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我念經濟系,現在是 UX designer──「不務正業」徵文

活躍星系核_96
・2019/06/09 ・1766字 ・閱讀時間約 3 分鐘 ・SR值 482 ・五年級

  • 文/Alexis

在這世界好快心好累的時代,我們大學修的很多學分都很難學以致用,「不務正業」、做著跟大學主修乍看沒什麼關係的工作,可能才是常態。五月的專題徵文,就讓我們來看看「職涯」能有哪些變化!

圖/pixabay

大學念的是經濟管理學系,與設計使用者體驗完全談不上有任何關係。我想兩者唯一的共同點就是這些產出前的種種努力,都是為了讓成果得到更多的商業價值——直白的說共同目標就是賺更多錢。

讀書時期某天意外從國外的科技網站上,發現了這份職業的存在,完美契合我對夢幻工作的所有定義。

在大學憑著興趣,開始自學了設計相關的軟體,零星的接著案子練習。畢業時只有基礎的設計軟體技術但沒有任何與UX相關工作經驗下,想著能找到一份與科系相關的工作就好,等有了收入再去上培養技術的專業訓練課程,不論是人資、行銷、行政來者不拒但投了許多履歷都無果。

就在灰心喪志時,看到人力銀行出現一個包山包海的行銷工作,在看到這家新創公司有在開發自己的App時,心中瞬間充滿了希望,「說不定在這麼一家小規模新創公司裡,他們會願意讓一個沒有經驗的人參與App的開發設計」。

就這樣子得到了,我第一次的完全掌控的APP 專案包含介面、使用流程設計,緩慢但持續的累積經驗。在離職之後得償所願,以先前積累現在正式轉職成為菜鳥UX設計師。

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每個專案都會進行固定的開發流程,了解客戶的需求與想要達成的效果,從需求產生的原因等細節去著手規劃最順暢的使用流程並解決使用上的痛點。

規劃初步草圖到模擬的操作原型,包含初步思考要具備什麼功能的畫面Wireframe,測試操作步驟連接是否順暢的Mockup,囊括成品UI設計的模擬原型 Prototype過程中會請客戶進行確認,是不是他們符合他們的預期。如果符合才會進行更細節的規劃,通過使用者測試後,提出詳細的規格企畫書。

上述的流程就像是連續的關卡,每一關都要成功通過才能進行下一步,「妥協」就是每關的魔王。

從最一開始的構思到跟需求方溝通,都要保持超然的觀點,客觀地去懷疑自己的設計。同時會有來自客戶緊迫的時程跟工程師希望簡化的壓力,面對溝通時不能因為怕麻煩,就抱持著「不如算了吧,這樣也可以」的心情輕易妥協,來放棄了對使用者比較好且正確的操作方式。

剛開始因為UX 設計師是近幾年才興起的產業,在非相關領域較鮮為人知,所以朋友、家人聽到這個職業名稱的第一個反應就是一臉茫然。

當我嘗試用比較平易近人的語言解釋,像是「負責規劃操作介面的與流程,讓使用者的體驗更好」或是「把客戶的想實現的概念轉變成能實作的產品」。聽的人通常還是無法想像,那平常要做些什麼。

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這時候我會舉個有關網頁、APP的例子,在聽完說明後他們似乎會理解一些,但缺點是同時會產生誤會認為UX設計就是實際投入到程式開發的部分。就是一般人比較熟悉的軟體工程師,幾乎從他們的眼神裡透露出在腦海裡正在想像,我平常工作時就是對著密密麻麻程式碼的黑螢幕敲打鍵盤。

但最近「使用者體驗」這個名詞因為成為許多科技的致力優化的目標,開始漸漸開始流行起來。在APP store的留言區也常常可以看見使用者對於體驗的評價,相信在不久的將來當人們聽到這個職業時,會容易理解許多。

對於有興趣從事這份工作的人,建議可以先去試作一個簡單的UX優化測試——

「找到一頁你覺得不好用的畫面,試著說出應該的改善部分與簡單的解決方式。」

測驗自己是不是天生具有作UX的思維,並且在解決需求者操作痛點時,是會感到滿滿的成就感抑或是只會覺得麻煩?因為這份工作很多時候都是在挑戰自己原有的想法與不斷的驗證正確性,如果缺乏足夠的熱情是很難順利進行的。

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先確定自己有興趣後,就可以前往相關網站了解UX架構,例如:Medium ux。了解UX架構後。再投入技術學習的部分,也可以此網站在上輕鬆找到如何從零到一的學習文章可以作為參考。

