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幫 UI 分類,我們是如何記憶的?

Desiring Clicks
・2012/12/12 ・1621字 ・閱讀時間約 3 分鐘 ・SR值 533 ・七年級

1956 年,認知心理學家 George A. Miller 發表了一篇名為「神奇的數字:7 ± 2」的論文,內容描述人類的大腦對於短期記憶的研究:人類對於 5 – 9 個數量左右的單位最容易記憶,超過 10 個以上的單位就容易被我們忘記。例如我們可以輕鬆的記住 7 個左右的名詞,但是超過 10 個以上要一口記住就有一點難了!

在 Barbara Minto 描述如何撰寫好文章的著作「金字塔原理」中,教會我們金字塔的分類方法。例如說,一篇文章如果我們有 12 個論點想要闡述,但是 12 超越了人類短期記憶的限制。若我們透過金字塔原理把我們想要描述的 12 個論點分門別類,先整理成三個大重點,每個重點底下分別有四個論點。如此一來我們對於文章的結構也會比較容易理解,看完之後要回憶和思考也比較容易。

感數與計數

以視覺的角度來說,我們的大腦有兩種計算數量的方式。一種叫做「計數」,另一種則叫做「感數」,計數顧名思義就是用我們的眼睛一個一個的去數畫面上物件的數量,而感數則是可以一瞬間就大概猜測大概畫面上有幾個物件。感數的速度大概是數的五倍以上,但是物件限制則在四個以下。

舉例來說,一個畫面上如果只有四個蘋果,我們可以看一眼就知道得知蘋果的正確數量。但如果畫面上有八個蘋果,我們則需要數一下才能知道。但神奇的是,如果我們將八顆蘋果分成兩堆,大腦計算的時間又大幅下降了!原來我們可以透過分類的方式幫大腦從計數切換到感數!

幫介面做分類

這種方法也常常被我們利用在介面的設計上,先舉個最常見的例子:例如 wordpress 編輯器上面的文章編輯器,大概至少都會有 10 個以上的功能(粗體、斜體、列表、對齊方式等等)。這麼多功能對於初次使用的使用者來說其實不容易學習與理解。因此我們需要先將他們分類一下,讓這些功能每幾個一組,五個主要的大功能就比較容易被記憶了。

以上圖的例子來說,最左邊三個都跟文字有關、再來是文字的呈現方式、對齊方式、以及超連結。這樣的分類方式讓我們使用了一次之後,就可以很輕鬆的記憶大略位置。如此一來,下次要找類似的功能的時候,我們的就可以比較容易的反應到我們所預期的地方,尋找功能的按鈕。

通常我們最常使用的分類方式就是透過完形心理學的接近性來分類,幾個靠近的按鈕或超連結作為一組功能分群。以完形心理覺得角度來說,使用者會先判別出幾個大群組來做為大功能整體,當他需要某個功能的時候,才會再仔細看功能群組內的按鈕來尋找他想要的功能。

幫導覽做分類

在製作大型網站的時候,偶爾也會遇到網站架構龐大,在導覽上需要特別分類的情形,這種情形在大型的購物網站上面常常見到,在對岸大陸的淘寶網上,就可以看到仔細分類過後的導覽選單,來幫助顧客更容易找到他們所需要的購物分類。另一方面,顧客也會透過層層分類的導覽選單在網站上面來來回回,更了解整個網站的概觀與架構。

由於人類大腦都有短期記憶的限制來降低我們的認知負擔,以免一天到晚在注意一些不怎麼重要的東西。所以在設計產品或服務的時候也應該要把大腦的限制考慮進去,用適合我們的方式分類,就可以大幅提昇使用性和親和力喔!

延伸閱讀:

參考文獻:

  1. George A. Miller, 1956, The Magical Number Seven, Plus or Minus Two: Some Limits on Our Capacity for Processing Information.
  2. Barbara Minto, 2007, 金字塔原理:思考、寫作、解決問題的邏輯方法
  3. Tom Stafford, Matt Webb and Steven Johnson, 2004, Mind Hack.

Image via angermann, CC License.

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Desiring Clicks
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Desiring Clicks(http://dclick.cc)是一個專門介紹使用者介面、使用者經驗、視覺設計、資訊架構和網路行為的網誌。我們相信任何設計、工程都必須由人的角度出發,更貼近人性與心靈,讓世界更美好!


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人類的遠古好兄弟:認識鯊魚的「適應性免疫系統」——《我們為什麼還沒有死掉?》

麥田出版_96
・2021/10/23 ・1867字 ・閱讀時間約 3 分鐘

• 作者/伊丹.班—巴拉克
• 譯者/傅賀

你可能聽過這個說法:鯊魚不會得癌症。事實上,牠們的免疫系統接近完美,牠們幾乎不會得任何疾病,牠們的免疫系統在過去幾億年裡都沒多大變化。是不是很神奇?

