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維珍顛覆學


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英國最搶鏡頭的嬉皮資本家理查.布蘭森,外界常形容他叛逆、大膽、冒失、狂妄……,布蘭森卻說:

  不能樂在其中的事情,乾脆別做;
  不能只做大家都說對的事,做事的正確方法不是只有一種;
  不一定要擁有專業,才能跳入陌生領域創業;
  行銷不一定要花大錢買版面廣告,CEO自己就可以是活廣告。

布蘭森從一貧如洗,到成為英國排名第四的億萬富豪,他是創業家,也是慈善家、作家、冒險家、極限運動家,事事都有他獨特的思維。本書彙集他最常被問到的人生、職涯與創業問題:

「小即是美」,才能使企業保持彈性,隨時調整步伐
別只看近幾季的財報數字,要從外界角度看待你的事業或品牌
公司把員工放在第一位,員工就會把顧客放在第一位
決策錯誤時立刻認賠退場,與合夥人理念不合時迅速拆夥
謹慎畏縮不冒險,等於虛度此生

作者簡介

理查.布蘭森(Richard Branson)

維珍集團(Virgin Group)創辦人,旗下擁有四百多家公司。十六歲時創辦《學生》(Student)雜誌,展開創業之路,繼而創立維珍唱片公司(Virgin Records)、維珍航空(Virgin Atlantic Airways),逐步進軍許多產業、領域、國家市場,建立起高度多角化經營的維珍王國。二○一一年的「富比士億萬富豪」排行榜上,布蘭森的財富總值在全英國排名第四。

布蘭森不僅勇於冒險創業,熱愛運動的他也經常嘗試各種挑戰。也曾多次以離經叛道和搞噱頭的活動,成功打響維珍品牌知名度。布蘭森的傳奇色彩、特立獨行的風格、與眾不同的創業及企業經營理念和管理作風,使他和維珍集團成為商界罕見的異數。

譯者簡介

李芳齡

  專事譯作,譯著包括《幸福的魔法:更快樂的101個選擇》、《5個技巧,簡單學創新》、《現在,什麼才重要?》、《打造維基型組織》、《開放式服務創新》、《更快更好更有價值》、《領導不設線》、《facebook臉書效應》、《當十億中國人一起跳》、《創新者的解答》、《創新者的修練》、《創新者的成長指南》、《超極資本主義》、《新帝國遊戲》、《企業觸媒策略》、《開放式經營》、《創新的軌跡》、《境外共和國》、《創新3力》、《成長的賭局》、《當債務吞噬國家》、《第五項修練III:變革之舞》、《啟動革命》、《超爆蘋果橘子經濟學》、《尖子品牌》、《豐田模式》系列等近八十本。

前言

揭開序幕

商學院是學習的好地方,但教的東西都是後見之明。假設就算有任何一所商學院願意收我,我也很慶幸自己從未念過商學院!

事實很簡單,正規教育與我是格格不入,永遠湊合不來!我有嚴重的綜合性讀寫障礙,現今醫學大概會診斷這是種注意力缺失症。我在六○年代就讀英國著名的史托學校(Stowe School)時,他們只當我是個渙散、麻煩的學生。所以,當我決定輟學去追求創辦雜誌的夢想時,我想全校師生大概都鬆了一口氣。

我常想,要是我當年接受夠久的正規教育,學習所有創立事業該做與不該做的事的傳統之見,我的人生與事業生涯不知會有多大的不同。

雖然創業精神(entrepreneurship)這個詞在十九世紀時首創,在我創辦雜誌及後續的唱片郵購事業時,其實並不知道自己也展現出一些相當明顯的創業精神特徵。

當年我並不了解創業精神的含義,但自那時開始至今的四十多年來,它幾乎就是我做每件事的核心。維珍集團(Virgin Group)以奇妙又不可思議,就連我也不甚理解的方式成長。我極少在夜裡輾轉難眠,不知是否因為我從未被灌輸做事的「正確」方法。

我在本書中,暢談我認為創業家必須在世界扮演的重要角色,創業家用以創立和振興事業的創造力不僅創造了就業機會,也幫助應付社區、社會和地球所面臨的一些挑戰。

創業者天性好奇,也因為因此,我才會收到來自世界各地的大量來函,詢問有關如何像維珍一樣經營事業的種種問題。本書內容包含我對這些問題的回應,以及我在全球各地刊物上的漫談。

人們找我,多半是尋求我的意見。他們有各式各樣的疑惑,從創立新事業,到關閉舊事業;從解雇員工到雇用員工等,而有趣的是關於這之間的種種問題。大家都知道我經營事業總是聚焦於樂趣,因此我的工作和私人生活有時分界模糊,人們詢問我的問題也往往如此。

我從未受雇於任何人或任何公司,所以本書是從創業者的角度和思維來撰寫的,但其中的建議也適用於在企業或公司工作而面臨挑戰的任何人。

不久前,在倫敦有位英國採訪者詢問我許多有關工作和私人生活的問題,以下是其中比較有趣的問答,就用來為本書拉開序幕吧!

