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商業周刊 特刊61:我的真功夫


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各行各業專技專能人士如何修煉自己的專業
大成功的基本功,小成功的基本養成課;有天分者在鍛鍊中另闢蹊徑,無天分者也在鍛鍊中得到紮實內力
從專業人士面對挑戰的態度與方法故事,找到激勵自己「有為者亦若是」的力量
整理幾個修煉層次(步驟):

1. 修態度:放空後歸零學習
2. 蹲馬步:簡單事情重複做
3. 錯中學:探索實驗抓眉角
4. 深練習:熟能生巧變成精
5. 拚第一:魔鬼就在細節中
6. 做唯一:進步是一種習慣
7. 大視野:站在巨人肩膀上

打底第一式:找更難的挑戰練工夫
◎104人力銀行董事長楊基寬自成大外文系畢業,想走貿易的他又沒有專業知識,求職時到處碰壁,最後,竟然找到一家只有八人的小貿易商,擔任搬運工。
在台北建國南北路橋下,艷陽天,他揮著汗把貨物搬上貨櫃內,心裡想的卻是下班後,要把握機會向辦公室同事請教押匯等知識,因為他什麼也不懂,所以還要從認識塑膠袋的材質開始。他白天搬貨,晚上學習,基於想創業的心,他更把自己設定成老闆,用老闆的格局思考。因此,當別的工人只要把貨物放進貨櫃,他會去多想如何在固定空間裡,塞滿最多的貨物,甚至拿尺來量。「用老闆角度想了二十幾年,不當老闆也難。」他幽默地說。

◎馥園董事長楊淑貞只有小學畢業。民國六十七年,楊淑貞在南京東路上知名的國鼎川菜館當總機小姐,不僅把分內的工作做到極致,每天下午她更是不午休,義務幫跑去西門町玩樂的同事,代班接聽晚上的訂席電話,努力學習接待。而雖然只是負責接聽電話,她細心的服務態度,卻也令顧客印象深刻。半年後,老闆便將她七級跳升為經理,更進一步直接面對顧客,造就她後來獨立開店的人脈。
打底第二式:想辦法縮短學習期

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◎遠雄集團總裁趙藤雄,從苗栗省中畢業後,第一份工作只能在家附近跟隨一位魏師傅學建築、當泥水工,不過他一點也不自怨自艾,努力學砌磚、木工,連中午休息時間都放棄,自己一個人在大太陽底下,只是一直研究師傅的做工精細之處,再試著自己多做幾回、多砌幾排磚。退伍後,趙藤雄來到台北建築工地打拚,由於學藝的深厚基礎,做事態度又極為認真;一般人三年六個月才能「出師」,他卻能三級跳,十五天就從小工升格為師傅,一個月後升為工頭,四十五天後就有人找他當承包商。
打底第三式:改變負面經驗的態度藥丸

◎只有高中學歷的亞都麗緻飯店前總裁嚴長壽,退伍後整整有六個月找不到工作,在同學介紹下,進入剛打入台灣市場的美國運通當「小弟」,負責送公文、甚至得幫引進他的同學清字紙簍、洗茶杯。但嚴長壽決定不要連自己都看不起自己,不穿牛仔褲和球鞋,而是當個穿西裝打領帶的小弟。有天下午五點,他照例收拾同事的字紙簍時,突然想到,假如必須要從人家喜歡的、正在做的事情去學習,大概沒有機會。他體會到「垃圾桶哲學」,就是從人家不喜歡做的事情學起,因為只要有機會去做,就是一種學習。
職場三階段:「熟精通」:掌握每階段基本功,才能再進階

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