- 文／史比野塔｜自由文字工作者。此刻希望多一點勇氣及溫柔看待這個世界，然後讓更多的美好被看見。
什麼是新媒體？如果按照維基百科的解釋，便是泛指利用電腦與網路等新科技傳遞新聞資訊。
真要說起來，1995 年就成立的中時電子報似乎能在這個定義下，被劃歸為新媒體。然而加上爾後陸續在網路上占有一席之地的其他報業，這幾個典型傳統媒體的轉型，可能離我們現在想像中的「新媒體」有些差距 ── 並不是將內容放上網路就能稱作新媒體。依附互聯網而生的新媒體，在 2004 年臉書出現後便來到狂飆期。與網路共同成長的世代，接收資訊的管道就此與父母輩分道揚鑣；近幾年，新媒體更是如雨後春筍般出現，然而裡頭卻有九成可能活不過兩年。究竟在「新媒體生存戰」中留下來的倖存者，到底與其他人有什麼不同？
這次的泛 · 知識節，邀請到《報導者》創辦人暨總編何榮幸、《端傳媒》主編李志德及臺灣吧共同創辦人謝政豪（DJ Hauer），來談談「在新媒體已經不新的時代，我們需要怎麼樣的媒體人」，並在討論產業人才的問題之餘，也聊聊作為一個新媒體，核心與營運模式可以是什麼。
新媒體，「新」在哪？
或許有人會認為新媒體就是要透過新科技，吸引大眾目光，但《端傳媒》與《報導者》網站中，多的是成千上萬字的報導，依然受到許多人關注。《報導者》以公益基金會成立的非營利媒體姿態出現，便是為了解決自傳統媒體以來一直存在的問題：「新聞」的獨立性與市場的拉扯。而臺灣吧則是回到「媒體」最根本的源頭 ──「傳遞資訊」這件事，提供不同的想像。
「中年大叔的逆襲」是何榮幸為自己的《報導者》之路所下的標。在擔任 25 年的記者後，看到年輕世代間流行著「小時不讀書，長大當記者」的玩笑話，多少有些不甘願，新聞的公信力正不斷下降，為此他只能「自己的新聞自己救」。當然不僅是因為自己正身處這個產業裡，更重要的是，民主世代，台灣不信任媒體是最大的危機。
同樣的，李志德也認為，新媒體是「重建公共資訊可信任度的運動」，然而在改革的同時，也必須要時時留意，否則媒體容易淪為宣傳之用。
臺灣吧的出現則是因為在 2014 年學運結束後，DJ Hauer 等人意識到需要一個媒體促進社會溝通。他們發現，大眾不參與討論並不是因為反對，而是不關心。因此透過「內容」與「故事」引起觀眾的興趣，使其與議題建立連結。但是就新媒體常見的「互動參與」特點，DJ Hauer 分享了自己或許沒那麼「政治正確」的觀點：其實臺灣吧並不是 100% 的互動參與，因為某種程度上仍必須做大家不知道的事情。
「畢竟有營收不代表有利潤，做出別人沒有的東西才能長久。而在這個資訊爆炸、製造成本低廉的時代，新媒體是用五分鐘的時間，讓你之後願意用五小時、五個月的時間關心議題。就像七、八年前開始流行的懶人包文化，同樣是為了引發興趣，進一步不斷溝通。」
「端傳媒的意義在於以香港與中國新聞，帶給台灣讀者不同的面向。」李志德說，《端傳媒》面對的是全球華人，因此會出現用詞不一致的問題；而除了在地用語的不同，也會牽扯到政治權力。比方應該用「馬習會」或「習馬會」，便傷透腦筋，最後他們選擇以作者當地的習慣為主。不過也因為是跨境媒體，不同地方的作者能夠檢查別人的題目對該地區有沒有意義，例如「醫師過勞」的議題最早是從中國爆出，後來變成跨區域的題目。
他表示，《端傳媒》首先要處理的是新聞與讀者相關性的問題：需要建立本地新聞與其他地區的連結性，否則可能會有高達 2/3 的讀者不在直接關聯內。
新媒體需要什麼樣的人才？
以往想要進入媒體工作，大學選擇念相關科系是條路徑，但這件事在新媒體上還適用嗎？「臺灣吧在徴人時多是看作品集跟面試狀況，不看履歷自傳。我認為內容產業將會越來越回到事情的本質上。」DJ Hauer 說。
