反映式溝通術
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・2021/04/26
明明只是幫對方想辦法解決問題，到最後怎麼就成了欺敵叛國，死罪一條了！Ginott 提出「反映式溝通」的概念，從積極傾聽開始，讓抱怨者了解你真的是在關心他。
反映式溝通術 同理心
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