可惜,這都是無稽之談。沒錯,鯊魚的免疫系統非常驚人,全身分布有許多有趣而且有效的抗菌和抗病毒分子,牠們患癌症的概率也的確比人們通常預計的更低,但是鯊魚仍然會患上各種疾病,包括腫瘤。除此之外,數百萬隻鯊魚每年死於愚蠢。不是牠們自己的愚蠢(就智力而言,鯊魚還行),而是人類的愚蠢,特別是那些認為鯊魚軟骨產品可以「提高免疫力」、抗發炎甚至抗癌的江湖郎中。那種認為「鯊魚有完美的免疫系統」的觀念是由那些想透過賣軟骨藥而大賺一筆的藥商推動的,這背後的研究也不可靠。真正的科學研究已經揭穿了這些騙人的鬼把戲,但是依然有人在獵殺鯊魚,依然把它們的骨骼碾碎,當成「神奇的藥方」。

所謂「鯊魚的免疫系統從未改變過」的說法也經不起推敲。根據化石證據,我們的確發現今天的鯊魚跟牠們幾億年前的祖先「看起來 」 沒什麼差別,顯然,這讓一些人認為,鯊魚在其他方面也沒有任何變化。但這裡有一個重要區別:鯊魚的體型解決的是在水中穿行的問題;鯊魚的免疫系統解決的則是對抗病原體的問題。水沒有發生演化,但是病原體卻一直在演化。想必你明白我的意思了。

模樣特別古老的皺腮鯊(Chlamydoselachus anguineus)。圖/WIKIPEDIA by Citron

鯊魚有適應性免疫系統,也有完整可辨認的 T 細胞、B 細胞、抗體,以及各種其他組成。鯊魚跟人類的適應性免疫系統有許多差異,畢竟,我們分開的時間已經很久了。不過,牠們在許多基本的細節上跟我們類似,我們可以自信地說,某種類似的適應性免疫系統在四億年前(我們分開的時候)就已經出現並且發揮功能了。

牠們選擇留在水裡,發育出可以替換的鋒利牙齒,追逐魚類,而我們(更準確地說,是那些不再是硬骨魚的我們)則爬到岸上,失去了鰓,發育出了四肢,又過了許多年,我們回到海裡,拍攝了多部關於鯊魚及其鋒利牙齒的驚悚電影。儘管如此,我們的免疫系統提醒我們,在不同的外表之下,鯊魚和我們其實是失散多年的兄弟

但是,讓我們沿著演化史再往回走一步,來到所有的脊椎動物分成兩類—有頜與無頜脊椎動物—的時間點。你也許沒聽說過還有無頜脊椎動物;老實說,這一類生物後來活得不太好,只有兩個科的動物避免了滅絕的厄運,活到了今天:七鰓鰻和盲鰻。這兩種動物長得都比較搞笑,牠們看起來像是努力要長成魚,但是好像不太合格,直到最近,人們一直都認為牠們並沒有適應性免疫系統

屬於無頷類的盲鰻,是韓國炒魚菜的原料。圖/WIKIPEDIA

也許牠們不需要:第一批有頜脊椎動物可能是掠食者,而掠食者往往會活得更久,後代更少,而且一般更注重質而不是量。同樣可以推斷,牠們在演化過程中對感染的抵抗力更強。鯊魚、人類、其他魚類以及所有有頜脊椎動物都有一個胸腺和脾臟,而且在各個物種裡無論是形狀還是功能看起來都比較類似,但是七鰓鰻和盲鰻就沒有。研究人員仔細檢查了無頜脊椎動物的基因組,發現牠們也沒有 T 細胞、B 細胞或者抗原受體的重組基因。但是問題在於,牠們實際上是有適應性免疫系統的—只是跟我們的不一樣而已。

這一點其實意義重大。我們以為我們的適應性免疫系統相當特殊,但是我們現在看到,適應性免疫系統在脊椎動物中似乎出現了兩次,而且是獨立演化出來的。

這也許是一種經典的趨同演化(convergent evolution):正如鳥類和蝙蝠各自以不同的方式演化出了翅膀,無頜脊椎動物使用一種和我們一樣的隨機重排機制,來增加抗原受體基因的多樣性,但是牠們使用的是跟我們這些有頜脊椎動物完全不同的一套基因,這種重排機制使用的是不同的酶,做著完全不同的事情。同樣地,牠們的淋巴球類型跟我們的也不一樣。不過,牠們的免疫系統看起來跟我們的一樣有效。

——本文摘自《我們為什麼還沒有死掉?》,2020 年 9 月,麥田出版

麥田出版_96
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1992,麥田裡播下了種籽…… 耕耘多年,麥田在摸索中成長,然後努力使自己成為一個以人文精神為主軸的出版體。從第一本文學小說到人文、歷史、軍事、生活。麥田繼續生存、繼續成長,希圖得到眾多讀者對麥田出版的堅持認同,並成為讀者閱讀生活裡的一個重要部分。
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