為什麼我們用line開群聊討論公事，總是有一句沒一句呢？

本文由 Amway 委託，泛科學企劃執行。

到底怎樣才算是「乾淨」？這不是什麼靈魂拷問，而是一個價值上億的商業命題。

在半導體產業的無塵室中，「乾淨」的定義極其殘酷：一粒肉眼看不見的灰塵，就足以讓造價數百萬美元的晶圓直接報廢。空氣品質的好壞，甚至能成為台積電（TSMC）決定是否在當地設廠的關鍵性指標。回到你的家中，雖然不需要生產精密晶片，但我們呼吸系統中的肺泡同樣精密，卻長期暴露在充滿 PM2.5、病毒以及各種揮發性氣體的環境中。為了守護健康，你可能還要付費購買「乾淨的空氣」來用。

因此，空氣議題早已超越單純的環保範疇，成為同時影響國家經濟與個人健康的重要問題。

很多人可能沒想到，無論是家用的空氣清淨機，還是造價動輒百億的頂尖晶圓廠，它們對抗污染的核心武器並非什麼複雜的雷射防護罩，而是同一件看起來平凡無奇的東西：一片外觀像紙一樣的 HEPA 濾網。但你真的相信，就憑這層厚度不到幾公分的板子，能擋住那些足以毀滅精密晶片、滲透人體細胞的「奈米級刺客」嗎？

這片大家都聽過的 HEPA 濾網，裡面到底是什麼？

首先，我們必須打破一個直覺上的誤解：HEPA 濾網（High Efficiency Particulate Air filter）在本質上其實並不是一張「網」。

細懸浮微粒 PM2.5，是指粒徑在 2.5 微米以下的污染物，它們能穿過呼吸道直達肺泡，並穿過血管引發全身性發炎。但這只是基本，在工廠與汽車尾氣中，還存在粒徑僅有 1 微米的 PM1，甚至是小於 0.1 微米的「超細懸浮微粒」（UFP，即 PM0.1）。 UFP 不僅能輕易進入血液，甚至能繞過血腦屏障（BBB），進入大腦與胎盤，其破壞力十分可怕。

如果 HEPA 濾網像水槽濾網或麵粉篩一樣，單靠孔目大小來「過濾」粒子，那麼為了攔截奈米微粒，濾網的孔目只能無限縮小到幾乎不透氣的程度。更別說在台積電或 Intel 的製程工程師眼裡，一般人認為的「乾淨」，在工程師眼裡簡直像沙塵暴一樣。對於線寬僅有 2 奈米或 3 奈米（相當於頭髮直徑萬分之一）的晶片而言，空氣中一顆微小的塵埃，就是一顆足以毀滅世界的隕石。

因此，傳統的過濾思維並非治本之道，我們需要的是原理截然不同的過濾方案。這套技術的雛形，最早可追溯至二戰時期的「曼哈頓計畫」。

HEPA 的前身，誕生於曼哈頓計畫！

1940 年代，製造濃縮鈾是發展原子彈的關鍵。然而，若將排氣直接排向大氣，會導致致命的放射性微粒擴散。負責解決這問題的是 1932 年諾貝爾化學獎得主歐文·朗繆爾（Irving Langmuir），他是薄膜和表面吸附現象的專家。他開發了「絕對過濾器」（Absolute Filter），其內部並非有孔的篩網，而是石綿纖維。

有趣的來了，如果把過濾器放到顯微鏡下，你會發現纖維之間的空隙，其實比某些被攔截的粒子還要大。那為什麼粒子穿不過去呢？這是因為在奈米尺度下，物理規則與宏觀世界完全不同。極微小的粒子在空氣中飛行時，並非走直線，而是會受到空氣分子撞擊，而產生「布朗運動」（Brownian Motion），像個醉漢一樣東倒西歪。

當粒子通過由緻密纖維構成的混亂迷宮時，布朗運動會迫使它們不斷轉彎、移動，最終撞擊到帶有靜電的纖維上。這時，靜電的吸附力會讓纖維就像蜘蛛網般死死黏住微粒。那些狂亂移動的奈米刺客，就這樣被永久禁錮迷宮中。

