你所不知道的麥肯錫
1926年成立的麥肯錫,擁有許多號稱「第一」的事蹟:第一家實際運用科學方法管理,透過假設、數據和證據來解決商業問題的顧問公司;第一家樂於聘用年輕人而不是資深工作者的公司;第一家真正全球化的公司。它領導美國企業做出結構、金融和技術上的變革,改寫白宮內部的權力結構,領導戰後歐洲進行大規模的企業重組;協助發明條碼;首創將「編列預算」做為管理工具,更對商學院帶來革命性的影響。
麥肯錫為許多組織和政府提供全套的解決方案,逐漸成為最高領導階層決策過程中不可分割的一部分,不僅催生了現代白領階級,更將美國的資本主義推向世界各地。
麥肯錫的員工個個絕頂聰明、出身名校,用「不升遷就淘汰」的制度挑選出菁英中的菁英。他們自視甚高、不甘屈居幕後,充滿自信又神經兮兮。面對客戶甚至自家人,他們可以伸出援手同時充滿算計。因此,他們獲得的信任和不信任一樣多,大家對他們是又愛又恨。
然而,麥肯錫讓客戶認為,只要聘用這批「商業特種部隊」,花掉的每一分顧問費,都能得到超值回報。光是聘用麥肯錫這個舉動,便具有象徵和實質上的意義,發揮客戶想達成的效果。
雖然麥肯錫協助企業成功的案例不勝枚舉,它的失策也逼使不少公司走上窮途末路。許多公司支付鉅款請麥肯錫指點迷津,最後卻讓股東賠錢,導致不必要的裁員,甚至落得破產的下場。例如,通用汽車、凱瑪百貨、瑞士航空走向破產時,麥肯錫一直擔任其顧問。在安隆案爆發前一刻,麥肯錫還持續向安隆收取巨額費用。安隆執行長史金林因違法行為入獄,麥肯錫卻幾乎毫髮無傷的全身而退。
麥肯錫的故事攸關美國商業的興起和成就,本書作者深入採訪麥肯錫的現任員工或離職校友,佐以大量的資料,揭露美國最具影響力的企業袐辛,和許多傳奇事蹟的來龍去脈。讓我們得以窺探麥肯錫校友如何搭乘通往權力的特快車,進軍各國的董事會與政治權力中心,在全球政商界發揮莫大影響力。
作者介紹
麥當諾 Duff McDonald
《財富》(Fortune)和《紐約觀察家》(New York Observer)特約編輯。作品散見《浮華世界》(Vanity Fair)、《紐約》(New York)、《君子》(Esquire)、《GQ》、《WIRED》、《康泰納仕商業》(Condé Nast Portfolio)等雜誌。著有《屹立不搖》(Last Man Standing)一書。現居布魯克林。
譯者簡介
陳逸如(前言-第6章)
曾獲梁實秋文學獎譯文首獎,譯有《失敗萬歲》《思科風範》《透視影響力》《艾莉的誇張人生》《時尚學:時尚研究入門書》《別再打斷我另一條腿!探訪病患時該怎麼說》等書。
連育德(第7章-尾聲)
英國巴斯大學口筆譯所畢業,曾任東吳英文系口筆譯兼任講師、證券業內部譯者。曾獲梁實秋翻譯評審獎,譯有《3000元開始的自主人生》《自造者時代》《快樂錢》《做自己生命的主人》等書。