在具備足夠的技術力後,可以閱讀相關書籍來系統性的深化細節,例如:使用者至上、平靜科技都是不錯的經典書籍。

更多「不務正業」的相關文章,請見 特輯:我念XX系,但我現在在做OO

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活躍星系核_96
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活躍星系核(active galactic nucleus, AGN)是一類中央核區活動性很強的河外星系。這些星系比普通星系活躍,在從無線電波到伽瑪射線的全波段裡都發出很強的電磁輻射。 本帳號發表來自各方的投稿。附有資料出處的科學好文,都歡迎你來投稿喔。 Email: contact@pansci.asia

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人與 AI 的關係是什麼?走進「2024 未來媒體藝術節」,透過藝術創作尋找解答
鳥苷三磷酸 (PanSci Promo)_96
・2024/10/24 ・3176字 ・閱讀時間約 6 分鐘

本文與財團法人臺灣生活美學基金會合作。 

AI 有可能造成人們失業嗎?還是 AI 會成為個人專屬的超級助理?

隨著人工智慧技術的快速發展,AI 與人類之間的關係,成為社會大眾目前最熱烈討論的話題之一,究竟,AI 會成為人類的取代者或是協作者?決定關鍵就在於人們對 AI 的了解和運用能力,唯有人們清楚了解如何使用 AI,才能化 AI 為助力,提高自身的工作效率與生活品質。

有鑑於此,目前正於臺灣當代文化實驗場 C-LAB 展出的「2024 未來媒體藝術節」,特別將展覽主題定調為奇異點(Singularity),透過多重視角探討人工智慧與人類的共生關係。

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C-LAB 策展人吳達坤進一步說明,本次展覽規劃了 4 大章節,共集結來自 9 個國家 23 組藝術家團隊的 26 件作品,帶領觀眾從了解 AI 發展歷史開始,到欣賞各種結合科技的藝術創作,再到與藝術一同探索 AI 未來發展,希望觀眾能從中感受科技如何重塑藝術的創造範式,進而更清楚未來該如何與科技共生與共創。

從歷史看未來:AI 技術發展的 3 個高峰

其中,展覽第一章「流動的錨點」邀請了自牧文化 2 名研究者李佳霖和蔡侑霖,從軟體與演算法發展、硬體發展與世界史、文化與藝術三條軸線,平行梳理 AI 技術發展過程。

圖一、1956 年達特茅斯會議提出「人工智慧」一詞

藉由李佳霖和蔡侑霖長達近半年的調查研究,觀眾對 AI 發展有了清楚的輪廓。自 1956 年達特茅斯會議提出「人工智慧(Artificial Intelligence))」一詞,並明確定出 AI 的任務,例如:自然語言處理、神經網路、計算學理論、隨機性與創造性等,就開啟了全球 AI 研究浪潮,至今將近 70 年的過程間,共迎來三波發展高峰。

第一波技術爆發期確立了自然語言與機器語言的轉換機制,科學家將任務文字化、建立推理規則,再換成機器語言讓機器執行,然而受到演算法及硬體資源限制,使得 AI 只能解決小問題,也因此進入了第一次發展寒冬。

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圖二、1957-1970 年迎來 AI 第一次爆發

之後隨著專家系統的興起,讓 AI 突破技術瓶頸,進入第二次發展高峰期。專家系統是由邏輯推理系統、資料庫、操作介面三者共載而成,由於部份應用領域的邏輯推理方式是相似的,因此只要搭載不同資料庫,就能解決各種問題,克服過去規則設定無窮盡的挑戰。此外,機器學習、類神經網路等技術也在同一時期誕生,雖然是 AI 技術上的一大創新突破,但最終同樣受到硬體限制、技術成熟度等因素影響,導致 AI 再次進入發展寒冬。

走出第二次寒冬的關鍵在於,IBM 超級電腦深藍(Deep Blue)戰勝了西洋棋世界冠軍 Garry Kasparov,加上美國學者 Geoffrey Hinton 推出了新的類神經網路算法,並使用 GPU 進行模型訓練,不只奠定了 NVIDIA 在 AI 中的地位, 自此之後的 AI 研究也大多聚焦在類神經網路上,不斷的追求創新和突破。

圖三、1980 年專家系統的興起,進入第二次高峰

從現在看未來:AI 不僅是工具,也是創作者

隨著時間軸繼續向前推進,如今的 AI 技術不僅深植於類神經網路應用中,更在藝術、創意和日常生活中發揮重要作用,而「2024 未來媒體藝術節」第二章「創造力的轉變」及第三章「創作者的洞見」,便邀請各國藝術家展出運用 AI 與科技的作品。