現在最常見的 HEPA 材料，是硼矽酸鹽玻璃纖維。

現代 HEPA 濾網最常見的核心材料為硼矽酸鹽玻璃纖維。這些玻璃纖維的直徑通常介於 0.5 至 2 微米之間，它們在濾網內隨機交織，像是一座茂密「黑森林」。微粒進入這片森林後，並非僅僅面對一層薄紙，而是得穿越一個具有厚度且排列混亂的纖維層，微粒極有可能在布朗運動的影響下撞擊並黏附在某根玻璃絲上。

除此之外，HEPA 濾網在外觀上還有一個極具辨識度的特徵，那就是像手風琴般的摺紙結構。濾材會被反覆摺疊、摺成手風琴的形狀，中間則用鋁箔或特殊的防潮紙進行結構支撐，目的是增加表面積。這不僅為了捕獲更多微粒，而是要「降低過濾風速」。這聽起來可能有點反直覺：過濾不是越快越好嗎？

其實，這與物理學中的流速控制有關。想像一條水管，如果你捏住出口，水流會變得湍急；若將出口放開並擴大，雖然總出水量不變，但出水處的流速會變得緩慢。對於 HEPA 濾網而言，當表面積越大，單位面積所需承載的空氣量就越少，空氣穿透濾網的速度也就越低。

低流速代表微粒停留在濾網內的時間也更久，增加被捕捉的機會。此外，越大的表面積也為 HEPA 濾網帶來了高「容塵量」，延長了使用壽命，這正是它能夠稱霸空氣清淨領域多年的主因。

然而，即便都叫做 HEPA 高效率空氣微粒子過濾網 (High Efficiency Particulate Air filter)，但每個 HEPA 的成分與結構還是會不一樣。例如 安麗逸新空氣清淨機 SKY ，其標榜「可過濾粒徑最小至 0.0024 微米」的污染物，去除率高達 99.99%。

0.0024 微米是什麼概念？塵蟎、花粉、皮屑或黴菌孢子，大小約在 2 至 200 微米；細懸浮微粒  PM2.5 大小約 2.5 微米，細菌也大概這麼大。最小的其實是粒徑小於 0.1 微米的「超細懸浮微粒」，大多數的病毒（如流感、新冠病毒）都落在此區間。對安麗逸新 的HEPA濾網來說，基本上通通都是可被攔截的榜上名單。

在過敏防護上，它更獲得英國過敏協會（Allergy UK）認證，能有效處理 19 大類、102 種過敏原，濾除空氣中超過 300 種氣態與固態污染物。

然而，同樣的過濾邏輯一旦進入半導體無塵室，就必須換一條更為嚴苛的技術路線。因為硼矽酸鹽玻璃纖維對晶圓來說有個致命傷，就是「硼 (Boron)」。

在半導體製程中，硼是常見的 P 型摻雜物，用來精準改變矽晶圓的電性。如果濾網有任何微小的破損、老化或化學侵蝕，進而釋放出極微量的硼離子，就可能直接污染晶圓，改變其導電特性，導致晶片報廢。

此外，無塵室要求的是比 HEPA 更極致的 ULPA（超低穿透率空氣濾網） 等級的潔淨度。ULPA 的標準通常要求對 0.12 微米 的粒子達到 99.999% 甚至 99.9999% 的超高攔截率。在奈米級的競爭中，任何多穿透的一顆微塵，都代表著一筆不小的經濟損失。

為了解決「硼」的問題並追求極限的過濾效率，材料學家搬出了塑膠界的王者，PTFE 也鐵氟龍。鐵氟龍不僅耐酸鹼、耐腐蝕，還能透過拉伸製成直徑僅 0.05 至 0.1 微米 的極細纖維，其細度遠勝玻璃纖維。雖然 PTFE 耐化學腐蝕，但它既昂貴且物理上也很脆弱，安裝時若不小心稍微觸碰，數萬元的濾網就可能報銷。因此，你只會在晶圓廠而非一般家庭環境看到它。

即便如此，在空氣濾淨系統中，還有一樣是無塵室和你家空氣清淨器上面都有的另一張濾網，就是活性碳濾網。

活性碳如何從物理攔截跨越到分子吸附？

好不容易將微塵擋在門外時，危機卻還沒有解除。因為空氣中還隱藏著另一類更難纏的大魔王：AMC（氣態分子污染物）。

HEPA 或 ULPA 這類物理濾網雖然能攔截固體微粒，但面對氣態分子時，就像是用網球拍想撈起水一樣徒勞。這些氣態分子如同「幽靈」一般，能輕易穿過物理濾網的縫隙，其中包括氮氧化物、二氧化硫，以及來自人體的氨氣與各種揮發性有機物（VOCs）。

