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BCG問題解決力


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————關於BCG————
BCG(The Boston Consulting Group)=波士頓顧問公司
全球領先的管理顧問公司,客戶遍及財星500大企業與政府單位
多次獲選為《財富》雜誌最理想的雇主企業之一
協助不同產業因應重要挑戰、推動業務轉型,並建立組織能力以延續競爭優勢
 
找出問題背後20%的關鍵點,
就能解決剩下80%的問題!
 
BCG首席顧問教你高效工作的技巧,
瞄準核心痛點,迅速有效地擊破問題!
 
徐瑞廷現任波士頓顧問公司(BCG)董事總經理暨合夥人,經手過的專案遍布全球歐、美、中、日、印、韓等地。在加入BCG之前,曾擔任亞洲和美國多家高科技公司的高階經理人。
 
本書源自於徐瑞廷與臺大管理學院李吉仁教授合作的課程,這堂課已成為近年最炙手可熱的策略課程之一,每年只有50多個名額,在口碑效應之下,造成臺大學生相繼搶課。廣受學生歡迎的程度,甚至被譽為「臺大最有用的課程之一」。
 
他在本書中濃縮了課堂上必教的知識、方法與實務操作,有系統地拆解了職場上可能面臨的問題,並教讀者建立一套思考邏輯的架構,除了能以宏觀與微觀的角度看待問題,更能培養個人獨立思考與批判思考的能力,進而在競爭激烈的時代中脫穎而出。

▌奠基於十多年的策略顧問經驗,本書將帶你一次學會:
.「問對問題」:找到問題痛點,就能對症下藥,藥到病除。
.「解決問題」:學習BCG顧問提供的實用技巧,以徹底解決問題。
.「規劃與管理工作進度」:學會釐清工作任務、明辨工作優先順序等,有利高效工作。
.「準備商用簡報」:簡報必須包含關鍵訊息,以清楚傳達具說服力的重點。
.「與客戶溝通」:嚴謹的準備與籌劃是溝通的關鍵,成功的溝通可以創造雙贏局面。
.「使用定量分析工具」:定量分析可以協助證明假說,也能確實找到具備高度價值的資料。
.「從訪談中獲得資訊」:掌握訪談步調,不僅從對方那裡獲取資訊,也要適時給予資訊。

▌什麼樣的人適合這本書?
.想知道如何解決工作上出現的問題
.想要找到實際可用的高效工作方法
.苦無好點子,想嘗試新的思考方式
.需要與客戶順利溝通、談妥專案
.須領導及管理部屬、建立團隊
.對BCG策略顧問的工作感到好奇

★數十張豐富圖表完全圖解
除了清晰易懂的文字敘述,本書特地設計數十張精美圖表,完全圖解思考與解決問題的方法,讓你一次學會職場高效工作術。
 
★解決問題必備的三種思維
想徹底解決問題,需先學會「批判思考」,對事情的表象提出質疑,再用「邏輯思考」來釐清因果關係、有效傳達訊息,並搭配「假說思考」提升問題解決的速度。
 
★追根究柢的獨立思考精神
無論是複雜的商業問題或是社會議題,獨立思考都有助提出證據確鑿的洞見,這代表透過邏輯與洞察力,不但能看見問題,還能挖掘出問題的本質,並找到因應的對策。
 
★找出問題的Sweet Spot
問題的Sweet Spot(甜蜜點)能區別策略的影響力高低與可修復的程度,找出影響力與可修復性之間的平衡點,就能一勞永逸地解決真正的問題根源。
 
★數字是解決問題的雙面刃
為了解決問題而蒐集的資料,一開始須著重於廣度,接下來則需有穩固事實基礎,此時深度也很重要。但要避免過度相信資料,因為複雜的計算不必然能得到有效的數據。
 

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作者簡介
 
徐瑞廷/作者
 
波士頓顧問公司(BCG)董事總經理、全球合夥人,領導BCG大中華地區的企業發展與策略專項,同時是BCG高科技、媒體與電信(TMT)的大中華區負責人,負責BCG全球半導體與材料業務。
 
在亞太地區擁有豐富的策略諮詢經歷,歷年協助許多高科技企業中長期戰略、商業模式創新與轉型策略的規劃與執行,對消費性電子行業相關價值鏈,包括半導體、零件、終端與內容服務等有深入的研究。
 
加入BCG之前,曾於迪吉多公司(DEC)擔任IC設計工程師,後於亞洲與美國的多家高科技新創公司擔任高階經理人。擁有臺灣大學電機工程系學士、史丹佛大學電機工程碩士及聖塔克拉拉大學MBA學位。
 
協助編審與導讀The BCG Way系列《假說思考》、《策略思考》、《論點思考》等書。
 

黃菁媺/文字整理
 
英國政府數位彈射器(Digital Catapult)創新經理,推動人工智慧與區塊鏈新創公司的技術及商業媒合專案,設計數位創新加速器計畫。倫敦大學學院發展管理與規劃碩士,臺灣大學國際企業及政治系國際關係組雙學士。曾任英國心臟基金會(British Heart Foundation)、國際志工服務社(VSO International)等非營利組織資深募款創新專員、感玩創新顧問共同創辦人。自2010年起致力於推動設計思考等創新方法論,共同創辦臺大不一樣思考社(NTU d.thinking)且任第一屆社長,曾共同著作《史丹佛改造人生的創意課》。