何榮幸則分享《報導者》剛成立時「海選記者」，對他們來說，是否為新聞系畢業並不重要，重點是「願意用新的數位敘事方式做新聞」。一直到後來《報導者》刊出「急診人生」的互動遊戲時，過程中也經歷世代的碰撞。何榮幸想像中的新聞遊戲，應該會在某些步驟裡停下來跳出資訊，是知識含量高的遊戲；但製作團隊堅持要重現真實景況，激起興趣後自然會看其他報導。
「他們相信做出來的東西是好東西，清楚知道要用什麼東西說故事，反倒回過頭來說服主管執行。」
學習力以及對公共事物的了解，是李志德認為想進入新媒體工作的關鍵配備。「當然就專業養成上，新聞科系仍舊有存在的必要。」他說，「畢竟媒體本是政治團體用來宣傳的工具，一百年以來漸漸從這樣的角色脫出，大家賦予它公共性，誰也沒想到如今又要回到一百年前，我們要如何處理這樣的問題？另一方面，營運模式也是需要考慮的要素。過去媒體賣廣告，倫理界線非常清楚；但當原生廣告大行其道，如何劃分界限？這便需要回到學院、課堂上的討論。」
新媒體可能的營運模式
科技所帶來的改變，是媒體產業根本性的變化。當代新媒體要考慮的不只有內容形式的轉變，還有維持營運的商業模式。何榮幸說，想不付錢給臉書、自己衝流量，又要有優質內容，其實很難。「最後《報導者》走上非營利媒體的路，所有營運經費來自社會捐款。前三年不可避免需要大的捐款者，但希望在這期間能建立品牌信任基礎，或是透過採訪計劃募資等方式，讓大筆捐贈比例下降，小額捐款能夠佔一半以上。目的是為了讓台灣社會願意在罵媒體的同時，改變『新聞就該免費』的觀念。」
臺灣吧與《報導者》差不多，主要營收的方式有三種：自發性收入（例如群眾募資）、商品販售、IP 授權。DJ Hauer 說，未來發展目標將以「授權 IP」為主。「台灣的內容產業不太發展 IP 這部分，可是以「米老鼠」為例，它最初出現的原因與過程可能是為了娛樂；但當這樣的角色進入教育，有了長時間的硬需求，將比純娛樂更有機會商品化。」
李志德則說，雖然做過各種嘗試，但現實是文章成本非常高，《端傳媒》目前還是靠點擊量換廣告。「當然，媒體是企業建立公信力的做法，端能夠藉著這樣的公信力再去承接其他案子。不過，即使大家在談『新媒體』，但面對的還是『古典問題』，也就是所謂編輯室公約：盈利部門與媒體部門應該保持何種關係？」
降低對臉書的依賴，預防典範轉移
回到最開始提到的，臉書幫助新媒體快速成長，同時也成為束縛。大家不免好奇，如果沒有了臉書，如何做新媒體？
何榮幸說，多數可能需要砍掉重練，因為目前的確有七、八成的新媒體流量是透過臉書導入，平台所造成的同溫層與極化現象，也成為新媒體「溝通」的阻礙。「《報導者》能做的防禦，便是建立品牌形象，使其有一定辨識度。讓典範（臉書）改變後，能順利轉移。」
對此，DJ Hauer 也同意，現在面對臉書出現的待解決問題，就如同拉曹操打董卓一樣，永遠不能期待下一個人是完全符合預期。因此不論做什麼努力，起碼讓品牌活過典範轉移。至於《端傳媒》則是推出自己的 App，讓 App 與網站的流量各占一半。「我們努力降低對臉書的依賴，目前流量約有五成來自臉書。做法同樣是建立品牌忠誠度及核心讀者，在茫茫網海中讀者會想到你，並主動以各種方式找到你。」
筆者身為一個從傳播科系畢業沒多久的人（感謝李志德主編，讓我並沒有那麼絕望！）聽完演講後，想起資深媒體人黃哲斌 2016 年中在天下所寫〈在世界中心呼喊「新媒體」〉一文內提到，新媒體是個過程，而非解答。我們依舊處在變化的風暴中，未來的樣貌不甚清晰，說不定「新媒體」也會有成為過去式的一天。但不論以何種形式，只要能滿足當代人「知」的權利與需求，那就夠了。