為了對付這些幽靈，我們必須在物理防線之外，加裝一道「化學濾網」。

這道防線的核心就是我們熟知的活性碳。但這與烤肉用的木炭不同，這裡使用的是經過特殊改造的「浸漬處理（Impregnation）」活性碳。材料科學家會根據敵人的不同性質，在活性碳上添加不同的化學藥劑：

• 酸鹼中和：對付氮氧化物、二氧化硫等酸性氣體，會在活性碳上添加碳酸鉀、氫氧化鉀等鹼性藥劑，透過酸鹼中和反應將有害氣體轉化為固體鹽類。反之，如果添加了磷酸、檸檬酸等酸性藥劑，就能中和空氣中的氨氣等鹼類。
• 物理吸附與凡德瓦力：對於最麻煩的有機揮發物（VOCs，如甲醛、甲苯），因為它們不具酸鹼性，科學家會精密調控活性碳的孔徑大小，利用龐大的「比表面積」與分子間的吸引力（凡德瓦力），像海綿吸水般將特定的有機分子牢牢鎖在孔隙中。

空氣濾淨的終極邏輯：物理與化學防線的雙重合圍

在晶圓廠這種對空氣品質斤斤計較的極端環境，活性碳的運用並非「亂槍打鳥」，而是一場極其精密的對戰策略。

工程師會根據不同製程區域的空氣分析報告，像玩 RPG 遊戲時根據怪物屬性更換裝備一樣——「打火屬性怪要穿防火裝，打冰屬性則換上防寒裝」。在最關鍵的黃光微影區（Photolithography），晶圓最怕的是人體呼出的氨氣，此時便會配置經過酸性藥劑處理的活性碳進行精準中和；而在蝕刻區（Etching），若偵測到酸性廢氣，則會改用鹼性配方的濾網。這種「對症下藥」的客製化邏輯，是確保晶片良率的唯一準則。

而在你的家中，雖然我們無法像晶圓廠那樣天天進行空氣成分分析，但你的肺部同樣需要這種等級的保護。安麗逸新空氣清淨機 SKY 的設計邏輯，正是將這種工業級的精密防護帶入家庭。它不僅擁有前述的高規 HEPA 濾網，更搭載了獲得美國專利的活性碳氣味濾網。

關於活性碳，科學界有個關鍵指標：「比表面積（Specific Surface Area）」。活性碳的孔隙越多、表面積越大，其吸附能力就越強。逸新氣味濾網選用高品質椰殼製成的活性碳，並經過高溫與蒸氣的特殊活化處理，打造出多孔且極致高密度的結構。

這片濾網內的活性碳配重達 1,020 克，但其展開後的總吸附表面積竟然高達 1,260,000 平方公尺——這是一個令人難以想像的數字，相當於 10.5 個台北大巨蛋 的面積。這種超高的比表面積，是市面上常見濾網的百倍之多。更重要的是，它還添加了雙重觸媒技術，能特別針對甲醛、戴奧辛、臭氧以及各種細微的異味分子進行捕捉。這道專利塗層防線，能將你從裝潢家具散發的有機揮發氣體，或是路邊繁忙車流的廢氣中拯救出來，成為全家人的專屬空氣守護者。

總結來說，無論是造價百億的半導體無塵室，還是守護家人的空氣清淨機，其背後的科學邏輯如出一轍：「物理濾網攔截微粒，化學濾網捕捉氣體」。只有當這兩道防線同時運作，空氣才稱得上是真正的「乾淨」。

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本文轉載自中央研究院研之有物，泛科學為宣傳推廣執行單位。

• 採訪撰文／劉韋佐、田偲妤
• 美術設計／蔡宛潔

熱心助人背後隱藏什麼樣的內心劇場？

臺灣民眾熱心公益，世界有目共睹，不論是日本 311 大地震、防疫物資捐贈，還是烏俄戰爭，都可見到臺灣人的無私捐獻。然而，當援助者數量遠多於待援者時，你依然願意慷慨相助嗎？中央研究院「研之有物」專訪院內社會學研究所江彥生研究員，以社會心理學剖析助人行為的群眾效應。經由「獨裁者遊戲」揭露「英雄／小卒效應」，到底多數人是樂於當慷慨的英雄？還是甘為保守的小卒？一起揭開助人行為的內心劇場吧！

