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【Gene思書齋】讓人乖乖聽話的影響力

2011/03/19 | | 標籤:

俗話說:「害人之心不可有,防人之心不可無。」,當然「騙人之心也不可有,防騙之心也不可無。」

前陣子流行MSN詐騙,詐騙集團弄到一些無辜者的MSN帳號密碼,於是利用來欺騙朋友去買一些什麼遊戲點數卡之類的,還好沒上當。到前幾天,都還是有人盜用MSN來玩同一招,讓我騙回詐騙集團說那個帳號已經不能再用了,因為我已經用MSN、FACEBOOK和EMAIL通知所有朋友該MSN帳號被盜的事了 (事實上沒有,因為我連那個MSN是誰的都還搞不清楚XD)。可惜的是,就是因為還有不少無辜的民眾一再被騙,詐騙集團才能一再食髓知味地行騙,三不五時甚至還有新聞報導說,有些被騙的民眾甚至是有博士學位的高學歷人士。

詐騙集團當然是極為可惡,而且他們絕對是非法的犯罪之徒,但是要防範 非詐騙集團可能還不難,因為他們的手法其實不難搞懂,只要不一時貪心或焦慮,大多數人總能判斷出其中有詐。詐騙集團用的手法,其實非常粗糙,不外乎利用人性的貪婪,或者害怕損失的焦慮,讓人們以為中了意外之財,或將失去珍惜的友情、親人或財物。

非法的詐騙可能好防,那合法的呢?什麼叫做合法的詐騙?其實,說詐騙其實是太超過了,可是只要打開電視看幾則廣告,或者直接轉到購物台去,或者讓推銷員上門,那些合法的行銷,在道義上就比較站得住腳了嗎?

要介紹的這本書《影響力:讓人乖乖聽話的說服術》Influence: The Psychology of Persuasion)可以算是一本商管的書,雖然這本書的主題是心理學,不過討論的諸多案例都和商業行銷有關。例如滯銷的商品,為何突然造成爭相搶購?婚紗公司施了什麼魔法,新人為什麼總是乖乖就範?消費者在百貨公司週年慶為什麼會陷入瘋狂?

影響力:讓人乖乖聽話的說服術Influence: The Psychology of Persuasion

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讓人乖乖聽話的影響力

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關於作者

來自馬來西亞,畢業於台灣國立清華大學生命科學系學士暨碩士班,以及美國加州大學戴維斯分校(University of California at Davis)遺傳學博士班,從事果蠅演化遺傳學研究。曾於台灣中央研究院生物多樣性研究中心擔任博士後研究員,現任教於國立清華大學分子與細胞生物學研究所,從事鳥類的演化遺傳學、基因體學及演化發育生物學研究。過去曾長期擔任中文科學新聞網站「科景」(Sciscape.org)總編輯,現任台大科教中心CASE特約寫手Readmoo部落格【GENE思書軒】關鍵評論網專欄作家;個人部落格:The Sky of Gene;臉書粉絲頁:GENE思書齋