  問:每天早晨,聽到什麼會讓你下床?醒來之後,最先想到的事情是什麼?
  答:我太太會用蘇格蘭格拉斯哥腔說:「理查,別睡了!」我跟大多數人一樣,醒來後最          先想到的是時間,接著想到的通常是現在身在哪個國家。

  問:你最喜愛哪個樂團?
  答:嗯,我先承認關於這點我是有偏見啦。當然是維珍唱片公司(Virgin Records)創始時         期的性手槍樂團(Sex Pistols),還有邁克歐菲爾德(Mike Oldfield)。噢,對了,還有創世紀合唱團(Genesis)。

  問:你第一張購買的唱片是?最喜愛的歌曲是?
  答:第一張購買的唱片這說來尷尬,應該是克里夫李察(Cliff Richard)的《夏日假期》           (Summer Holiday)吧。而最喜愛的歌曲是法蘭克辛納屈(Frank Sinatra)的〈我的路〉         (My Way)。這答案大概沒有你預期中的酷吧?尤其這還是出自曾創辦世界最大獨立唱片           公司的業主。

  問:你造訪過的國家中最棒的是哪個?而最喜歡的又是哪個國家?
  答:很難選耶,嗯,澳洲吧,我真喜歡澳洲人對生活的熱情,那是個很棒、充滿生氣的國           家。至於最喜歡的國家,我雖然非常喜歡住在英屬維京群島,但最喜歡的國家當然是英               國,這麼多年來英國一直待我不薄。

  問:目前為止你所做過的事情當中,最大膽冒險的是哪三件?
  答:駕駛快艇橫渡大西洋、駕熱氣球橫渡大西洋、風箏衝浪橫渡英吉利海峽。太空探險還           未成行,不過,這可能是我的冒險清單上最不危險的事。

  問:若能讓你跟某位傳奇人物見面,不管已逝或在世,你希望此人是誰?
  答:我想見見最早發現英屬維京群島的哥倫布(Christopher Columbus),或十六世紀英           國航海探險家德瑞克爵士(Sir Francis Drake)。我好想成為如此出色的探險家。

  問:有誰令你至今仍感敬畏?
  答:南非大主教屠圖(Archbishop Tutu)。

  問:誰是你的導師?你聽過最棒的智慧名言是什麼?
  答:我的父母,他們對我的人生有極正面的影響。我聽過最棒的智慧名言是「只看人們的           優點」,如果我可以講兩個的話,另一個則是「愚者永遠不懂通權達變」。

  問:是否曾經有人誤認你是別人?
  答:這種事經常發生呢。有一次,有位小女孩走到我面前說:「你跟布蘭森那傢伙長得好           像喔」。我點點頭,向她說謝謝,小女孩又說:「你應該去找明星臉經紀公司簽約,也許           你無法像布蘭森一樣賺那麼多錢,但還是能發點財喔!」也常有人誤認我是布萊德彼特              (Brad Pitt)呢,哈,開玩笑的啦!

  問:若給你六十美元創業,你會怎麼做?
  答:若我很出名的話,我會在每張一美元紙鈔上簽名,然後每張紙鈔賣二十美元。接著,           我會在每張二十美元紙鈔上簽名,每張賣五十美元,以此類推。俗話不是說了嗎,用錢賺           錢最快!

  問:你希望改變自己的哪個部分?
  答:應該是年齡吧。若可以的話,我希望變得愈來愈年輕。

  問:你喜愛什麼,痛恨什麼?
  答:我喜愛跟家人間的親密,我痛恨無法和他們相處更多的時間。其實,我痛恨「痛恨」           這字眼,世上的痛恨實在是太多了。

  問:什麼事令你哭泣?什麼事令你大笑?
  答:快樂和悲傷的事都會令我哭泣。我的孩子看電影時總是帶著一盒面紙!我也在非洲之           類的地方看到很多會令人流淚的情景。我很幸運,經常能夠大笑,我熱愛生命,喜愛人               們,喜愛好笑話。我深信笑有益心靈。

  問:什麼事會帶給你快樂?什麼事令你抓狂?
  答:達成能夠令人引以為傲的事會帶給我快樂,尤其是當人們都不認為事情能夠成功時。           而消極、否定,那種只看他人缺點、只看見半杯水裡空的那一半、消極悲觀的人會令我抓           狂。我受不了愛說長道短、講是非說閒話的人!

