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網路世界的誠實與謊言

文/ 劉育志、白映俞

諾貝爾文學獎一九九八年得主薩拉馬戈,在得獎小說《盲目》扉頁裡引用《勸誡書》的金句:「若你看得到,就仔細看;若你能仔細看,就好好觀察。」似乎,拒絕謊言,不要成為盲目的「睜眼瞎子」,只要用心就可以了。

事情是這樣的嗎?

數十年來的研究發現,人類很難察覺對方是否正在對自己說謊,猜對的機會大概只有54%,跟丟銅板決定要不要相信他的結果一樣。

市面上多數教人如何體察對方是否說謊的書籍和文章,會提出許多非語言肢體動作的判讀。像各種文明裡,都會認為察覺說謊要“看著對方的雙眼”。但研究證實,沒有任何肢體語言線索,能告訴我們對方有沒有說謊。甚至,直覺還比所有辯證詳盡的知識還要準確。[1]

隨著時代演進,今日大眾的溝通方式,因為MSN、facebook、email等介面出現而大大改變。我們與這個世界的連結越緊密,卻連要看著對方雙眼,打量到他的內心的機會也沒了。

無遠弗屆的網路,是否也改變了人類說謊的方式呢?

先想想看你是否也撒過下面幾個謊?

  1. 我已閱讀並同意以上服務條款。
  2. 確定,我已滿十八歲。
  3. 狀態:離線。

看到這裡,我們大概都必須承認,在網路世界裡,謊言也是鋪天蓋地的。

根據康乃爾大學認知科學副教授Jeff Hancock的論述[2],他將新時代的網路謊言分成三類:“管家式謊言”、“手偶式謊言”、及“千萬鄉民式謊言”。

第一類的“管家式謊言”,講的是在通訊如此發達的時代,無論身處何方,隨時都會被找到,但我們卻也不想24小時都可能被打擾。因此,我們自己負起了過去“管家”的任務,禮貌性地回絕某些邀請,說出像是:「我快到了!」「抱歉,電池快要沒電了。」「這裡收訊不好。」「抱歉,我得去上工/上課了。」這樣的話。

這些訊息傳達的是,嗯,我現在不能跟你說話。(事實上是不想跟你說話。)不過呢,我看重我們的關係,我也關心著我們彼此,所以我只好說出些無關緊要的推託之詞。這些話,創造了模糊的空間,讓自己喘口氣。

第二類的“手偶式謊言”,大家就更好猜想,指得是網路上用假名發表言論的虛擬身分。請出另一個身分為自己發聲,我們躲在後頭當藏鏡人。在虛擬世界裡假裝“我不是我”地生活著。網路世界的匿名化,讓許多人的遐想漫無邊際地飛行。

許多的“手偶式謊言”集合之後,就會變成第三類的“千萬鄉民式謊言”。用更大的族群力量讓這個發言立論成為輿論重心,正如現在新聞裡常出現“網友們認為…,不用任何一人挺身而出,即可對某人某事判生或判死。

Jeff Hancock好奇的是,不講網路詐騙或是網路美女約會,不講匿名的手偶及鄉民的力量時,若我們用網路與同學、朋友、同事、及任何親近的人的溝通,會比較容易說謊,或是比較容易誠實?

Jeff Hancock及同事做了些實驗,將每個人每天的通訊(及謊言)收集起來,總共收集七天,發現,每個人最誠實的時候,是寫Email的內容。相對的,電話傳送出最多的謊言。另外,他們還發現,Facebook裡呈現的個人風格,在親密好友及陌生人的眼裡似乎挺一致的。因此,Jeff Hancock說,不匿名的人們在網路上的表現,會比在與人實際接觸時還要誠實。

這個結論或許出乎我們意料。不過我們或許可以從下面幾個解釋看到端倪。

語言,存在人類史大概五萬到十萬年。文字,存在人類史大概五千年。造紙術的時間更短,約莫兩千年。更一直到了十八世紀末,人類才發明機器造紙。

所以過去的人講過的話就算了,極少記錄下來。說謊與否,似乎比較無所謂。

但現在隨著網絡和智慧型手機的普及,說過的話再也不能不算話。世界已經進展到每個人每天都會記錄下一些事情的時代。甚至除了文字,我們還有音頻、視頻等媒介。而這些東西,就是清楚的證據,記錄著我們的一言一行。

或許因為如此,讓人類在說謊前都會不自覺地稍微想想,是否要讓這件事或這段話變成自己的紀錄。

但是,這個讓人類變得「較誠實」的前提是在「不匿名」的狀態下才可能存在。面對網路上諸多「小甜心」、「大帥哥」這類的化名,大家可還是要謹慎小心喔!

延伸閱讀:《Curiosity Channel》她是不是在騙我?


[1] Hartwig M, Bond CF. Why do lie-catchers fail? A lens model meta-analysis of human lie judgments. Psychol Bull. 2011 Jul;137(4):643-59.

關於作者

劉育志

劉育志,是外科醫師,也是網路宅,與白映俞醫師一同經營《好奇頻道》。著有《刀下人間》、《公主病,沒藥醫!》、《外科失樂園》、《醫療崩壞--烏托邦的實現與幻滅》、《臺灣的病人最幸福》、《玩命手術刀:外科史上的黑色幽默》等書。執筆《皇冠雜誌》、《蘋果日報》專欄,文章發表在《商業周刊》專欄部落格、良醫健康網及《PanSci 泛科學》。