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・2019/07/10
同理心沒路用?這可是銷售成功的祕訣所在!——《人文學科的逆襲》
如果業務員太賣力,這種愉快、順暢的交談就會讓人覺得很假,不但銷售不成,甚至可能適得其反。以史密絲的情況來說,同理心是她這個角色的核心部分。我趁著空檔請她告訴我,她來建造網站工作走的是什麼路徑;她是在校園裡吸收了人文科系的思維模式,還是從童年開始就是如此?
・2013/07/07
什麼樣性格的銷售員,業績最好?
推銷員在人們心目中的印象總是熱情開朗、能說會道,但最近發表在《心理科學》(Psychological Science)雜誌上的一項研究發現,性格介於內外向之間的銷售人員業績最高。
・2013/05/22
三種最值得學的速成說服話術
之前 reBuzz 曾介紹過 有效說服人的三種講話藝術 ,而今天筆者要和大家分享對話中細微的語意特徵(semantic characteristics),簡單的一句話,除了影響著他人如何回應外,更決定著對方是否接受(compliance)你的請求。只要小小改變說話技巧,對方點頭的機率就會跟著大幅提升,讓我們來看看更多超實用的話術技巧吧!
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