搭公車時，目睹身邊的乘客受到他人無端騷擾，你會怎麼做？

1. 見義勇為，立即出手援助！
2. 深怕第一個出手反而招來麻煩，還是先觀察一下好了。
3. 當作沒看到，少一事是一事。

這樣的場景常在公共場合發生，多數人會忖量他人行為來評估是否出手助人，這正是社會心理學所關注的「旁觀者效應」（Bystander Effect）。面對單一的待援者時，作為一個旁觀者的「我」，往往會等待他人搶先一步伸出援手。或許是出於自利心態，也可能是「責任分擔」心理作祟，這樣的旁觀者效應在不同狀態下對助人行為的影響與衝突，引發社會心理學家想進一步探究人類社會行為的動機。

社會心理學（Social Psychology）是一門研究人類社會行為的學科，以科學方法研究在不同情境下，人們會採取的行動，以及這些行動所造成的後果。上述提到的旁觀者效應是社會心理學的經典案例，通常是數名援助者面對單一待援者會產生的現象，那麼若是單一援助者面對數名待援者，又會發生什麼樣的狀況呢？

來玩獨裁者遊戲，英雄、小卒現身！

江彥生提到，許多研究證據指出，當單一援助者面對數名待援者，這名援助者更願意展現「英雄氣概」，援助通常會給得很霸氣！但是，當有好幾名援助者面對單一待援者，此時似乎沒有展現英雄氣概的機會，若只能當「小卒」，那還是先等看看其他人會不會出手吧！

為了驗證上述心理狀態，江彥生借用行為經濟學（Behavioral Economics）中的「獨裁者遊戲」（Dictator Game）來設計實驗。實驗以匿名方式進行，先支付每位受試者新臺幣 200 元酬勞，再請受試者擔任援助者的角色。在絕對自由的情境下，觀察受試者會選擇獨享這 200 元，抑或將部分所得捐給其他待援者。

實驗結果顯示，手上握有酬勞的人或多或少都願意捐款。此外，江彥生也發現，比起面對單一待援者，若面對數名待援者時，受試者通常願意捐得更多。然而，當知道有其他握有酬勞的援助者時，受試者就不會這麼大方了，原因可能出自「責任分擔」心理，甚至可能在援助者之間產生社經地位的比較心態，不想因捐款而讓自己的經濟狀況趨於劣勢。研究結果與「英雄／小卒效應」可說是不謀而合。

慷慨英雄VS.保守小卒，選擇是「對稱」的嗎？

「英雄／小卒效應」獲得驗證後，江彥生更想進一步探究的是：在面對眾多援助者時，一個人所減少的慷慨度，比起面對眾多待援者所增加的慷慨度，是否相同？換句話說，助人行為的群眾效應是否對稱？

為什麼會談到「對稱」呢？原來在認知心理學（Cognitive Psychology）中，有一個著名的「不對稱理論」，源於 2002 年諾貝爾經濟學獎得主丹尼爾．康納曼（Daniel Kahneman）所提出的「展望理論」（Prospect Theory，或譯「前景理論」）。展望理論指出，「損失」所帶來的負面情緒，比起「獲得」的正面感受，人們更在意損失所帶來的影響。這說明了人類對於「得」與「失」的感受是不對稱的。

那麼英雄和小卒之間的助人行為會是對稱的嗎？在下列圖示中，援助者贈與待援者的金額為「縱軸」，而援助者與待援者的人數比例為「橫軸」。來看看受試者得知援助者和待援者的人數變化時，捐款行為會產生什麼樣的改變。

實驗結果顯示，當援助者的人數超過待援者時，贈與金額下滑的幅度（小卒效應），比起援助者少於待援者時，贈與金額上升的幅度（英雄效應），竟足足多出了一倍之多！

「小卒效應」是「英雄效應」的兩倍強！

換句話說，當我們發現自己當不了英雄，選擇「縮手」的程度反而更快！即便有當英雄的機會，「出手」也不盡然闊綽。

「英雄／小卒效應」不僅揭露人在面對弱勢者的心理變化，更能運用在線上捐款或募資活動的設計上。江彥生以「Kiva」平台為例，這是一個和全球微型貸款合作的網站，讓每個人都有機會捐款幫助他人，減緩貧窮問題。平台上的待援者會寫出自己的背景和財務需求，供援助者瀏覽後決定要給予多少經濟支援。若能利用上述的「英雄效應」，透過調整演算法，調配出最適當的瀏覽分配比例，應能激發援助者最大的英雄氣概，盡量不遺漏每一個需要幫助的人！

