《鄉民都來了：無組織的組織力量》（Here Comes Everybody: The Power of Organizing Without Organizations）的原文版出版於2008年，繁體中文版是2011年，不過現在來讀這本好書，感受肯定勝過剛出版時十倍不止吧XD
去年8月3日，凱道上廿五萬名白衫軍，震驚了政壇與新聞媒體！這場由鄉民網路串聯發起的新形態社會運動，充分表現出公民的力量，居然在沒有任何政黨運作的 情況下，就號招了廿五萬人上街頭！2013年7月初洪仲丘受虐死亡事件發生後，由39位互不相識、各行各業的網友發起公民1985行動聯盟這個民間組織， 希望藉由訴求讓事件真相出爐，並且要求國軍改革，屏除以往的陋習及潛規則。發起這場運動的有菜鳥醫師、喜餅師傅、高三學生、前國會助理，最小的19歲、最 老的39歲，短短兩週兩度上街頭，打破台灣過去國內社會運動組織動員模式。
我以為公民1985行動聯盟的這個廿五萬人上街頭運動已經是空前絕後了，沒想到後來太陽花學運發起的「330反服貿遊行」才真是史無前例！由佔領立法院的 抗議學生與公民團體，號召支持群眾前往凱達格蘭大道與周圍地區表達訴求的活動，讓五十萬以黑衫為標誌的抗議者湧入博愛特區及立法院周邊！加上太陽花學運這 個中華民國歷史上，國會議場首次遭到公民佔領的公民運動，在廿幾天強大壓力的情況下，有條不紊地組織了各項活動，堪稱典範！
台灣發生野百合學運時，我只是個馬來西亞的初中生，我心裡有個印象一直以為野百合學運也有好幾十萬人上街頭，沒想到全盛時期也只有六千多人。不過不要說野 百合學運那個年代了，就連十年前，要這麼訊速、有條不紊地動員數十萬人，幾乎是不可能的任務！雖然十年前網路已經很發達了，不過沒有臉書等社群網站，還有 推特、噗浪等微網誌，以及智慧手機專用的LINE，甚至不怕網路塞爆的FireChat的情況下，盛況可能無法如此熱烈，更甭提一直沒有退流行的BBS如 PTT等的推波助瀾！
在318學運爆發前，有不少公民媒體正默默在進行公民監督國會及政府的網站，如沃草！（Watchout）的「國會無雙」和零時政府（g0v.tw）各項專案，以及「關注台灣社會信息圖表」等等；加上在學運爆發後，為了刊登在《紐約時報》（The New York Times）的廣告，一天架就設起來的4am.tw，以及網站群眾募資‧群眾集資網站VDemocracy.tw為各公民活動募資，還有台大新聞E論壇等等更中立客觀的報導。各種免費的網路服務如Ustream、Hackpad，以及Google包括地圖、文件、YouTube等的一系列服務等工具當然也不可少！
這些公民運動，確實再再顯示出了鄉民無組織，以無招勝有招的創新力量，真的果然正如《鄉民都來了》所說的那樣！鄉民一但集結了分散式的力量，就再也不是 「萬人響應，一人到場」了！而這股公民力量，一些落伍的政客和媒體，始終還是完全在狀況外，以為大家不過是「高挫折」的「暴民」，要不然有政黨幕後操縱等 等。
然而，《鄉民都來了》早就指出，這個時代是人類歷史上頭一遭，掌控全球合作的工具竟然非由政府或機構組織所獨有。網際網路和智慧手機改變了人們群聚及合作 的方式，也同時燃起了一場場前所未有的革命。所以要怪，就請怪祖克柏（Mark Zuckerberg）和賈伯斯（Steve Jobs，1955－2011）等先賢吧XD
讀了《鄉民都來了》這本好書，也會瞭解在街頭、餐廳和捷運上的成群低頭族，其實是在關心好友彼此的近況活動等等，因為我們其實天生就愛聚在一起，科技並沒 有消弭我們從穴居人時期就演化而來的天性，例如熱愛群聚、分享和互助合作。網路工具，不僅沒有讓人更宅，還消除了集體行動的溝通協調困難的種種限制，方便 揪團、分享八卦、集體評論、搞革命……讓鄉民可以全都來了！
《鄉民都來了》用制度經濟學大師科斯（Ronald Coase，1910－2013）的交易成本理論來解釋組織的形態。人類群體不易形成也很難維持。傳統機構的成立是為了減低交易成本。然而，傳統的組織無 法無限擴張，因為管理成本會不斷提高。網路世界卻顛覆了組織的運作規則，利用簡單的分享就能穩固新群體的建立，徹底讓管理成本崩盤，造就驚人的群體行動。
