實驗的判斷上,我們很難認定醫師是依專業做出診斷,抑或是收了介紹費。

假設資訊能加以驗證,資訊揭露就可以關注在解決資訊不對稱的問題;提供資訊給資訊不足的買方或建議的接受者,讓這場資訊競賽更公平。

舉例來說,政府要求藥廠在處方藥的包裝外加注警告標示,目的是減少藥廠與患者間的資訊不對稱。藥廠掌握藥物副作用的相關資料,但患者在資訊揭露後才能得知;要求車廠提供油耗標章,也是基於相同的道理。

——本文摘自《資訊超載的幸福與詛咒》,2022 年 8 月,天下文化 ,未經同意請勿轉載。

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天下文化_96
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天下文化成立於1982年。一直堅持「傳播進步觀念,豐富閱讀世界」,已出版超過2,500種書籍,涵括財經企管、心理勵志、社會人文、科學文化、文學人生、健康生活、親子教養等領域。每一本書都帶給讀者知識、啟發、創意、以及實用的多重收穫,也持續引領台灣社會與國際重要管理潮流同步接軌。