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王永慶談中國式管理


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第一篇經營理念

王永慶的經營理念,簡單的說,就是以追根究柢的精神追求合理化。因為追根究柢,所以凡事要從根源著手,就基本問題深入去挖掘去檢討去分析;實事求是,不苟且不僥倖不相信一蹴可幾,不至問題徹底解決絕不罷休因為追求合理化,所以凡事以品質為依歸,唯有不斷地、永無止境的改善,才能禁得起考驗,企業才有生存發展的實力與條件。

第二篇管理哲學

王永慶的管理哲學,一言以蔽之,就是腳踏實地的力行哲學。學校的文憑與書本上的知識沒有用,要能化為經驗,要做得出成果才有用。而要做得出成果,就必須刻苦耐勞在基礎細節中點滴累積建立制度。制度如果明確合理,就能夠有效執行,就可以審查追蹤,就可以控制品質。這樣的管理哲學,要求紮穩根基,要求計畫周密,鞭策著每個成員不敢懈怠敷衍,所以競爭得過別人,並立於不敗之地。

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第三篇企業使命

企業是永久性,不是過路生意,不能以一時機遇賺一筆金錢而滿足。所以,企業要有健全的管理制度,更要培育適當的人才來繼續營運。如果在良好的管理制度下,企業造就了人才,人才創造了利潤,企業自然有競爭力,並且可以回饋繁榮社會。為了服膺這樣的企業使命,為了保持競爭力以應付衝擊,王永慶認為,企業家與經營者應能用心「知人」、努力「懂事」,進步緩慢就是落伍,吃得起苦才能立足,才有滿足感。

第四篇工業發展

王永慶一向視工業發展為國家富強、生活水準提昇之道,因而積極主張政府應妥善規劃運用資源來發展工業。他認為,臺灣過去工業發展的成就來自於廉價而勤勉的勞力,未來勞力且要供不應求,所以必須在管理上急起直追迎頭趕上。同時,他反對工業保護,認為沒有自力更生的覺悟與決心,保護愈周到,愈難期壯大發展的一天。王永慶對工業發展的基本主張,在十多年前就已提出,於今看來,仍然眼光獨到,而且歷久彌新。

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第五篇教育訓練

教育訓練的任務在於培養出人才為企業及社會所用。王永慶認為,培養人才有賴主管的實力能夠正確領導,並有良好的管理制度以資遵循;而訓練工作則必須講求效果,要有一套完整的方案。對於新進人員,王永慶要求打倒吃頭路的精神,認為人才是磨練出來的,所以必須從基層訓練做起,而且唯有實際在現場工作的輪班訓練才最能夠培養實力。

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