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管理的本質


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★杜拉克最推崇的管理學大師
★歐洲最具影響力的商業思想家最重要的著作
★頂尖企業不斷修煉的共讀經典

資訊與複雜性大爆發,不斷挑戰極限,
有效與高效是每個人都必須具備的能力,
創造工作與人生的最大價值!

屹立不搖的組織都有相同的模式:有效管理,走在變革之前!
百戰百勝的專業人士的共同能耐:掌握複雜,變局中創高績效!

在歐洲管理領域中,馬利克是頂尖分析師、專家,以及權威顧問,無論在理論或實務方面,他都是舉足輕重的人物。── 管理學大師 彼得‧杜拉克

佛瑞蒙德‧馬利克是公認的歐洲最有影響力的管理、領導,以及治理專家,被譽為是管理學之父彼得‧杜拉克的傳人。他以嚴謹的思維方式與敏銳的分析聞名,40年來在西門子、克萊斯勒、BMW、德意志銀行等擔任顧問,運用本書的管理系統,致力於解決機構組織的現實問題,建立可以傳授和學習的專業管理通用標準。

馬利克深信,在知識型社會,管理並非經理人的特權、也不限商業,而是任何專業人士、每個階層的人都應該學習的基本能力,無論在醫療、教育、NGO、或公部門任職,每個人都是經理人,需要調動資源、創造價值。

良好管理的核心能力 = 將資源轉化爲成果、進而創造績效
管理不是日常營運任務。缺乏良好管理,優秀的領導者也難以成功!

實力、創意都只是潛能,需要良好管理,才能轉化為滿足目的、有意義的成果。尤其在複雜性激增的時局中,除了專業能力之外,更需要管理技巧,才能產生正確的績效,降低工作與生活上的不平衡。

馬利克在本書中釐清對管理的普遍謬誤,幫助大家正確清楚的認識管理的原則、任務、工具與責任,並提供確實的執行方法,每個人都可以從自身啟動,向組織擴大,共創高績效:

◎ 原則:是有效管理的核心,價值觀的體現。最重要的是要有結果、專注於少數重要事項、對整體做出貢獻;有互信、保持正面思維、善用既有長處。

◎ 任務:必須清楚區分管理型任務和日常營運型任務,管理型任務才是決定成效的關鍵,包括:目標管理、組織、制定決策、人員的監督、人員的培訓。

◎ 工具:是解決壓力的良好工作方法,就像孩子要學寫字讀書,組織人要正確運用工具才能生存,包括:會議、報告、職務設計與任務控管、預算和預算規畫、績效評量等。

◎ 責任:無關資質或情操,而是要承擔風險,為自己和未能做到的事負起責任,需要的是倫理。

我們正處於根本性的變革中,促使我們不斷挑戰自己的極限。
培養正確的管理能力,平凡人也能發揮潛力,創造不平凡的價值,走向工作與生活的平衡。

★ 正確管理能成就:
◎應付生活的能力
學會自我管理,才能有效管理主管、同事和部屬。精通基本的管理技能和讀寫能力一樣重要。

◎供大腦與雙手使用的工具
管理需要專業精神和應用經驗。若知識無法產出結果,則毫無重要性可言。能夠帶來成效和結果的行動,尤其重要。

◎在不確定性中找到方向
深諳正確管理的人自有一個不受潮流影響的比較基準,這種確定性能為我們省去耗時費力的冤枉路。

◎普遍有效且相同
高爾夫球打得不好、外語說得不好,或者不善於開車,都是因為許多錯誤的方法導致。但只有一種方法可以把事情做好:正確的方法。

◎建立整個組織的共同語言
正確的管理應成為所有組織的「日常營運系統」,從而有助於減少衝突。單憑這一點,就能免去50%的溝通和衝突培訓課程。

各界推薦

施崇棠|華碩電腦董事長
邱奕嘉|政治大學教授兼商學院副院長

 

作者簡介

佛瑞蒙德‧馬利克(Fredmund Malik)

馬利克是一家同名機構的創始人暨主席,該機構以其名字命名,為管理複雜系統的領先機構之一。馬利克曾擔任多家國際企業的董事、董事長及顧問,是公認的公司治理實踐專家。他獲得諸多榮譽和獎項,包括由奧地利政府頒發的科學和藝術榮譽十字勳章,以及德國控制論學會海因茲‧馮‧福斯特獎(Heinz von Foerster Award)組織控制論獎項。除了在瑞士聖加侖大學(University of St. Gallen)教授公司治理之外,馬利克也在中國北京的首都經濟貿易大學,以及蒙古呼和浩特的內蒙古農業大學擔任管理學特聘教授,同時也是長春市吉林大學的名譽教授。

