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小咖的優勢:大變動時代精準成長的12大競爭策略


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一般而言,業界參與者可分為四大類:「領導者」、「挑戰者」、「利基者」、「追隨者」。
領導者:業界中的頂尖企業,是該業界獨一無二的存在,也就是大咖。
挑戰者:覬覦領導者地位並挑戰領導者的次要企業。
利基者:在自身與其他企業間做出區隔並瞄準特殊市場的企業。
追隨者:它是除了以上三者之外的「世界上大多數的普通企業」,也就是小咖。

頂尖企業的經營戰略,往往要鎖定事業領域,將資源集中,才能與其他企業做出差異化。這種戰略雖然高報酬,卻也是高風險,對於規模較小的普通企業來說,若縮限選擇,反而會增加經營風險!

什麼才是讓大多數「追隨者企業」穩定成長的競爭策略?
「普通企業」最大的目的就是企業體的存續,也就是「規避風險」!

身為日本總研部長的作者,歸納出5種避險方向、12種策略,
在大變動時代,讓普通企業也能精準成長:

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◎「迴避競爭」:如何不戰而勝,做到同行不相忌,以同業為槓桿?
不把同業視為競爭對手,而是與同業們相互合作,避免與領導者企業正面衝突,創造最大價值,同時穩定成長,如合羽橋商店街。

◎「顧客忠誠度」:如何接觸直接顧客,打動間接顧客?
當你的主客群(直接顧客)難以被收服的時候,先讓周邊的間接顧客認識自己,支持你的商品或服務,間接顧客向直接顧客口耳相傳的機率自然會升高!如:英特爾。

◎「無包袱優勢」:如何讓沒有資產也是一種優勢?
中小企業、新創企業正因為沒有資產,才具有適應環境變化的機動性與柔軟度!有效運用自身優勢,以「低成本」做為競爭策略,並兼顧滿足顧客,企業便能永續發展,如:低價美髮連鎖店QB HOUSE。

◎「組合」──不需自我設限,才能分散風險
普通企業也能在單一事業中,呈現多樣性風貌的經營方式。不刻意縮限選擇、容許多樣性,就能追求不受環境影響的穩定成長,如具備各式各樣餐飲形態的日本Diamond Dining。

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◎「試行錯誤」──不斷從小失誤中累積經驗
事情無法依照計畫進行是理所當然的,反覆進行這種「試行錯誤」的競爭策略形式不只能改善問題,還能促進組織學習,如將商品企畫、製造、零售全部一手包辦的ZARA「英德斯集團」。

作者簡介

手塚貞治

日本總合研究所(株)總合研究部門之部長兼主席研究員。東京大學文學部社會學科畢業、東京大學研究所總合文化研究科博士(學術博士)、中小企業診斷士。曾任職於NTT(日本電信電話股份有限公司),之後進入日本總合研究所。從事經營策略策畫、事業計畫策畫、IPO支援、IR支援、員工檢討會專案支援等諮詢業務。

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著作有《基礎管理論》、《經營策略的完美理論》、《策略框架的思考法》(以上由日本實業出版社出版)、《中堅員工管理學》、《必有成果!架構工作術》(以上由PHP研究所出版)、《經營策略基本入門》、《目標上市櫃:為企業量身打造的商業計畫指南》(以上由Subarusya出版)、《公開募股就看這一本》(Subarusya Linkage出版)等等(以上書名均為暫譯)。

譯者簡介

郭書妤

自由譯者。譯稿指教:kuoftrans@gmail.com

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