  問:什麼對你的成功貢獻最大?
  答:多年來在維珍集團裡賣力工作,使維珍有今天成績的人們。這其中當然也有運氣成               分,但我相信,好運不是憑空發生的,你必須努力才行。

  問:請用三個字說出成功之鑰。
  答:人,人,人。

  問:促使你持續前進的動力是什麼?
  答:太多了。我喜愛我所做的事,我喜愛人們,我喜歡改變世界、有所貢獻。直到倒下之           前,我都不會停止,為什麼要停止呢?我太樂在其中了。

  問:你會覺得壓力很大嗎?有沒有什麼事會讓你晚上睡不著覺?
  答:我並不會感到壓力大。我努力克服挑戰,要是失敗了,我也能很快走出沮喪振作起               來。以前派對會令我睡不著,但這幾年已經很少出現這種情況了,現在幾乎沒有什麼事會           令我難以入睡,我通常睡得很熟很香甜。

  問:你最害怕的事是什麼?
  答:我跟許多人一樣,害怕我的家人或朋友生病,我對自己無法掌控的事感到害怕。

  問:你怕癢嗎?
  答:我超級怕癢。但我好奇的是,為什麼只有別人搔你癢的時候才會覺得癢,你自己搔自          己癢時卻又不覺得,這是生命中最大的未解謎團之一。

  問:白雪公主故事的七個小矮人當中,你最想當哪一個?
  答:有沒有哪個是好色鬼呢?沒有的話那好吧,我選擇當開心果。

  問:有沒有什麼事件改變你的人生?
  答:駕熱氣球和快艇時發生嚴重故障而得以存活下來,使我後來有機會見到曼德拉                     (Nelson Mandela)。曼德拉是個非常了不起的人,能夠結識他真是我的榮幸。

  問:有沒有想過參選公職?
  答:沒有,我不認為經營企業和從政可以同時兼顧。要是從政,我就得放棄維珍集團,但           我太享受於經營維珍集團了。況且,就算不成為政治人物,我也可以針對很多政治議題,           從事支持或反對活動。

  問:你所做過最尷尬的事是什麼?
  答:有一次,我跟英國喜劇演員薇克絲(Ruby Wax)在西班牙馬洛卡島上,有對年輕男女         走上前來請我們拍張照。我跟薇克絲兩人環抱,擺好姿勢並露出微笑準備讓他們拍,結果           那對男女面露困惑地說:「喔不是,我們是想請你們幫我們拍張照。」

  問:若要拍一部關於你生平的電影,你希望由誰來飾演你?
  答:以前有人問過這個問題,我回答:「就由我親自飾演啊」。不過,我想我可能不夠英           俊吧,開玩笑的啦!由《暮光之城》(Twilight)的男主角羅伯派汀森(Robert                             Pattinson)飾演吧,他是英國人,而且很年輕!

  問:若你不是布蘭森,你希望自己是誰?為什麼?
  答:要是能重生,我希望能成為我的孫子或孫女。

  問:你最喜愛的運動是?
  答:我喜愛滑雪,也常打網球,而最近是風箏衝浪。我知道風箏衝浪不是一般的運動,但           在內克島(Necker Island),有最棒的風箏衝浪環境。

  問:跑倫敦馬拉松賽讓我吃足苦頭,你呢?
  答:我不知道你吃了多少苦頭,但沒錯,最後幾公里真的很辛苦。群眾很棒,他們的熱情           支撐所有人。我非常推薦倫敦馬拉松。

  問:請用三個詞形容維珍品牌。
  答:創新、趣味、價格好服務優。

  問:你還有什麼尚待完成的事嗎?
  答:我們目前從事的活動中,最令人感到興奮的活動之一是「前輩組織」(The                             Elders),這個組織的宗旨是想更有效地化解世界的衝突,以及使世界的衝突變成過去               式。我相信前輩組織會達成一些了不起的成就。

  問:你還有什麼想要的東西嗎?
  答:跟我太太一樣,我想要抱孫子,老天保佑!