馬利克教授目前與妻子和兩個孩子定居瑞士聖加侖。

譯者簡介

李芳齡

譯作超過百本,包括《Uber與Airbnb憑什麼翻轉世界》、《謝謝你遲到了》、《區塊鏈革命》、《心態致勝》、《給力》、《年薪千萬的業務員是怎麼做到的?》、《動員之戰》等。

許玉意

清華大學中文系學士,任職出版社多年,負責商管書編輯,現專事翻譯。


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星際先鋒:美國衛星製程總工程師解密7宗太空意外事件


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【華人圈最著名航空作家首度講述太空專業】
【任職美國航太界40年最深切的體會】
【解碼人類前往銀河系路途上的離奇遭遇!】
★ 星際探險載具的會合、銜接驚險歷程
★在太空中要減速才能追上前面的太空船?
★太空梭爆炸後,組員還活著?
★太空預算的錢都花到哪裡去了?

太空時代最具代表性災難案例,出自專業的記載與敘事觀點。

本書以專業的太空產業知識為依據,加上作者生動的故事筆觸,剖析人類探索太空時所發生的代表性事故案例,以及美蘇太空產業事後得到的教訓與改善方案。

書中收入聯盟11號、哥倫比亞太空梭、阿波羅1號等多起離奇的事故,用清晰易懂的筆法解說這些事故背後的工程、管理因素,以及調查過程中所發現的真相。

作者指出,太空產業與科技將整體帶動國內產業並創造工作機會,但面臨資源受限、維持進度的壓力不斷增加的情況時,若管理者因預算、進度、公關或政治任務,而忽略專業工程建議,將導致難以想像的悲劇性後果。這也是本書作者任職美國航太界40年最深切的體會。

案例中還有許多作者難忘的個人經驗,讀來令人印象深刻。例如挑戰者號太空梭失事前不久,他才與太空梭上的工程師太空人合作解決問題。失事後他到卡拉維爾角出差,親眼見到由海中撈上來的太空梭殘骸,心中有無限感慨。

本書的案例是絕佳的參考,未來無論是發展太空商業、觀光或其他相關產業,都可借鏡書中故事的經驗,讓人類前往銀河星系之路更順暢。

專業推薦
  吳宗信╱國家太空中心主任、火箭阿伯、國立陽明交通大學 ARRC前瞻火箭中心創辦人
  陳宗麟╱國立陽明交通大學前瞻火箭研究中心主任
  葉永烜╱天文學家
  鍾光民╱成功大學航空太空研究中心主任
  Kenneth Henry╱NASA前品保工程師
  (按筆畫)

作者介紹

作者簡介

王立楨

1984年加入洛克希德.馬丁公司飛彈與太空部門任製程工程師,在該公司工作三十年,於2014年以專案製程總工程師退休。這三十年間曾參與多項人造衛星與太空載具的製作,1987年因修改製作程序,為公司每年省下鉅額製作費用,而被選為公司之傑出工程師。1997年火星拓荒者號登陸火星後,人類在火星表面唯一的中文,就是他所簽下自己的名字,縮小後燒印在電路板上。

他更擁有美國聯邦航空總署所頒發的私人飛行執照,對飛機與飛行都有相當的瞭解,且在兩岸航太迷當中享有盛名,經常研究並撰寫我國的空軍、民航故事。因著他的研究成果,我國空軍曾多次更正戰史紀錄,甚至更正了空軍公墓墓碑上的資料。他是目前唯一曾替兩位參謀總長、四星上將(陳燊齡與唐飛)做傳的作者。2017年8月,他更成為第一位以撰寫空軍故事而獲得空軍模楷甲種二等獎章(文字類)的平民。

代表著作為《我們必須去:駕駛艙視角的飛行故事》、《消失的航班:美國航太專家解密當代民航7宗驚人懸案》、《我以我血獻青天:13位國軍飛行員的故事》、《飛航解密:美國航太專家關於飛航安全、訓練與管理的大解密》、《螺旋槳邊的歲月》、《唐飛:從飛行員到上將之路》、《回首來時路:陳燊齡將軍一生戎馬回顧》以及「飛行員的故事」系列作品等。

目錄

【推薦序】來自NASA的最高度專業推薦
【自序】錢都花在哪裡
【前言】飛到宇宙邊緣

史上第一次太空危機: 雙子星8號
純氧烈火: 阿波羅1號
我已下令!結果要命…… 聯盟1號
最成功的失敗: 阿波羅13號
沉默的太空人: 聯盟11號
失事的太空梭上有我認識的人! 挑戰者號太空梭
「做了也沒用」的態度: 哥倫比亞號太空梭

【結語】突破最後的疆界


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