利他，才是房仲該做的事
- 書名：利他，才是房仲該做的事
- 作者：葉國華（口述）|鄭心媚（執筆）
- 出版社： 商業周刊
- 出版日期：2015/08/30
- ISBN：9789869187886
進入房仲業23年，從小小房仲員，
到今天帶出20多位店長，平均一年成交8間兩億豪宅。
豪宅客戶爭相點名的首席房產顧問業葉國華，
首度分享令人驚奇的成績單背後秘訣。
葉國華剛進入房仲業時，既沒有定型化契約，也沒有不動產經紀管理條例，這個充滿龐大利益，又需要許多專業知識、資訊的行業，對房仲來說，面面都是利基，但是對消費者來說也就處處是陷阱。葉國華看盡房仲業光怪陸離現象：
1.賺差價、收紅包：除了講白的收紅包外，還有偷偷賺差價。
2.集中帶看：將所有買方集中一起看屋，製造房子搶手的假象，催促成交。
3.與投機客互相幫襯：有好物件先丟給投資客，長期豢養投機客，為了幫投資賣高價錢，欺騙消費者。
4.仲介自己買，誘騙屋主降價，再找人頭買下：一方面賺了佣金，另一方面利用資訊取得容易，快速獲得好案件，投資炒作房地產。
初入房仲業的第一年，他在老鳥的帶領下，也曾經以欺騙的方式賣出第一棟房子，可是他心裡一點也不好過，感覺出賣了自己信仰的價值。更發現這樣的方式會讓他做完一個客戶就死一個，無法讓成功的交易累積自己的工作價值。
有次為了帶客戶看房子，他從二十二樓的陽台爬到隔壁戶，當時他踩著不到十公分寬的水泥條，跟老天起誓：「如果讓我安全過去，順利賣掉房子，那我一輩子不離開仲介業，一定會好好服務客戶，長久在這個行業待下去。」
為了能長長久久的做下去，他慢慢地從工作中摸索出了「利他」基本價值，從這個價值上出發，他的客戶就像病毒一般不停地繁殖擴散，更從一般更戶推展到了豪宅客戶，而這些被他服務過的豪宅客戶，更像紮了根一樣的，遇到房產問題，非得找他解決不可。
如今他決定打破市場舊生態，制訂新的房仲遊戲規則，讓消費者成為新市場的贏家，本書即是奠定葉國華過去、創造新未來的「利他」心法大公開。
本書特色
1. 沒有人比葉國華更會服務豪宅客戶了！葉國華從天母到大直開始累積全台最高端的客戶名單和服務心法，本書第一次絕不藏私，將豪宅客戶的特色、喜好、眉角全部說清楚。
2. 葉國華23年徹底實踐「讓客戶先賺錢，我就會接著賺錢」的利他心法，締造個人每年四、五百萬元收入，所有想要成功成交的從業人員，一定要看。
作者簡介
葉國華
商周學院5屆超業人氣講師，擁有23年房地產實戰經驗，服務成交超過3000位客戶，帶領培育20位以上店長。經手成交百戶頂級豪宅、辦公室、店面。
曾受邀為HSBC、花旗銀行、兆豐銀行、澳盛銀行、台新金等各大金控高端理財客戶進行房產講座。
鄭心媚
英國East Angila大學Cultural politics學系碩士。曾在《自立晚報》、《中國時報》、《壹週刊》擔任新聞記者工作。
現致力於發掘屬於台灣的故事，希望能為台灣這塊土地，找到感動人心的力量。
