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動態危機管理(終極增修版)


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風險社會是二十一世紀的新常態!
隨著曾經的巨頭Nokia與Yahoo接連衰敗,
當危機變得越來越動態與複雜,
如何不讓一個錯誤的決策,導致無可挽回的結果?
面對沒有規則可循的未來,
動態危機管理能力將是管理者的求勝關鍵!

強化面對危機的能力,是現代人與企業的必備技能。
舉凡企業會面臨的公安災難、政府會遭逢的社會事件,
都可能為組織帶來嚴重的動盪與損失。
本書透過個案啟示X他山之石X實用工具X動腦時間,
拆解常見的主要議題與危機,
讓你學會如何預防與管理風險,避免危機並抓住契機!

對今日世界而言,問題不在一個組織是否會經歷危機,
而是到底哪一種類型的危機即將發生?
它將對組織造成什麼樣的衝擊?
它將如何發生?在何時發生?……

危機是轉機與惡化的分水嶺,與契機只有一線之隔。
面對危機,才能測試領導者或組織的穩定性;
經過危機,才能知曉領導者或組織的能力與價值。

本書將全面且徹底地帶領讀者運用多向且動態的思維,學習:
危機發生的第一時間該如何反應?
如何向大眾道歉才能獲得正面的評價?
我們能從大型企業的失誤中學到什麼教訓?
處理危機時有哪些SOP可供遵循?

期待讓個人、組織與政府單位,在面臨危機災難當頭時,都能擁有轉危為安的應變能力。
 

作者簡介

黃丙喜

美國羅格斯大學(Rutgers University)管理博士、美國國務院IVP訪問學人,曾任東帝士集團投資本部副總、太平洋集團行銷本部總經理,經濟部、科技部、環保署、衛福部專案顧問,恊助政府機構與大型企業處理公共政策及危機議題,現任台灣特許、酷點校園公司董事長,台灣科技大學、新加坡南洋理工大學、芬蘭阿爾托大學(Aalto University)管研所講座教授。

相關著作
《動態風險逆轉:避開決策陷阱,成功逆轉風險》
《創意人一定要懂的7堂EMBA課》
《我的錢都花到哪去了?薪水再少也能留住錢的理財新思維》
《新時代的為官之道》
《動態危機管理:一個360度的危機管理對策(增訂版)》
《快樂職場EASY學》
《新時代的為官之道》
《ECFA後的錢潮與風險》
《動態危機管理》
《速讀大陸內銷法》

馮志能

美國丹佛大學(The University of Denver)管理學博士,曾任行政院原子能委員會主任,現任健康保全事業機構總經理、行政院客委會諮詢委員、瑞士歐洲大學(European University)管研所講座教授,專長公共危機與衝突管理。

相關著作
《我的錢都花到哪去了?薪水再少也能留住錢的理財新思維》
《新時代的為官之道》
《動態危機管理:一個360度的危機管理對策(增訂版)》
《快樂職場EASY學》
《新時代的為官之道》
《動態危機管理》

辜存柱

國際應急管理協會(IAEM)台灣代表,擁有國際應急管理師(CEM)專業證照,美國壬色列理工學院(Rensselaer Polytechnic Institute)作業研究碩士、美國海軍戰爭學院畢業、台灣科技大學管研所博士生。曾任驅逐艦及巡防艦艦長、海軍司令部情報署副署長,專長緊急事故指揮管制、即時資訊系統設計及應急管理專業訓練。

徐政雄

台灣科技大學管理博士、挪威管理學院管理碩士,曾任華玉工業、山東齊魯武峰塑膠、蘇州華蘇塑料公司總經理及上海台育企業董事總經理和行政院大陸事務委員會台商張老師,現任遠通國際董事長、邦特生物科技、崇友實業、環泰企業薪酬委員,專長工業工程、危機管理和經營顧問。


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星際先鋒:美國衛星製程總工程師解密7宗太空意外事件


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【華人圈最著名航空作家首度講述太空專業】
【任職美國航太界40年最深切的體會】
【解碼人類前往銀河系路途上的離奇遭遇!】
★ 星際探險載具的會合、銜接驚險歷程
★在太空中要減速才能追上前面的太空船?
★太空梭爆炸後,組員還活著?
★太空預算的錢都花到哪裡去了?

