經理人月刊 10月號/2010 第71期
- 書名：經理人月刊 10月號/2010 第71期
- 作者：經理人月刊編輯室
- 出版社： 經理人
- 出版日期：2010/11/29
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「只專注於自己付出的努力，並且強調上對下權威的人，不論他的職銜和階級有多高，終究只是各部屬。但能聚焦貢獻，並且為成果負責的人，無論他的資歷多淺，都可以說是『最高管理階層』，因為他願意以組織整體績效為己任。」
《杜拉克談高效能的五個習慣》
績效管理系統是一個4步驟的循環，「設定績效目標」，可確保主管與員工期望一致：「績效溝通與改善」，讓雙方在過程中能不斷溝通、修正、改進績效，並在「績效考核與面談」實驗收成果，「獎懲與訓練發展」則可以為提升來年績效做預備。
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