學會改變

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其實你不是懶惰或沒毅力，而是缺乏明確的指令、鮮明的情感，還有對的環境，或是用錯方法，所以改變很難成功。想要養成運動習慣？讓下屬變得不再遲到？還是希望工作團隊更有凝聚力？不論你是要改變自己、改變他人，還是改變組織，只要掌握3層面的行動架構，就能輕鬆改變、無痛成長。

我們的情感面就像大象，而理智面則是騎象人，騎象人手持韁繩，看似能控制大象，但兩者的力量實在過於懸殊，當雙方意見不合時，騎象人完全不是大象的對手，很容易敗下陣來，被大象拖著跑。

因此，如果想讓改變成功，你需要給予清晰的指令，並從情感面著手，避免因疲乏而半途而廢，最後再塑造容易改變的環境，引導大象走在正確且順暢的道路上。

本書作者是暢銷作家希思兄弟，他們在大量行為研究的基礎上，通過詳實有趣的案例，告訴我們如何掌握3層面的行動架構：理智面〈指揮騎象人〉、情感面〈激勵大象〉、環境面（形塑路徑），並提供9大關鍵策略，不論你是想要改變，還是正在改變，這本書都是你的最佳實用指南。

◎成功改變的3層行動架構
‧第一層：理智面〈指揮騎象人〉    
我們有時候抗拒改變，可能是因為指示不清楚，所以想成功改變必須提出清晰明確的行動指令。如果想讓員工更積極，不要只是叫他們「要更加努力」，而是應該規定「每個月至少要打125通電話給客戶」。

‧第二層：情感面〈激勵大象〉
我們以為是懶惰讓改變失敗，但通常是因為意志力已經疲乏。騎象人沒辦法長時間控制住大象，所以能否觸動情感面是關鍵。希望實驗室研發了一款電玩，讓小病友和裡面的奈米抗癌機器人產生情感連結，成功將化療藥物的服用率提高20％，存活率因此提高一倍。

‧第三層：環境面〈形塑路徑〉
當你規劃好改變的路徑，成功的機率就會增加，因為當情境產生變化，行為就會跟著改變。亞馬遜的網站設計師在網頁上新增「一鍵下單」的功能，將購物時的操作障礙降到最低，就讓公司增加好幾百萬美元的營收。

本書特色

★全球媒體一致好評
美國《時代雜誌》列為「使你更有思想的20本書之一」，《華盛頓郵報》、《彭博商業周刊》等全球指標性媒體好評不斷。

★結合跨領域知識
結合心理學、認知科學、神經科學和行為設計學等知識，提供最有效的行動策略。

★具備實用價值
包含大量有趣的案例，適合管理者、創業者以及所有想要改變自己、影響他人、實現目標的人。

好書搶先看

所有討論 2

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#1 鄭國威 Portnoy 2021/01/29 回覆

我非常喜歡這本書。

這本書以象、騎象人，以及明確路徑的經典比喻，讓我更了解我過去在經營公司、帶領團隊上哪些地方做得不對。以前會對一些事情生氣，又覺得無可奈何，但看了這本書之後，就會立刻去想是象的問題、騎象人的問題，還是路徑的問題，然後通常都可以找到解法。

#2 鄭國威 Portnoy 2021/01/29 回覆

哎呀，剛剛留言忘記給個評分。補給 5 星。

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