圖四、2010 年發展至今,高性能電腦與大數據助力讓 AI 技術應用更強

例如,超現代映畫展出的作品《無限共作 3.0》,乃是由來自創意科技、建築師、動畫與互動媒體等不同領域的藝術家,運用 AI 和新科技共同創作的作品。「人們來到此展區,就像走進一間新科技的實驗室,」吳達坤形容,觀眾在此不僅是被動的觀察者,更是主動的參與者,可以親身感受創作方式的轉移,以及 AI 如何幫助藝術家創作。

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圖五、「2024 未來媒體藝術節——奇異點」展出現場,圖為超現代映畫的作品《無限共作3.0》。圖/C-LAB 提供

而第四章「未完的篇章」則邀請觀眾一起思考未來與 AI 共生的方式。臺灣新媒體創作團隊貳進 2ENTER 展出的作品《虛擬尋根-臺灣》,將 AI 人物化,採用與 AI 對話記錄的方法,探討網路發展的歷史和哲學,並專注於臺灣和全球兩個場景。又如國際非營利創作組織戰略技術展出的作品《無時無刻,無所不在》,則是一套協助青少年數位排毒、數位識毒的方法論,使其更清楚在面對網路資訊時,該如何識別何者為真何者為假,更自信地穿梭在數位世界裡。

透過歷史解析引起共鳴

在「2024 未來媒體藝術節」規劃的 4 大章節裡,第一章回顧 AI 發展史的內容設計,可說是臺灣近年來科技或 AI 相關展覽的一大創舉。

過去,這些展覽多半以藝術家的創作為展出重點,很少看到結合 AI 發展歷程、大眾文明演變及流行文化三大領域的展出內容,但李佳霖和蔡侑霖從大量資料中篩選出重點內容並儘可能完整呈現,讓「2024 未來媒體藝術節」觀眾可以清楚 AI 技術於不同階段的演進變化,及各發展階段背後的全球政治經濟與文化狀態,才能在接下來欣賞展區其他藝術創作時有更多共鳴。

圖六、「2024 未來媒體藝術節——奇異點」分成四個章節探究 AI 人工智慧時代的演變與社會議題,圖為第一章「流動的錨點」由自牧文化整理 AI 發展歷程的年表。圖/C-LAB 提供

「畢竟展區空間有限,而科技發展史的資訊量又很龐大,在評估哪些事件適合放入展區時,我們常常在心中上演拉鋸戰,」李佳霖笑著分享進行史料研究時的心路歷程。除了從技術的重要性及代表性去評估應該呈現哪些事件,還要兼顧詞條不能太長、資料量不能太多、確保內容正確性及讓觀眾有感等原則,「不過,歷史事件與展覽主題的關聯性,還是最主要的決定因素,」蔡侑霖補充指出。

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舉例來說,Google 旗下人工智慧實驗室(DeepMind)開發出的 AI 軟體「AlphaFold」,可以準確預測蛋白質的 3D 立體結構,解決科學家長達 50 年都無法突破的難題,雖然是製藥或疾病學領域相當大的技術突破,但因為與本次展覽主題的關聯性較低,故最終沒有列入此次展出內容中。

除了內容篩選外,在呈現方式上,2位研究者也儘量使用淺顯易懂的方式來呈現某些較為深奧難懂的技術內容,蔡侑霖舉例說明,像某些比較艱深的 AI 概念,便改以視覺化的方式來呈現,為此上網搜尋很多與 AI 相關的影片或圖解內容,從中找尋靈感,最後製作成簡單易懂的動畫,希望幫助觀眾輕鬆快速的理解新科技。

吳達坤最後指出,「2024 未來媒體藝術節」除了展出藝術創作,也跟上國際展會發展趨勢,於展覽期間規劃共 10 幾場不同形式的活動,包括藝術家座談、講座、工作坊及專家導覽,例如:由策展人與專家進行現場導覽、邀請臺灣 AI 實驗室創辦人杜奕瑾以「人工智慧與未來藝術」為題舉辦講座,希望透過帶狀活動創造更多話題,也讓展覽效益不斷發酵,讓更多觀眾都能前來體驗由 AI 驅動的未來創新世界,展望 AI 在藝術與生活中的無限潛力。

展覽資訊:「未來媒體藝術節——奇異點」2024 Future Media FEST-Singularity 
展期 ▎2024.10.04 ( Fri. ) – 12.15 ( Sun. ) 週二至週日12:00-19:00,週一休館
地點 ▎臺灣當代文化實驗場圖書館展演空間、北草坪、聯合餐廳展演空間、通信分隊展演空間
指導單位 ▎文化部
主辦單位 ▎臺灣當代文化實驗場

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