想當社會心理學家？你必須先是個好導演

社會心理學家常常遊走在不同的社群之間，藉由精心設計的實驗，發掘人性的各種衝突與複雜層面。江彥生談到，一名社會心理學家要對組織或社群互動感興趣，關注人格、社會影響力，以及群體的行為狀態。除此之外，你還需具備設計實驗的想像力。

江彥生笑著說，做實驗的時候覺得自己好像導演！設計實驗有點像在編寫劇本，要先在腦海中沙盤推演角色可能的行為舉止，思考如何讓角色之間產生互動。接著還要讓角色投入實驗情境，然後觀察這些人在情境中的反應。

正統的社會學像是紀錄片，而社會心理學就像電影，透過劇本的編寫，設計一個實驗情境，觀察個人或群體的互動關係、心理反應，以科學研究分析其中的因果關係。

江彥生的研究室有佔滿整片牆的黑板，上頭用粉筆畫了許多圖式及演算公式，是在反覆推敲不對稱助人行為等研究計畫所留下的思考軌跡。面對我們習以為常的日常情景，江彥生卻以銳利的眼光探究每個行為背後更深層的心理狀態。雖然自嘲是「談話殺手」，但在訪談之間，卻處處顯露江彥生對研究的熱情，藉由剖析當前複雜的社會系統，讓我們更了解芸芸眾生難以言說的內心劇場。

延伸閱讀

• Chiang, Y-S., Hsu, Y-F. (2019). The asymmetry of altruistic giving when givers outnumber recipients and vice versa. JOURNAL OF ECONOMIC PSYCHOLOGY 73, 152-160.
• 江彥生（2021）。【專欄】英雄氣短，小卒氣長？淺談助人行為的群眾效應。中研院訊。

作者／潘怡格　主編／蔡宇哲（哇賽心理學 創辦人兼總編輯）

你相信嗎，在人多的地方發生需要旁人救助緊急事件時，很有可能比在人少或只有一位旁觀者的情況下更難獲得幫助，這是為什麼？

1964 年，美國紐約街頭發生了一件駭人聽聞的事件，一名叫凱蒂．吉諾維斯（Kitty Genovese）的女子在街道上被男子刺殺三次，期間總共有 38 位目擊者聽到她的呼救聲而亮起房內的燈，查看外頭發生什麼事，卻沒有人真正站出來制止歹徒，甚至沒有人報警，凱蒂最後因此死亡。

這起命案震驚了美國社會，報章媒體更是以「38 人目擊謀殺發生卻沒有報警，皇后區女性被殺事件反映的冷漠無情震驚警界！」的標題來描述這起泯滅人性的凱蒂案。

事隔多年，這起事件被揭發部分情節是人為捏造，並沒有 38 位目擊者那麼多，凱蒂也只有被刺殺兩次而不是三次，期間有人報警只是不被警方受理，凱蒂更沒有當場死亡，而是因為重傷送醫後才不治身亡。雖然事件並不完全真實，但是它的轟動引起了很多人的注意，學者們開始探討為什麼會有這樣的現象，也有社會心理學家著手研究這個問題。

實驗：「旁觀者效應」旁觀的人越多，我們越不常出手協助？

當時紐約大學的約翰．達利（John Darley）與哥倫比亞大學的比博．拉坦納（Bibb Latane）兩位社會心理學家，對這起事件感到興趣，他們認為並不是因為紐約人冷漠而發生了這樣的悲劇，這當中一定涉及了一些心理歷程，因此他們設計了一系列的研究實驗，看一般人在什麼情境下會幫助他人，而在什麼情境下不會伸出援手。

其中一項研究是他們請參與者到長廊上的一間房間裡，因為實驗談論的內容涉及隱私及尷尬問題，所以每個人都會單獨待在一個房間內，避免面對面交談。每位參與者都有耳機跟麥克風，但麥克風只有在輪到自己的時候才會被打開，且一旦有一個麥克風被打開，其他的都會被關閉，因此他們之間無法進行溝通。而這其實是為了方便播放事先錄好的錄音內容，讓他們誤以為確實在和另一間房的人進行對談。