太空時代最具代表性災難案例,出自專業的記載與敘事觀點。

本書以專業的太空產業知識為依據,加上作者生動的故事筆觸,剖析人類探索太空時所發生的代表性事故案例,以及美蘇太空產業事後得到的教訓與改善方案。

書中收入聯盟11號、哥倫比亞太空梭、阿波羅1號等多起離奇的事故,用清晰易懂的筆法解說這些事故背後的工程、管理因素,以及調查過程中所發現的真相。

作者指出,太空產業與科技將整體帶動國內產業並創造工作機會,但面臨資源受限、維持進度的壓力不斷增加的情況時,若管理者因預算、進度、公關或政治任務,而忽略專業工程建議,將導致難以想像的悲劇性後果。這也是本書作者任職美國航太界40年最深切的體會。

案例中還有許多作者難忘的個人經驗,讀來令人印象深刻。例如挑戰者號太空梭失事前不久,他才與太空梭上的工程師太空人合作解決問題。失事後他到卡拉維爾角出差,親眼見到由海中撈上來的太空梭殘骸,心中有無限感慨。

本書的案例是絕佳的參考,未來無論是發展太空商業、觀光或其他相關產業,都可借鏡書中故事的經驗,讓人類前往銀河星系之路更順暢。

專業推薦
  吳宗信╱國家太空中心主任、火箭阿伯、國立陽明交通大學 ARRC前瞻火箭中心創辦人
  陳宗麟╱國立陽明交通大學前瞻火箭研究中心主任
  葉永烜╱天文學家
  鍾光民╱成功大學航空太空研究中心主任
  Kenneth Henry╱NASA前品保工程師
  (按筆畫)

作者介紹

作者簡介

王立楨

1984年加入洛克希德.馬丁公司飛彈與太空部門任製程工程師,在該公司工作三十年,於2014年以專案製程總工程師退休。這三十年間曾參與多項人造衛星與太空載具的製作,1987年因修改製作程序,為公司每年省下鉅額製作費用,而被選為公司之傑出工程師。1997年火星拓荒者號登陸火星後,人類在火星表面唯一的中文,就是他所簽下自己的名字,縮小後燒印在電路板上。

他更擁有美國聯邦航空總署所頒發的私人飛行執照,對飛機與飛行都有相當的瞭解,且在兩岸航太迷當中享有盛名,經常研究並撰寫我國的空軍、民航故事。因著他的研究成果,我國空軍曾多次更正戰史紀錄,甚至更正了空軍公墓墓碑上的資料。他是目前唯一曾替兩位參謀總長、四星上將(陳燊齡與唐飛)做傳的作者。2017年8月,他更成為第一位以撰寫空軍故事而獲得空軍模楷甲種二等獎章(文字類)的平民。

代表著作為《我們必須去:駕駛艙視角的飛行故事》、《消失的航班:美國航太專家解密當代民航7宗驚人懸案》、《我以我血獻青天:13位國軍飛行員的故事》、《飛航解密:美國航太專家關於飛航安全、訓練與管理的大解密》、《螺旋槳邊的歲月》、《唐飛:從飛行員到上將之路》、《回首來時路:陳燊齡將軍一生戎馬回顧》以及「飛行員的故事」系列作品等。

目錄

【推薦序】來自NASA的最高度專業推薦
【自序】錢都花在哪裡
【前言】飛到宇宙邊緣

史上第一次太空危機: 雙子星8號
純氧烈火: 阿波羅1號
我已下令!結果要命…… 聯盟1號
最成功的失敗: 阿波羅13號
沉默的太空人: 聯盟11號
失事的太空梭上有我認識的人! 挑戰者號太空梭
「做了也沒用」的態度: 哥倫比亞號太空梭

【結語】突破最後的疆界


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