  問:如果能重新來過,有沒有什麼事會讓你想要採取不同的做法?
  答:若是以事後諸葛的角度來看,當然有很多我應該採取不同做法的事。但撇開事後諸               葛,我的答案是沒有。我玩得很盡興,希望未來還能繼續這樣玩下去。


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星際先鋒:美國衛星製程總工程師解密7宗太空意外事件


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【華人圈最著名航空作家首度講述太空專業】
【任職美國航太界40年最深切的體會】
【解碼人類前往銀河系路途上的離奇遭遇!】
★ 星際探險載具的會合、銜接驚險歷程
★在太空中要減速才能追上前面的太空船?
★太空梭爆炸後,組員還活著?
★太空預算的錢都花到哪裡去了?

太空時代最具代表性災難案例,出自專業的記載與敘事觀點。

本書以專業的太空產業知識為依據,加上作者生動的故事筆觸,剖析人類探索太空時所發生的代表性事故案例,以及美蘇太空產業事後得到的教訓與改善方案。

書中收入聯盟11號、哥倫比亞太空梭、阿波羅1號等多起離奇的事故,用清晰易懂的筆法解說這些事故背後的工程、管理因素,以及調查過程中所發現的真相。

作者指出,太空產業與科技將整體帶動國內產業並創造工作機會,但面臨資源受限、維持進度的壓力不斷增加的情況時,若管理者因預算、進度、公關或政治任務,而忽略專業工程建議,將導致難以想像的悲劇性後果。這也是本書作者任職美國航太界40年最深切的體會。

案例中還有許多作者難忘的個人經驗,讀來令人印象深刻。例如挑戰者號太空梭失事前不久,他才與太空梭上的工程師太空人合作解決問題。失事後他到卡拉維爾角出差,親眼見到由海中撈上來的太空梭殘骸,心中有無限感慨。

本書的案例是絕佳的參考,未來無論是發展太空商業、觀光或其他相關產業,都可借鏡書中故事的經驗,讓人類前往銀河星系之路更順暢。

專業推薦
  吳宗信╱國家太空中心主任、火箭阿伯、國立陽明交通大學 ARRC前瞻火箭中心創辦人
  陳宗麟╱國立陽明交通大學前瞻火箭研究中心主任
  葉永烜╱天文學家
  鍾光民╱成功大學航空太空研究中心主任
  Kenneth Henry╱NASA前品保工程師
  (按筆畫)

作者介紹

作者簡介

王立楨

1984年加入洛克希德.馬丁公司飛彈與太空部門任製程工程師,在該公司工作三十年,於2014年以專案製程總工程師退休。這三十年間曾參與多項人造衛星與太空載具的製作,1987年因修改製作程序,為公司每年省下鉅額製作費用,而被選為公司之傑出工程師。1997年火星拓荒者號登陸火星後,人類在火星表面唯一的中文,就是他所簽下自己的名字,縮小後燒印在電路板上。

他更擁有美國聯邦航空總署所頒發的私人飛行執照,對飛機與飛行都有相當的瞭解,且在兩岸航太迷當中享有盛名,經常研究並撰寫我國的空軍、民航故事。因著他的研究成果,我國空軍曾多次更正戰史紀錄,甚至更正了空軍公墓墓碑上的資料。他是目前唯一曾替兩位參謀總長、四星上將(陳燊齡與唐飛)做傳的作者。2017年8月,他更成為第一位以撰寫空軍故事而獲得空軍模楷甲種二等獎章(文字類)的平民。

代表著作為《我們必須去:駕駛艙視角的飛行故事》、《消失的航班:美國航太專家解密當代民航7宗驚人懸案》、《我以我血獻青天:13位國軍飛行員的故事》、《飛航解密:美國航太專家關於飛航安全、訓練與管理的大解密》、《螺旋槳邊的歲月》、《唐飛:從飛行員到上將之路》、《回首來時路:陳燊齡將軍一生戎馬回顧》以及「飛行員的故事」系列作品等。

目錄

【推薦序】來自NASA的最高度專業推薦
【自序】錢都花在哪裡
【前言】飛到宇宙邊緣

史上第一次太空危機: 雙子星8號
純氧烈火: 阿波羅1號
我已下令!結果要命…… 聯盟1號
最成功的失敗: 阿波羅13號
沉默的太空人: 聯盟11號
失事的太空梭上有我認識的人! 挑戰者號太空梭
「做了也沒用」的態度: 哥倫比亞號太空梭

【結語】突破最後的疆界


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