實驗的安排有一對一的組合，也有六人大團體和三人小團體的組合。輪到其中一位參與者發言時（實際上是播放錄音帶），他說自己很難適應在紐約的生活，尤其是學業，也提到自己有嚴重的癲癇，在壓力很大或者考試時較常發作。等到下一次輪到這位參與者發言，他會癲癇發作，講話開始結結巴巴，對其他人求助，聽起來像是遇到了困難。

這個狀況就是實驗安排的情境，如果是你遇到了這樣的情況，你會怎麼做呢？一般人也許覺得自己一定會馬上衝出房間求助，但實驗結果發現並非完全如此。

達利與拉坦納發現，影響人們是否會給予幫助的因素中，最重要的就是「團體人數」的多寡，在場涉及的人數越多，就越不會立即行動援助。在實驗中，以為只有自己知道對方癲癇狀況發生了，也就是一對一組合裡有 85% 的人會立即求助；三人小團體中的比例稍微低了一些，但也有 62%；而六人大團體中竟然只有 31% 的人站出來！

這個結果正是符合了旁觀者效應（Bystander Effect）：越多的旁觀者在場，會降低受害者被幫助的機率。

為什麼會發生這種結果呢？當發生緊急事情時，如果只有你跟受害者，你不伸出援手就會使他陷入危險，甚至有可能喪失生命，那你就會有很強的責任感。但如果除了自己還有許多人在現場，責任感會被分散，每一個人的責任感變得比較弱，面對事件發生就會變得退縮，認為其他人會承擔更多的責任，這種效應稱為責任分散（Diffusion of responsibility）。

助人的五階段模式

達利跟拉坦納為此還提出助人的五階段模式，說明人們產生助人行為的過程中會經歷怎樣的歷程：

階段一：覺察

注意到有事情發生，這是極為重要的，有些人無法注意到有事情發生是因為他們只在意自己所關心的事情。

例如在等待過馬路的時候，很多人只顧著低頭滑手機而不是注意四周；或在上學途中，一直想著待會考試的內容，而沒有留心路上發生的事情。

階段二：理解

這個階段你會將事件定義是否為緊急事件。研究者們發現，情境的模糊性會促使旁觀者效應發生。

舉例來說，你看到一對男女在爭執，男生還對女生大打出手。如果你認為他們是一對情侶，那你站出來幫助那位女生的機會就會降低許多；但如果你判定他們之間是互不認識的陌生人，那你很可能會挺身而出並制止男生。

階段三：責任

你自覺有義務要幫忙，但是要注意這個階段最容易出現上述的責任分散。

階段四：判斷

你覺得自己有能力且知道要如何助人，但在能力不足的情況下，也可間接地請求其他有能力的人協助。例如你以報警或尋求其他在場的人一起提供幫助。

階段五：行動

你採取行動去助人。但有可能會受到在場其他人的眼光而受影響，因為人們會擔心自己的舉動會怎麼被其他人解讀，這稱為觀眾抑制效應（Audience inhibition）。

助人的五階段模式說明了助人行為產生的過程，同時也讓我們了解每一個階段都有可能會產生抑制助人行為的影響因素。每一個環節都是重要的，因為只要缺了其中一個環節，就不會產生最後的助人行為。

心理學給你的建議：如何降低旁觀者效應？

雖然發生這樣的現象並不是我們所能控制的，但還是可以透過一些方法來降低旁觀者效應出現的機率。

心理學給你的建議，在緊急事件中如果希望得到旁觀者的幫助，我們可以直接呼喚某一位旁觀者，並清楚說明自己需要幫助。你可以藉著用手指指出的方式，或者說明對方的特徵來指定其中一個人，例如：「那位穿著紫色上衣的先生，可以請你幫幫我嗎？」這樣可以減少責任分散的產生，同時降低情境的模糊性，如此那位穿著紫色上衣的先生就會自覺有責任必須幫助你，也能確定你確實需要被幫助而採取行動。

反過來說，如果有一天，我們是那一位目睹事件發生的旁觀者，就應該要想到旁觀者效應對行為的影響，即使對方沒有指定誰提供幫助，也應積極主動採取行動，這樣才不會造成無可挽回的悲劇。但要注意的是，如果情況很危急，我們必須考量自己的安全，尋求警方協助也是一種助人的行為哦！

參考資料：

• Bystander intervention in emergencies: diffusion of responsibility. Journal of personality and social psychology. 1968;8(4):377-383

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本文轉載自泛科學 2018 年 3 月選書《哇賽心理學》，格子外面出版。