故事的力量
《財星》500大企業指定操盤手、內容行銷權威Contently Inc揭露－－
奇異(GE)、萬豪集團(Marriott)、美國通運(AMEX)等百年老店也要靠說故事翻身！
人類的大腦是為故事所打造。當我們聽到好故事，神經活動會增加五倍，就像配電板突然照亮大腦中的城市。故事讓我們產生同理心，讓我們更團結，也讓世界更美好。
精明的行銷人員懂得用故事推銷他們的想法。
他們先創造(Create)故事內容，思考如何把內容傳遞（Connect）給大眾，然後不斷改進（Optimize)故事內容以及傳遞方法。再次傳遞出去，直到它擁有最大的瘋傳潛力為止。
這是培養受眾的殺手公式──CCO模式。
以美國運通（American Express）為例。美國運通旗下的Amex’s OPEN信用卡系列想開發小型企業客戶。他們到處說故事，尤其是在OPEN論壇。主題大多集中在小企業主如何處理徵才和成長的挑戰故事，而非推動或談論美國運通的產品。有時候，他們也會在OPEN論壇穿插新聞事件，報導這些事件如何影響小企業主的故事。美國運通也製作關於全國各地小企業如何促成當地社區改變的影片。
聰明的品牌故事講述者會持續尋找資料，講述客戶感興趣的故事。
他們對此著迷，因他們知道，這就是他們的祕密武器。
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「神經科學、演算法、插圖、個人軼事和傳統的同理心──這本引人入勝且資訊豐富的傑作直指我們溝通的核心，敦促作為行銷人員和人類的我們更上一層樓，讓讀者一口氣讀完 ，還意猶未盡。」──安．希內克（Ann Hynek），摩根史坦利全球內容營銷副總裁
「除了講精彩的故事之外，我想不出更好的方法來說明《故事的力量》。凡是和行銷及業務相關的任何人都該讀。等你們讀完後，還該讓你們的執行長拜讀……但要記得把書要回來，因為我敢保證，你一定會要一再地查閱它。」──夏瓦納．丹尼斯（Shawna Dennis），資深行銷領導人
作者簡介
喬．拉佐斯卡斯（Joe Lazauskas）&申恩．史諾 (Shane Snow)
喬．拉佐斯卡斯是土生土長的新澤西人；申恩．史諾則是愛達荷州人。如今兩人都是紐約客。喬曾為商業雜誌《快公司》（Fast Company）、《富比世》、Mashable及其他許多媒體撰稿。申恩的文章則見於GQ、Wired、《紐約客》等媒體，並著有《雜牌軍也可以是夢幻團隊》一書。
申恩在2010年與夥伴共同創立Contently, Inc.，並邀請喬擔任總編輯。該公司協助許多《財星》五百大企業與他們的顧客如何建立親密關係，獲得《Inc.》雜誌挑選為成長最快速的公司，也被《廣告時代》（Crains and Ad Age）選為全美「最佳職場」之一。喬則擔任總編輯。
詳見：WWW.CONTENTLY.COM
譯者簡介
莊安祺
台大外文系畢業，印地安那大學英美文學碩士。譯作包括《創新拼圖下一步：把創意變現的成功心法》《翁山蘇姬》《對決病毒最前線》《感官之旅》《愛的百種名字》《基因：人類最親密的歷史》《雜牌軍也可以是夢幻團隊》等。