在這個時代，只要想要做的話，所有人都能向全世界公開創作，網路名氣也成了出書的保證。而個人媒體，也利用各種工具，記錄了傳統媒體所忽略的小角落，利用 影音資訊讓權威的小手段無所遁形。社交工具移除了公開表達意見的障礙，過去要投書報章雜誌已不易，更甭提上廣播或電視宣揚理念。現在我們每一個人都能夠成 為一個媒體，利用部落格、微網誌和社群網站發揮力量。媒體專業人士所獨享的權力轉交到鄉民手中，這也讓過去在品質上把關的品管模式行不通了，於是我們改而 輕鬆地先出版，然後再來篩選。篩選者也非編輯，而是由社會大眾進行，並且是在出版之後。
先出版再篩選的邏輯，雖然產生了不少網路垃圾資訊，但也造就了了深遠了力量，例如維基百科（Wikipedia）， 就是眾志成城之作。眾多網民利用業餘時間，進行過去只有專家學者才能達成的工作－－編纂百科全書！維基百科品質甚至可能和《大英百科全書》 （Encyclopædia Britannica）差不多，加上其免費和迅速，以及互相除錯等等的特性，快要讓撐霸百科全書界超過兩個世紀的《大英百科全書》走向歷史。
協同合作的力量在學運中也充分發揮。協調超過1,500位志工，支援數萬人街頭活動背後的關鍵之一，就是可供多人協同編輯的Hackpad共筆平臺。因為太好用了，太陽花學運帶來爆量網路流量，甚至導致Hackpad至少五度當機，夠義氣的Hackpad還緊急調整架構加裝伺服器火力支援。
在另一個協力合作的例子中，Linux成了有相當影響力的作業系統。Linux之所以成功，因為它的失敗幾乎是免費的！先出版再篩選的邏輯，讓社會必須承 受大量的失敗，在這之中只有極少數的種子能開花結果。事實上，絕大多數的開放原始碼計畫都失敗了，可是這些失敗的成本卻相對低廉，這讓大量的實驗能夠在沒 有大型組織的引導下進行，由群眾或市場篩選出優勝者，讓Linux獲得巨大的成功。
協同生產相對於集體行動，可能還不算複雜的，可是一堆新工具，也讓新形態的公民集體行動帶來新生命。大規模的公民集體行動，在不少國家已經瓦解了宗教和政 治機構的獨佔，挑戰了現有的體制。《鄉民都來了》舉了天主教神父性侵兒童的醜聞為例，展現出社交工具讓資訊無障礙地同步，使得鄉民集結的前所未有力量，逼 迫教廷面對掩蓋好幾十年的醜聞。社交工具不僅讓群體行動的規模擴大，也讓行動速度加快，產生「快閃」和「路過」的行動，讓當權者頭痛。
許多先進國家都面對社會資本（有與他人合作的習慣）衰退的情況，不過《鄉民都來了》卻指出，社交工具也能夠優化人類社會，建立社會資本，強化群體的凝聚 力。《鄉民都來了》提到社會資本的兩種概念，就是「團結型資本」與「橋接型資本」的差異，前者是指你在能夠借錢的名單上，金額的大小；而後者是指能借你錢 的人數。團結型資本是有高凝聚力的團體，不易向外擴散；而橋接型資本異質性高，發散度也高。社交工具也強化了橋接型資本，例如太陽花學運佔領立法院的外圍 團體就包括了黑色島國青年陣線、公民1985行動聯盟、綠色公民行動聯盟、公投護台灣聯盟、澄社等五十幾個NGO社團。
《鄉民都來了》最後指出，所有的網路合作行為，都仰賴使用者之間的承諾、工具和默契。我們參與一個團體的基本原因就是承諾，是基於興趣而參與的開端；幫助 我們解決問題的方法是工具，例如許多免費的網路工具。如果有需要，也會有人去開發新的工具；其中沒有明文說明的遊戲規則是默契，也就是組織文化。承諾、工 具和默契，讓鄉民凝結出力量，但任何一個環節無法維持，現在的組織也會崩解，但新形態的組織也會因為新的承諾、工具或默契而產生。
鄉民之間各自分散運作，沒有中心首謀，自動自發、互不從屬、容許失敗，以無招勝有招。這樣的鄉民力量還會帶來什麼樣的變革，讓我們拭目以待吧！
本文原刊登於【GENE思書軒】，並同步刊登於The Sky of Gene。
