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領導者的說話之道


  • 書名:領導者的說話之道
  • 作者:凱文.莫瑞
  • 出版社: 漫遊者文化
  • 出版日期:2019/04/21
  • ISBN:9789864893256
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會溝通,才有一流的領導!
學習61位頂尖執行長的溝通智慧,
不僅激勵人心,還讓策略變成行動。

執行者是聽別人說然後去做,領導者是說給別人聽然後對方去做。
學習全球百大企業CEO激勵200萬名員工、創造願景及行動力的溝通方法,
讓你從「執行者」變為「領導者」,引領眾人不只去做,還能「做好」!

溝通、溝通、再溝通,是比能力更重要的事
掌握傑出領導者的12條溝通法則,打造「領袖的語言」

〔法則1〕演出更好的自己──要成為別人眼中的英雄,你就必須做個英雄
〔法則2〕貫徹使命與價值觀──領導者不要只看財務數字與績效
〔法則3〕利用未來帶動現在──描繪願景並吸引眾人
〔法則4〕隨時與外界保持聯繫──建立關係以贏得信任感
〔法則5〕透過對話提升員工敬業度──幫助員工找到樂忱與使命感
〔法則6〕把所有重點放在群眾身上──不是你說什麼,而是他們聽進什麼
〔法則7〕傾聽後以行動回應──先去聽,你才能贏得被傾聽的權利
〔法則8〕結合目標與價值觀──懷抱強烈觀點的人永遠能影響群眾
〔法則9〕以真實故事激勵人心──一個簡單的故事勝過一大套規定
〔法則10〕肢體語言傳達真實訊號──你的一舉一動是有力的溝通
〔法則11〕做好準備面對公眾場合──請記住,所說的每一個字都算數
〔法則12〕學習、演練、審查、改進──不斷提升溝通力,成效看得見

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一般的領導靠管理,最高明的領導靠溝通。卓越的領導者必定是出色的溝通者,並在組織混亂時刻還能引領眾人找對方向、重塑使命與願景。61位來自跨國企業、全球慈善機構、國際性非政府組織的頂尖領袖和執行長們現身說法,公開他們在挑戰艱鉅任務中,如何透過溝通的力量,去影響他人、激勵他人,並創造出色的成果,將領導者的語言歸納成12條溝通法則,給予現在以及未來的領導者最真實、有用的建議。

★本書網羅各界領袖的領導溝通智慧,涵蓋領域包括:
英國國家廣播公司(BBC,具公信力的國際媒體)、德勤(Deloitte,全球最大國際會計師事務所)、安理(Allen & Overy,跨國律師事務所)、葛蘭素史克(GSK,全球前三大製藥公司)、高盛(Goldman Sachs,華爾街金融巨擘)、空中巴士(民航機製造龍頭)、麥拉倫汽車集團(F1冠軍車隊&車廠)、樂施會(Oxfam,全球知名慈善組織)、聯合利華(Unilever,知名跨國日用品公司)、佛特能馬森百貨(Fortnum & Mason,英皇家御用品牌)、傑富仕(G4S,全球最大保全公司)、美樂啤酒(全球知名釀酒商)……

 

作者簡介

凱文.莫瑞(Kevin Murray)

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專精於策略性溝通、聲譽管理與領導溝通輔導。他在溝通這個領域有四十年的經驗,最早擔任記者,曾是南非約翰尼斯堡的《星報》犯罪報導記者,事業就此起步。後來進入企業界的溝通領域,曾任英國航空的溝通總監,而在此之前,他曾是英國原子能局企業事務總監。目前則是合鳴溝通公司(Chime Communications PLC)旗下的良好關係集團(Good Relations Group)的主席;合鳴溝通公司總部在倫敦,是一家國際性的行銷服務公司。

過去三十年來,莫瑞一直為多家全球性的組織擔任顧問主席或執行長,並為許多領導人提供個人輔導,幫助他們成為更高效的溝通者。

譯者簡介

吳書榆

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台大經濟系、英國倫敦大學經濟所畢業,曾任職於公家機關、軟體業擔任研究、企畫與行銷相關工作,現為自由文字工作者,譯有《黑道商學院》、《下班後的黃金八小時》、《怪咖時代:小眾勢力崛起,愈怪愈有商機》、《業務員就要像演員》、《征服領導:歐巴馬成功的十個習慣》、《讓顧客主動推薦你》、《金融市場這樣比喻你就懂》等書。

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