本文由 信義房屋 委託，泛科學企劃執行。
- 文／Heidi
你正準備買房嗎？買房是必須經過深思熟慮的人生大事，除了地段、坪數和生活機能以外，更要仔細端詳屋況和契約，以避免買房糾紛！根據內政部統計，去（110）年計有 2117 件房地產消費糾紛，其中最常見的三種原因分別是「房屋漏水問題」（302 件，約 14.3%）、「終止委售或買賣契約」（188 件， 約 8.9%），以及「施工瑕疵」（156 件，約 7.4%）。
翻開 15 年來的統計數據，可以看到「房屋漏水問題」向來都是糾紛榜首，可說是消費者揮之不去的夢魘。那麼，準備砸下大筆積蓄買房，卻不想踩雷買到漏水屋的你，究竟該如何自保呢？本篇文章將帶你一窺看房、買房前後維護自身權益的關鍵，包括：認識漏水種類、實地分辨漏水屋，以及徹底根治漏水問題的方法！
看房前：認識漏水種類
簡單來說，房屋漏水主要可以分成「管線漏水」和「結構性漏水」兩種。
管線漏水是指水管材質不良、安裝不佳、材料選擇不當、地震或老化破裂造成的漏水。這類漏水依照不同的管線種類而有不同的漏水形式：如果是持續性漏水，可能是給水管有問題；如果是間歇性漏水，也就是有用水才漏，可能是排水管的問題，特別是軟管和熱水管，因管線材質和接頭較易脆化、鏽蝕，所以容易產生漏水問題；如果是季節性漏水（夏季漏、冬季不漏），那就有可能是冷氣排水管的問題了！
至於結構性漏水呢，則是指建物老化或防水施作不良造成的漏水，其原理是「毛細現象」，也就是水分子緊貼毛細孔壁往內爬的現象——這也是海綿和衛生紙能夠大量吸水的原因！大部分建材（如水泥）本身都有細微的孔洞，如果建築物外牆損壞、老化破裂、填縫不夠嚴實，雨水就能輕易地經由裂縫滲進屋內，因此這種漏水最常發生在大雨過後。
除了建築物外牆，結構性漏水也經常發生在門窗框、頂樓天花板，以及浴廁外的牆壁或地板，特別是建材接縫和轉折處，以下逐一說明原因：
- 門窗框漏水：門框或窗框與牆面有縫隙，或是門窗框與牆壁接合處未做斷水處理（阻斷水流向下或向內滲透的工法）。
- 頂樓天花板漏水：施工、養護不慎，造成屋頂板或頂樓地板開裂；屋頂排水坡度設計不佳，造成積水，進而腐蝕樓板；或是植栽根系破壞防水層，造成雨水滲漏。
- 浴廁外的牆壁或地板漏水：浴廁外牆或地板防水層損壞。
看房時：實地分辨漏水屋，雨天抓漏是最佳時機
光是知道漏水種類還不夠，必須在實地看屋時，發揮火眼金睛，揪出漏水走過的痕跡才行！如果不想買到漏水屋，這裡有幾個看房小訣竅：
首先，可以在不同的天氣狀況下多次看屋，尤其是颱風或梅雨季節這種下雨的日子必看，因為大雨過後能讓漏水狀況變得顯而易見！進到屋內後，仔細查看牆壁和天花板是否有水痕或壁癌，油漆和地磚是否變色或剝落，以及浴廁、廚房、陽台等容易積水處的門窗接縫是否緊密。最後，也可以向該棟住戶打聽是否有類似的漏水狀況。
房仲帶看房，你需要注意的重點
一般房屋銷售分有賣方自售或委由房仲銷售，不論銷售管道如何，在未交屋前有漏水問題，賣方都必須在交屋前負責修繕。若買方對賣方自售有疑慮，可找委由房仲銷售的房子，更能獲得專業服務與保障。在和房仲看房時，最重要的文件是「不動產說明書」，尤其是裡面附上的「現況確認書」，除了記載最基本的產權和地籍資訊之外，還會揭露房屋的特殊情況，比如是否為凶宅、輻射屋、海砂屋，以及是否有漏水、傾斜、明顯裂痕、鋼筋外露、增建或違建之類的危險狀況。
其次，了解房仲是否提供漏水保固的保障，若萬一交屋後有漏水除了尋求賣方負責外，還能有另外的處理管道，不過，建議在決定購買前要先詳閱相關保固說明，例如保固範圍僅含交屋前的漏水，交屋後發生的漏水問題皆不保固等，以免要用到時無法適用。
