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活得科學
・2013/11/07
想要營造成功的品牌口碑，得先了解口碑與消費者內心運作的互動關係。雖然消費者行為難以捉摸，幸運地是， Lovett 等三位學者的最新研究為我們提供了一份非常好的指南。
口碑 心理 消費者 行銷 行銷心理學 認知
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