薩提爾
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專欄
・2021/03/30
每日生活就算未如同電視上的腥風血雨，內心也常會對同事、主管，或朝夕相處的家人充滿怨言；多說話會被批評「話不投機半句多」，少說話則被虧是「句點王」。人生好難這句話不是沒有道理，但是問題到底出現在哪裡？
偏見 傾聽 冰山 吵架 支持型回應 有效傾聽 溝通 薩提爾 轉移型回應
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