操弄【劍橋分析事件大揭祕】
- 書名：操弄【劍橋分析事件大揭祕】
- 作者：布特妮．凱瑟
- 出版社： 野人
- 出版日期：2020/01/04
- ISBN：9789863844044
──★★★【劍橋分析洩密內幕大驚爆】★★★──
川普當選、英國脫歐不是民主政治的選擇，
而是「劍橋分析公司」的精心算計！
當大數據、心理學成為武器，
選民變成操弄工具，
我們該如何抵擋民粹風暴的強勢逆襲？網路選戰未來又將如何不斷撕裂民主？
※ 「劍橋分析公司」前業務總監布特妮．凱瑟，第一手公開數位選戰的操作內幕！
※ 川普最不想看到的爆炸性回憶錄，首度揭露川普陣營與俄羅斯、「劍橋分析」的三方合作
※ 歐美資訊戰的前車之鑑，台灣面對網路戰爭的必讀好書！
★ 繁體中文版獨家收錄「劍橋分析公司．全球客戶地圖」
★ 售出13國版權，讀者熱烈期待（德、西、荷、意、日、英、韓等多國）
★ 電影改編版權洽談中
「劍橋分析公司」知道你按讚了什麼，知道你買了什麼，知道你恐懼和害怕什麼。
他們比你還了解你自己。
最重要的是，他們知道如何操縱你。
2014年，本書作者布特妮．凱瑟進入「劍橋分析公司」工作，這家公司即將顛覆全球選舉生態，他們擁有特殊的技術，能夠透過投放特定資訊，誘導選民做出特定的投票選擇。
3年的內部經歷，讓布特妮．凱瑟看到大數據如何被用作選戰武器，成功煽動選民對希拉蕊的仇恨和不信任；她也看到了美國極度鬆散的個資保障法規，如何對隱私和民主構成巨大威脅；她更看到了「政治顧問公司」一再突破道德底線，違法替候選人競選。
這一次，她決定暫拋人身安全，親自現身爆料……
◤川普靠亂放砲獲得高人氣？
錯！他靠得是劍橋分析的「行為精準投放」策略
川普每一次在電視和造勢大會上亂開地圖砲後，
「劍橋分析」馬上會把反應比較好的演講片段，剪成千百種不同版本的廣告，
針對不同性別、種族與背景的人，製作扭曲化的現實。
「劍橋分析」24小時都在追蹤廣告效益：受眾在幾分幾秒暫停、重複看了哪些段落，
每一個細節都會在第一時間被記錄下來。
這讓搖擺州選民投給川普的意願提昇了3.9％，投給希拉蕊的意願降低了4.9％。
◤「行為精準投放」5階段：劍橋分析最強大的操弄人心技術
第1階段：用「OCEAN計分法」分析選民性格，找出可被誘導的神經質選民、中間選民。
第2階段：導入最強大的預測演算法，預測選民偏好的議題和候選人。
第3階段：在選民最常使用的網路平台，投放煽動廣告。
第4階段：開發遊說app「里彭」，將選民個資視覺化，協助選戰人員電話遊說。
第5階段：測試「精準投放」的效果，24小時根據點閱率調整廣告的聲音、色彩或是口號。
◤Facebook已經知道用戶個資遭竊，卻知情不報，
導致希拉蕊被嚴重抹黑，
民主黨選民被壓制而不出門投票……
「劍橋分析」持續在Facebook上投放心理測驗，
以此方式取得了每位18歲以上美國成人的5,000個資料點，相當於大約2.4億人的資料。
接著，我們瘋狂買下Google關鍵字搜尋服務，
讓希拉蕊的搜尋結果充斥著「狡猾」、「騙子」、「黑人小孩是兇惡的野獸」等資訊，
導致希拉蕊票倉──美國黑人投票率創下20年來最低。
◤選戰是情緒的戰爭，若要操弄「脫歐公投」，
我們要做的就是「操弄恐懼」……
無論在美國還是英國，「劍橋分析」都特別關注心理脆弱的選民，
我們許多選舉廣告也流於散播恐懼，原因是什麼？
那是因為我們發現，恐懼比任何武器都有效，
即便對不那麼神經質的人也是如此。
以脫歐公投為例，只要散布英國國民健保破產的恐懼、渲染移民和恐怖份子湧入邊境的幻想，
就能誘導選民投給脫歐。
◤極少人知道，Facebook、Google和Twitter，
曾經提供川普競選陣營直接的人力支援……
Facebook和Twitter會外派工作人員到川普競選團隊，
親自推銷、教導我們使用類似白手套的選舉廣告服務，
他們甚至設計了新型廣告工具幫助我們收集使用者資訊。
Google則是每天都會向川普競選團隊出售庫存，
一旦有新的獨家廣告空間可以購買，他們就會通知川普團隊。
「劍橋分析」光是在數位廣告上，就支出高達30億台幣的經費，其中大部分流向Facebook。
美國人民成了網路戰爭的受害者，
而馬克．祖克伯和雪柔．桑德伯格卻靠這種事大撈了一筆，還沒有半點悔意。
至今，「網路選戰」仍在侵蝕著所有民主國家的選舉機制，包括台灣。
布特妮．凱瑟以自己誤入歧途的經驗為例，
在書末提出4大點終結數據戰爭的方式，
大聲疾呼，教育大眾掌握自己的數據、免於被邪惡力量利用。