最後，就是尋求業界口碑佳專業房仲進行交易。房仲具備房地產買賣專業知識，有義務詳細調查屋況，並且向消費者據實說明，始符合《民法》上之善良管理人的注意義務，否則若是消費者因此蒙受損失，房仲也得負起法律責任。簡單來說，若能尋找合法房仲作為「神隊友」，不僅能讓你看房、買房事半功倍，還能避開各類房地產消費糾紛，順利買下心目中的理想好房！
買房後：徹底根治漏水問題
如果還是不幸買到漏水屋，又該怎麼辦呢？
賣方對於買賣標的物交屋後5年內發現交屋前存在的瑕疵，必須負擔瑕疵擔保責任負責修繕，不過，買方需在發現房屋漏水的6個月內舉證瑕疵並通知賣方，若賣方故意隱匿漏水事實，即使在契約註明「不負瑕疵擔保義務」，還是有修繕責任。如果是透過房仲且享有房仲提供的漏水保固，除了請房仲協助跟屋主協調外，也可以請房仲公司依約進行修繕。然而不論是請屋主負擔瑕疵擔保責任或是請房仲公司進行保固，最重要的還是要找出漏水問題，徹底根治。
前面提到，房屋漏水很大一部分是因為雨水透過毛細現象滲進屋內，所以防治漏水的重點在於如何阻斷毛細現象。而在漏水修繕上有多種方式進行，例如：高壓灌注機、止漏針、漏水打針發泡劑、補土水泥，而其中一種工法叫做「高壓灌注」，也就是俗稱的「打針」，是將藥劑灌入牆中填補縫隙進行堵水，但光只這樣是無法根治，需找出確切的漏水原因，然後對症下藥，看是要翻新老化的建材，還是修補水管或防水層，徹底阻斷漏水。
首選服務品牌─信義房屋深受業界肯定
信義房屋的三大理念是「以人為本」、「先義後利」、「正向思考」。近年來，不斷獲頒各類獎項，深受業界肯定，包括：連續 3 年榮獲《全球企業永續獎》之「全球企業永續報告獎」，七次獲頒《台灣企業永續獎》之「十大典範企業獎」，更連續 27 年蟬聯消費者理想品牌第一名(1995~2021)！
因應 2020 年的 COVID-19 疫情，信義更推出「DiNDON 智能賞屋」服務，透過機器學習技術，提供 720 度全景、2D/3D 空間、3D 變裝等功能，讓消費者能夠及時套入不同變裝風格，也讓原本線上看屋的方式變得更加方便、具體，開啟購屋民眾對「家的想像」。這項創新服務更在 2021 年榮獲「數位奇點獎」最佳 AI 應用獎銀獎。
信義房屋首開仲介業先河，製作「不動產說明書」，保障消費者權益。在 1992 年，為保障房屋品質無虞，提供消費者沒有句點的房仲服務，首創「漏水保固服務」，讓消費者安心購屋、幸福成家。推薦消費者在挑選房仲業者時，要找有品質保證的企業，才能保障自身權益。
參考資料
- 內政部不動產資訊平台
- 防漏除壁癌完全破解 180 Q&A
- 老屋漏水有兩種 結構漏、管線漏「療法不同」
- 信義房屋房訊知識：新手買屋攻略懶人包！
- 信義房屋房訊知識：不動產說明書怎麼看
- 信義房屋房訊知識：漏水保固保障制度 Q&A
- 新北市代書告訴你-漏水保固半年的秘密
- 房仲查明及報告義務為何？
- 信義房屋經營理念
- 得獎榮耀｜信義房屋企業永續網
- 外部社會共融 – 客戶、社會｜信義房屋企業永續網
- 數位奇點獎獲3大獎 信義房屋為房仲業最大贏家
- 江文魁（2010）。建物壁癌防治知識系統初探。國立交通大學工學院碩士在職專班工程技術與管理組碩士論文，新竹市。
- 郭力源（2020）。不動產交易糾紛預防機制之研究 –以房屋漏水瑕疵為例。崑山科技大學房地產開發與管理研究所碩士論文，台南市。
- 陳克寧（2020）。建築物室內管線滲漏水維修工法現況調查與決策模式之研究。國立臺灣科技大學建築系碩士論文，台北市。
