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這些話,就是言語勒索


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帶著惡意的酸言酸語,大家都聽得出來,
但包著善意糖衣的扭曲意圖,卻常讓我們陷入混亂!
情境式對話插圖解說,帶你秒懂「如果你是為我好,為什麼我這麼難受?」的言語勒索!
解析其中的鄙視、私心、誤解、偏見⋯⋯讓你找到難受的原因,甚至進一步反擊回去!
 
「他們沒有惡意,就原諒他們吧!」
「你早點說清楚不就好了嗎?」
「我不想知道這些,你可以不用說這麼多啦。」
「這樣單方面的批評,對方怎麼可能會懂呢?」
「以前這明明是很平常的事。」
「這不是歧視,只是一種分類。」
 
這些不時會聽見的話,常常讓我們感覺不太舒服,卻又不知道這種不舒服從何而來,偶爾還會開始懷疑起自己:「是不是我太小心眼了?」
 
其實,這些話語背後都藏著有自覺或無自覺的其他意思,所以才會讓人覺得不舒服,甚至生悶氣。
 
本書以29個生活中常見的場景,帶你深入解析這些言語背後的意圖。不要再懷疑你自己,快快翻開本書,尋找反駁這些惡意、或是被扭曲善意的方法吧!

作者簡介
 
森山至貴
 
1982年生於神奈川,主修社會學、酷兒理論,目前為早稻田大學文學學術院副教授,也是對歧視,尤其是對性少數歧視的研究人員。
 
學經歷
東京大學研究所總合文化研究科國際社會科學專修(相關社會科學課程)博士課程學分修滿休學。
曾任東京大學研究所總合文化研究科國際社會科學助教、早稻田大學文學學術院專任講師。


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FBI談判協商術(暢銷新版)


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逆轉局勢、改變人生的談判術──從工作薪事到日常家務事都適用。

傳統的談判策略,為什麼總是臨陣失靈?因為人類是不理性的動物。談判沒有「公平」這回事;妥協是最糟的談判──這些違反人類直覺的策略,並不是在學院課堂裡討論出來的,而是FBI用來與世界各地的綁匪、犯罪份子打交道,務求人質全身而退的寶貴實戰經驗。而這些策略,在日常的工作場合、家中也都適用。

本書作者克里斯•佛斯(Chris Voss)為身經百戰的人質談判專家,也是全球頂尖商學院得獎教師,他原先在密蘇里州堪薩斯城不平靜的街頭擔任巡警,後來一路爬昇成為FBI首席國際綁架談判專家,FBI可以隨時布署一萬名探員,但只有一人能擔任國際綁架事件首席談判專家,而佛斯就曾多年擔任此重要職位。在《FBI談判協商術》一書中,佛斯將帶領你進入高風險談判的世界,並進入FBI的談判思維,他們是如何運用這些協商技巧,打贏每一場絕不能輸的仗,拯救生命,並避免災難性事件發生。

在這本實用指南中分享了九個基本原則,乍看違反人性直覺,卻簡單有效,光是改變說話的語氣、調整向對方提出的問題類型,就能令局勢翻轉,人生再也沒有談不成的事。這些談判技巧通過各式情境考驗,無數人士實證有效。既有刺激的FBI辦案故事,場景有海地的黑幫街頭,也有紐約布魯克林險些釀成悲劇的銀行搶案;也有企業客戶如何運用相關談判技巧讓利潤增加數百萬美元,MBA學生替自己爭取到更理想的工作,甚至為人父母者也靠著佛斯的方法搞定孩子。無論你是家庭主婦,或是跨國企業執行長,只要需要溝通的地方,就需要談判的技巧。

佛斯曾經歷並參與完善和徹底改變聯邦調查局談判過程,現在他可以幫助讀者在自己的生活中做同樣的事情。「綁匪其實跟商品交易員沒什麼兩樣,在這兩種情況下,你不是主動出擊,就是等著被宰。」生活是一連串的談判:不論是買車、加薪、購屋、重談租金,或是與另一半商量事情,本書將協助你創造成功協商。

 

作者簡介

克里斯.佛斯 Chris Voss

在FBI工作了二十四年,是全球知名的談判技巧實務人員與大學教師,顧問公司「黑天鵝集團」(The Black Swan Group)創辦人與主持人,平日提供財星五百大企業(Fortune 500)複雜情勢談判訓練課程與顧問服務。曾於多所頂尖大學商學院授課,包括南加大馬歇爾商學院(Marshall School of Business)、喬治城大學麥克唐納商學院(McDonough School of Business)、哈佛法學院、MIT史隆管理學院(Sloan School of Management)、西北大學凱洛格管理學院(Kellogg School of Management)等。

塔爾.拉茲 Tahl Raz

致力於推廣有助於個人和組織改變成長的大觀念與好故事。得獎記者,著有《紐約時報》(New York Times)暢銷書《別自個兒用餐》(Never Eat Alone)。研究與寫作之餘擔任企業主管教練,授課內容為正在改造工作新世界的各股力量。數家全國性公司編輯顧問。歡迎讀者來信指教:tr@tahlraz.com,亦可造訪網址:www.tahlraz.com。

譯者簡介

許恬寧

台大外文系學士、愛丁堡大學文化研究所碩士,現為自由譯者,譯有《錯把工作當人生的人》、《共感人365療癒處方》、《人生4千個禮拜》、《蘋果橘子創意百科》、《蘋果橘子思考術》等書。