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誰A走你帳戶裡的錢?


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◎財富管理逐日衰敗:
過去僅為大客戶服務,僅收好標的的轉介費,以減輕銀行的利息壓力,隨著台灣經濟成長,銀行閒錢愈來愈多,業務壓力日增,遂開始仿效國外大型商業銀行,成立財富管理的單位,但出現了各種一般人不知的內幕:

‧客戶不過是條魚:虱目魚(白目魚)、吳郭魚(吾刮魚)、大鯨魚(有錢不動)、鯊魚(精明謹慎應對)、章魚(很會凹),普通理專一個月業績要幾百萬,資深理專要達兩千萬,一位大咖客戶強過好幾位小咖客戶,小咖客戶能得到什麼待遇,不言自明。

‧專業是裝出來的:一流人才做交易和併購,二流人才做企業金融,服務企業客戶,三流人才才輪到一般客戶。理專考不上金融證照,會借同事執照簽署。

‧小客戶只能搭末班車:看到廣告的基金都不會是什麼好東西,國際行投資銀行都已經大賺200%,等到一般客戶進場報酬率只剩20%,已經看漲很久、風向球隨時有反轉的可能,風險也最大。像是原物料基金、黃金基金、新興市場基金。

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‧「這是給信用卡的優質客戶」→不過是行銷話術,銀行的優質客戶是有錢賠又聽話,要你買什麼就買什麼,有事沒事就換一換投資標的,才能賺飽手續費。

‧五十三十話術:一個理專對150~200位客戶,要盡快建立雙方關係。5分鐘聊天10展現專業30分鐘的交流,讓客戶記住你。

‧產品名稱感覺很賺錢:高收益債→垃圾債券(公司都快還不起錢了,風險高得嚇死人);雙元雙利(外匯選擇權)→不是賠匯差就是賠利差

‧定期定額好儲蓄:其實是「定期」讓銀行賺手續費,真正的投資應該要「定期不定額」。

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‧客訴銀行不管用:一般客戶賠大錢就會找上門,基本三步驟安撫客戶、答應會妥善處理上報(派出其他專員假冒分行經理去安撫)、告訴客戶我們也是受害者(手續費絕不吐回),讓客訴不了了之。真正有用是要投宿到媒體和金管會!

◎企業金融內幕:
‧客戶關係部門真實上演半澤直樹情節!既然要貸款就多貸一點,冒貸、超貸的錢,經手人、銀行老闆、企業主和股東,大家分一分,掏空銀行!中興銀行董事長曾結合台鳳集團總裁,利用人頭戶、假公司,掏空八百多億台幣。

‧呆帳也能賺錢!呆帳就是銀行借給企業的錢要不回來,銀行稱為「不良債權」,可以將債權以債務金額的兩三成賣出,買下的人只要討債討回超過兩三成,剩下全都是淨賺!那麼呆帳債權的買主是誰?就是銀行老闆和股東自己開的資產管理公司!

‧銀行自己也投資,輸了要你賠!每家銀行都有投資部門,稱為「交易室」或「金融市場事業處」,向投資銀行買些產品來賣,老闆股東也下場玩一玩想賺點錢,有時有大客戶要投入大單,交易室就會先幫老闆大股東先買進,再用大客戶的單拉抬價格,最後再賣給小客戶,賺取價差。若是不小心買錯賠錢,也可以偷偷倒貨轉賣給客戶,減少損失,客戶就成了墊背!

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‧午妻午男,噓,不要多問。同事之間發展出曖昧的情愫,每天都喬時間一起吃飯,那個女的就成了另一個男的「午妻」,反之則稱為「午男」。銀行業往往是女多男少,一個主管級「午男」可能有好幾個「午妻」,最受寵的那一位就能夠順勢往上爬。

作者簡介

Johnny

美國頂尖名校金融學博士、會計師、理財規劃師,擔任過商業銀行分行長、私人銀行主管、理財顧問、投資銀行金融分析師等職務,目前為中國銀行業顧問、金融專業項目培訓講師、企業顧問、私人理財顧問。

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在金融業看盡人生百態後,決心寫這本書,讓你了解台灣金融業的黑把戲,以及一些不為人知的真相,金融業比你想像中的還要黑!

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